Estimados/as señores/as de E-Distribución:
Soy titular de un contrato de suministro eléctrico del que ustedes son la empresa distribuidora.
La comercializadora Bonpreu Esclat Energia con la que tengo contrato de suministro eléctrico en vigor me comunica que va a cobrarme una factura complementaria de 363€ en base a un informe que ha emitido E-Distribución, del que adjunto copia, aludiendo a una ANOMALIA EN EL CONTADOR desde el 24/06/2023 basándose ésta únicamente en un descenso del consumo.
El contador al que hacemos referencia es un Contador inteligente con lectura telemática y a fecha de hoy NADIE ha pasado a revisar dicho contador.
La vivienda de suministro de este contador se encuentra en régimen del alquiler y justo la fecha en que ustedes dicen detectar dicha anomalía por descenso de consumo coincide con un cambio de arrendatarios variando su uso e incluso la cantidad de personas residentes en ella. La vivienda pasó de estar arrendada a una empresa en que tenía 4 trabajadores alternádose por turnos, con lo cual tanto de día como de noche había movimiento y por lo tanto mas consumo, a estar alquilada a una pareja que pasaban el día en el trabajo y apenas utilizaban para dormir.
Dichos alquileres están formalmente registrados en el Incasol (Institut Català del sòl de Catalunya) y es plenamente demostrable.
Solicito:
Se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias del correcto funcionamiento del contador a fin de corregir su error dejando sin efecto la factura complementaria en cuestión.
Sin otro particular, atentamente.
