Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen consumo real y en la factura anterior viene como consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias, casa que no está habitada, a parte de que hubo un cambio de titularidad y de compañía y nos han cobrado consumo de los titulares anteriores, al no hacer lectura del contador al realizar cambio de titularidad y compañía. Se realizó una reclamación vía telefónica y no hicieron caso a dicha reclamación, Nº Reclamación: 6048919194 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

ESTAFADORES. Esa es la única palabra que les describe. Voy a contar mi experiencia para que lo tengáis en cuenta antes de hacer presupuestos con ellos. Pedí una instlación de suelo de tarima, vino un contratista suyo para medir y hacer la petición de materiales necesarios para la instalación, es decir, los materiales que se incluyeron en el presupuesto son RESPONSABILIDAD de Leroy Merlin. Y después de hacer la obra sobraron un montón de materiales, por importe de más de 200 euros y cuando vas a a devolverlos me dijeron que solo te dan un cheque de la propia tienda. Me parece una vergüenza, es decir, si los instaladores les da por pedir materiales de más (seguramente así se lo indiquen desde la propia tienda) tú como cliente vas a pagarlo sí o también. El total de materiales de la obra apenas supera los 1.000 euros ¿Y queréis que me crea que mágicamente sobran más de 200? ¿Y si no quisiese comprar nada más? ¿Más de 200 euros tirados? Son unos impresentables, es una política de devoluciones abusivas, literalmente pueden sacarte todo el dinero del mundo, ya que su red es la que dicta cuantos materiales se piden, y aunque sobren, ese dinero correspondiente TIENES QUE GASTARTELO EN LA PROPIA TIENDA. Encima la chica morena bajita de devoluciones es una impresentable, de vergüenza que gente así esté de cara al público y no les supervisen.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen cargos por intervención (cambio de contador a eléctrico) y consumo aproximado basándose en la media del municipio durante un año y no parece posible por las siguientes circunstancias, no he sido avisado de la intervención, ni por teléfono, ni por correo ni en la propia vivienda. Alegan que estaba estropeado, cuando es un contador externo a mi vivienda. Y encima me dicen que pague el consumo de un año con respecto al gasto medio de la población. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No me emiten facturas desde el 29 de abril de 2024 y no atienden mis reclamaciones. Según me indican tienen una incidencia que ya es inadmisible. Exijo una respuesta a la mayor brevedad posible

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparece un concepto denominado CANON DE FINCA , el cual observo se viene aplicando mes a mes en diferentes cantidades. El día 26 de julio contacte con con ustedes para solicitar información sobre dicho canon y el contrato en el cual conste la obligación por mi parte de hacer frente a ese pago mensual. Nadie ha sabido darme explicación y a día de hoy sigo esperando en mi correo dicho contrato el cual no acabo de recibir Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. gracias por su atencion

Estimados/as señores/as: Soy titular de las líneas de teléfono y del paquete de fibra, más la portavilidad de otro numero y un terminal que solicite que nunca llegó. En la factura de la que adjunto copia, aparecen el cobro de un servicio no instalado ni disfrutado de 32'10€ . Y además otro cobro de 31 € que no aparece factura ninguna en ningún sitio ni si quiera la pueden ver an atención al cliente Adjunto además: capturas del estado del paquete (desde la app de yoigo), factura sobre la que se reclama, capturas del estado del pedido y capturas de las llamadas realizadas de las cuales están grabadas por ellos. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero que dejen de reclamarme algo que no he utilzado, (debido a la incompetencia de servicio de instalación del paquete en si) Los recibos esta devuelto a través de mi banco. También le reclame una factura rectificada donde expongan que es lo que pago y por que y me la denegaron, además de hablar con un superior para requerirle que me mandaran un informe sobre el estado de mi instalación que tambien se negaron. No me niego a pagarlo ahora eso si por el servicio prestado y además hay 4 conversaciones grabadas por ellos en la que expreso mi total desacuerdo en función del servicio que me daban y que se contrata el servicio expresamente si se puede realizar la instalación si en el caso de que no se pudiera se volvería al estado original sin coste adicional. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde que solicité el cambio de cuenta de empresa a cuenta particular el 26 de junio de 2023 no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Las facturas afectadas son las correspondientes a los meses de junio a diciembre de 2023 (con IVA del 5%) y todas las de 2024 (con IVA diferentes). Adjunto copia del contrato, y de una captura de imagen mostrando la ausencia de facturas en su web. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Fanny Grosse

Hola, hemos alquilado un coche en vuestra agencia desde el 2 hasta el 4 de agosto (N. de reserva104613003) Cuando hemos hecho la devolucion del coche vuestro asistente se ha inventado que habian danos que antes no estaban y nos ha cobrado una parte de la franquicia… Los “danos” que supuestamente hemos hecho ya estaban y no hemos sacado fotos porque eran tan pequenos (menos de 5 cm) que no se podian consideran como “danos”. Era evidente que vuestro asistente se estaba inventando pretextos para cobrarnos parte de la franquicia ya que los danos que indicaba eran muy pequenos, praticamente insignificantes… Podeis mirarlos en las fotos anadidas. Por esta razon queremos la devolucion de los todo el dinero que nos habeis cobrado injustamente (mas de 600 euros). Esta manera de comportarse invertiendo la responsabilidad de la prueba de los danos sobre los consumidores no es aceptable y se trata de un robo que haceis a todos los turistas que no pagan el seguro total sobre el coche. Si no nos devolveis esto importe en 7 dias seremos obligados a consultar la OCU para obtenir todo lo que habeis cobrado injustamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación me an cobrado una cuota de un servicio que ni e pedido ni me an concedido ni nada denuncie bloqee la tarjeta y lo an exo con la nueva también

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…