Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura donde les adjunto el número de la factura, aparecen un concepto de SERVICIOS CONTRATADOS, cuando en ningún momento he solicitado ese servicio adicional voluntario del cliente, además recibí una llamada de vuestra compañía para ofrecerme ese servicio, y ya les comenté que no estaba interesada que me pasaba a vuestra compañía para luz y gas y nada mas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañia, En la factura, de la que adjunto número de factura, aparece un concepto que es baja del servicio adicional del mantenimiento, cuando no he solicitado ese servicio adicional, además recibí una llamada de vuestra empresa con el fin de ofrecer el servicio adicional de mantenimiento de luz y de gas y ya les conteste que no estaba interesada, que el cambio de contrato a vuestra compañía era solo de luz y gas. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Lo de esta “empresa” no tiene nombre: facturas infladas, quizá trucadas, no hacen cargo de reponer el servicio en invierno (estuve un mes sin agua caliente y no hicieron nada para resolverlo), etc. Y ahora ya ni se molestan en enviar las facturas, simplemente hacen el cargo en la cuenta sin más. Este mes me han cargado una cantidad totalmente desproporcionada e injustificada y no he recibido ninguna factura. Se ve que la obligación de remitir las facturas a sus clientes es algo que no va con ellos. Le recuerdo a esta “empresa” que está obligada a enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. Me he puesto en contacto y ni siquiera responden. He usado también esta plataforma (de OCU) y tampoco responden. Pueden pasar dos o tres meses y no contestan absolutamente nada. Y cuando lo hacen, tras meses de reclamar, no hacen cargo de nada, no se responsabilizan de nada y siguen ahí, cobrando cantidades injustificadas y sin proporcionar ni siquiera el servicio (como durante un mes en el invierno de este año). Lo increíble es que no se pueda hacer nada para pararle los pies a esta clase de estafadores sin escrúpulos. Lo de esta "empresa" es una auténtica vergüenza. A todo el que lea esta reclamación le aconsejo no contratar ningún tipo de servicio con NESS Energy Gestión, SL. Son un timo en toda regla, una auténtica estafa. Su servicio es pésimo y su atención al cliente es peor aún. SOLICITO copia o duplicado de la factura lo antes posible y la revisión del contador, porque no está funcionando bien o ha sido manipulado (¿por quién?).

Lo de esta “empresa” no tiene nombre: facturas infladas, quizá trucadas, no hacen cargo de reponer el servicio en invierno (estuve un mes sin agua caliente y no hicieron nada para resolverlo), etc. Y ahora ya ni se molestan en enviar las facturas, simplemente hacen el cargo en la cuenta sin más. Este mes me han cargado una cantidad totalmente desproporcionada e injustificada y no he recibido ninguna factura. Se ve que la obligación de remitir las facturas a sus clientes es algo que no va con ellos. Me he puesto en contacto y ni siquiera responden. He usado también esta plataforma (de OCU) y tampoco responden. Pueden pasar dos o tres meses y no contestan absolutamente nada. Y cuando lo hacen, tras meses de reclamar, no hacen cargo de nada, no se responsabilizan de nada y siguen ahí, cobrando cantidades injustificadas y sin proporcionar ni siquiera el servicio (como durante un mes en el invierno de este año). Lo increíble es que no se pueda hacer nada para pararle los pies a esta clase de estafadores sin escrúpulos. Lo de esta "empresa" es una auténtica vergüenza. A todo el que lea esta reclamación le aconsejo no contratar ningún tipo de servicio con NESS Energy Gestión, SL. Son un timo en toda regla, una auténtica estafa. Su servicio es pésimo y su atención al cliente es peor aún.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. He reclamado en repetidas oportunidades y han hecho caso omiso de mis ruegos. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses que llevo dada de alta por un cambio de titularidad efectuado en enero del 2023 No puedo adjuntar documentación porque ingreso en el Area Clientes y la pagina nunca funciona. SOLICITO una solución concreta a mi problema Sin otro particular, quedo a la espera de una respuesta favorable, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias : ausencia del domicilio. El consumo que se factura es imposible dada la circunstancia que, la mayoría de componentes de esta unidad familiar son trabajadores del sector de la hostelería con lo que no están en el domicilio en todo el día. El uso de luz y gas es mínimo. Llevo casi año y medio, desde que se solicito la contratación del servicio reclamando que se sustituya el contador puesto que los técnicos que realizan las revisiones vienen comunicando que no funciona. A pesar de los avisos hacen caso omiso y además me cargan a mi con la responsabilidad de llamar a sus técnicos para solucionar esto. Gestionen sus incidencias ustedes y no carguen al cliente con esta función que no le corresponde. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando el importe de esta y las anteriores con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico que fue suscrito con su compañía de manera fraudulenta mediante estafa telefónica suplantando la identidad de mi compañía actual eléctrica ofreciéndome una mejora en las condiciones de mi tarifa cuando en realidad se me estaba realizando un cambio de compañía. En la factura, aparece un periodo de facturación que no es valido ya que en este caso el cambio de compañía a Naturgy y su periodo de facturación cursan desde el 24 de febrero. Aun así, se han seguido generando facturas en el domicilio duplicadas de periodos de facturación que coinciden con el de mi compañía eléctrica. Además de eso, el consumo y gasto estimado supera en más del triple lo que gasto normalmente con mi compañía. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me están reclamando una cantidad que se da por hecho que esta abonada, puesto que si no no me habrían dado en el servicio de gas con su empresa. Si se me dio de baja , no habría deuda. Si no había deuda entonces, ahora no me pueden reclamar algo que cuando se me dio de baja estaba pagado. No me pueden reclamar algo que hace 5 meses estaba pagado. Me están acosando ahora con mails por su parte y por parte de la compañía Lexer que me esta amenazando con tomar medidas legales si no pago una cantidad que me reclaman ustedes y que cuando me dieron de baja estaba pagada. No me gusta que me amenacen ni que me acosen y lo están haciendo y eso no se puede hacer