Últimas reclamaciones

Tengo un Peugeot 5008 con placa 1336LSP (2021) con motor diésel que hace unos meses, empezó a hacer un ruido metálico en la zona del motor donde está situada la cadena del árbol de levas. Este motor tiene un fallo conocido por romperse la cadena interna de 7mm y de hecho hay un kit para sustituirla por otra de 8mm. Al llevarlo al taller oficial Tolosa Motor, me dicen que efectivamente el ruido proviene de la cadena o del tensor. Contacto con Peugeot pata pedir una compensación, ya que la reparación es costosa y es un fallo de fábrica. El vehículo me lo arreglan en una semana, pero Peugeot me contacta al cabo de dos semanas para decirme que no me compensan nada ya que no trabajan con facturas pagadas. ¿Vamos a ver, de verdad tengo que tener el coche PARADO hasta que se os ocurra mirar mi caso y decirme si corresponde o no compensarme? Me parece lamentable y nada ético. Exijo que se revise mi caso y me déis una compensación. No tengo por qué pagar un problema interno del motor. Si no se soluciona por este lado, iniciaré el caso judicialmente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen importe de precios superirores a los concertados con cargos de mantenimiento y cargos de permanencia que yo no he contratado con la representante[elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Señores de Naturgy: Me comunico por esta vía porque su sistema para reclamar online facturas no funciona sistemáticamente. Por enésima vez, y mintiendo sobre lo que se me comunicó el 11 de abril, Naturgy vuelve a hacerme un cargo bancario indebido que ha sido devuelto. Se adjunta factura indebidamente cargada, ingreso de Naturgy y correo de Naturgy

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Muy señores míos, Soy Andrea Guilló Sanchez, dni 15419364A, antigua cliente suya. Desde abril de 2024 que ustedes cometieron un error y me facturaron doble, factura de importe 167,36€ y factura de 283,53€ por el mismo periodo de tiempo. Les puse una reclamación nº 250283360 y hablado varias veces con ustedes reconocen el error y que tienen que hacerme un abono de la factura de 167.36€. Pero hasta la fecha no he recibido nada ni nos hacen caso. Esta es mi último intento antes de denunciarles en la Oficina del Consumidor. Con toda la documentación en mis manos en una semana si no he recibido en mi cuenta bancaria el abono de los 167.36€ procederé a contactar con la oficina del consumidor sobre este asunto. El número de cuenta donde deben hacerme el abono es: ES4800811433710001208621 Quedo a la espera de sus noticias Atentamente. Andrea Guilló Sánchez 15419364A Les volví a hacer otra reclamación hace ya casi dos meses, nº reclamación 285002192 y han cerrado el caso reconociendo su error pero a fecha de hoy no recibo mi dinero. Esto es de hace ya un año. Les ruego lo solucionen de una vez. Atentamente. Andrea Guilló Sánchez.

Prezados, Sobre día 15 de abril he comprado una bicicleta Matrix Ciclo Indolor ICR50 Limited Edition en vuestro site, pagando 79 euros por entrega express premium dentro del hogar y instalacción por técnico especializado al momento de la entrega. La Fatura me fue apresentada al día seguinte (FAC-25121880, total de 878 euros con IVA incluído). Pero, aún en el día 16 de abril, una persona de la empresa me ha contactado por telefono para decir que no podría cumprir con las obrigaciónes de la factura. Que la entrega sería a pie de calle con instalacción pronta pero no al momento de la entrega. Obviamente me quedé muy decepcionada pero no me han dado otra alternativa. A continuación me han enviado una segunda factura (FAC-25121881, total de 858 euros con IVA incluído), pero desde entonces espero ser abonada en la diferencia entre las facturas, o sea, 20 euros. Após pasado más de dos semanas, los he contactado sobre 30 de abril preguntando. Sobre el día 05 de mayo me contestaran deciendo que lo abono sería hecho sobre eso día (05/05/25). Como no fue hecho, los volví a preguntar sobre el día 06/05, sin resposta. Sobre el día 07/05 los escrrevi pedindo cópia del justificante del abono prometido, pero tampoco me contestaran. Así, hay una mala gestión evidente, no cumprimento de lo que he comprado tal cual como hice, ajustan como quieren la factura y no hacen el abono correspondente. Fuera eso, aún que el producto (bicicleta) haya sido entregado a pie de calle sobre día 29 de abril, sendo contactado el técnico para instalacción sobre día 30 de abril, hasta ahora la bicicleta sigue esperando el instalador. Todo eso está sendo una experiencia muy mala encuanto consumidor. No volvería a comprar ni tampoco recomendaría a alguién que lo hiciera, mala gestión y descontentamento garantizado.

En las ultimas facturas Me reclaman permanencias se supone por móviles que a mi me parecieron bien de precio los cuales ya estaban pagados y también me añaden los descuentos que me hacían por ser buen cliente según me dijeron.

Me han cobrado dos veces en marzo 31,99€ y ahora el 3 de mayo 2025 otros 31,99€ El cargo es en mi tarjeta Jamás autorice a nada y ni siquiera se quiénes son Si no reembolsan lo cobrado y desisten de seguir cargando, haremos denuncia a la policía y reclamaremos lo robado más daños y perjuicios

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía; y en la factura que les adjunto, correspondiente al periodo entre febrero y abril, aparece un recuento de consumo real, supuestamente, muy elevado (en base a la lectura del contador) que, considero, no se adecúa. No, no me parece posible tanto por la media de las facturas anteriores (de las que también adjuntaré copia) como por el propio histórico de consumo, siendo que mi ritmo, en este sentido, ha sido casi el mismo, y sin haber hecho cambios en la contratación. Estamos hablando de unos importes que, en el lapsus de tres meses (y ni llega) ha pasado de 70 € a 210€ a casi 1200 €. ¡¡Absurdo! Solicito, pues, que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error, regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Reclamo, asimismo, la devolución de un cobro doble del importe de un seguro de mantenimiento que contraté al inicio del contrato. Porque, si bien es cierto que contraté un servicio de mantenimiento, se me está cobrando por duplicado, cuando no debería ser así. Ustedes mismos ya lo admitieron al interponer yo la declaración allá por septiembre, pero nunca recibí la devolución de ese importe, pese a que me asegurasteis de que sí, ibais a subsanar tal error. Recientemente me enviasteis un mensaje avisando de que el caso estaba cerrado... pero en mi cuenta bancaria asociada con ustedes nunca apareció tal reembolso (algo que sí, también puedo demostrar con los propios estractos del banco). En cambio, de hecho, lo que he visto es que, desactivasteis ese segundo contrato de mantenimiento de gas tras mi reclamación; pero este mismo mes lo habeis vuelto a activar, siendo que yo no he pedido su reactivación (no tendría sentido, nuevamente, porque sería un duplicado). Y lo habeis hecho sin aviso y sin mi expreso permiso. Por tanto y resumiendo, reclamo que se corrija el importe de la factura antes citada, por un lado, el reembolso de los cargos que ha supuesto la duplicación del contrato de mantenimiento, por otra parte; así como la anulación y consiguiente devolución de la duplicación de ese contrato de mantenimiento de gas que nuevamente vuelve a estar activo sin mi permiso (y cuya duplicación, por cierto, también se ha visto reflejado y afectado en el recuento de la factura del último periodo, con el consiguiente incremento estratosférico que ello ha significado). Sin otro particular... Y atentamente... Quedo a la espera.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen un error de facturación y no parece posible por las siguientes circunstancias , por el tamaño de mi casa y el importe que me imputáis Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días, después de ponerles una reclamación a ustedes en marzo sobre la facturación que me estáis haciendo desde diciembre, la cual es bastante más alta de mi consumo habitual ( en algún mes incluso es el doble), no estoy conforme con vuestra resolución. Así que pido que vengan a ver mi contador en persona ya que a través de vuestra gestión, comprobación el problema sigue sin resolverse. Gracias.