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Suscripción sin permiso
Hola, Estoy muy enfadada con un supuesto suscripción a Playweez cuando no es así. Ahora me llega la factura de masmovil y lo veo. NADA de aviso me llegó, y no voy a pagar esos 20€ me niego y voy a denunciar si no me vengan con una solución. Ya me he dado de baja CLARAMENTE pero esos 20 euros lo quiero devuelto.
Pago sin hacer nada
Buenos dias Se me a retirado de mi cuenta dinero sin hacer nada
Problema con el renbolso
Rechace la entrega al repartidor el día 29 de diciembre de 2025 a día de hoy 30 de enero de 2026 sigo esperando respuesta siempre dan largas que me enviarán correo en 24 horas i nunca envían te pones en contacto i siempre dicen lo mismo que se está resolviendo. Pido que me envíen el producto si lo e pagado i finalizo esto i me dicen que es imposible pagas sin tener
CAMBIO DE FACTURACION
Estimados/as señores/as: En fecha […] compré un […]. A fecha de hoy no he recibido la factura de la compra. Me pongo en contacto con ustedes porque necesito que me la envíen a la mayor brevedad posible. Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. resguardo de la compra.] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Comisión por impago de recibo
Llevan más de 7 meses cobrándome 20 eur de más por qwe me retraso con el pago de la factura 5 días y no hay derecho y encima dicen qwe es el banco el qwe me cobra esa comisión.reclamo mi dinero y qwe me devuelvan todas las comisiones
Subida de precio
Buenos días! He recibido un nuevo recibo bancario vinculado a la factura telefónica de Vodafone y me he encontrado con una subida en las tarifas que ha elevado el total a pagar. Este tipo de subidas sin el consentimiento del titular de las líneas, ¿ es lícito realizarlo?. Cuando yo contraje un compromiso de permanencia con ustedes, fue bajo unas condiciones que han sido modificadas unilateralmente. Por favor, ¿podrían indicarme como resolver esta situación?. Muchas gracias!
Cargo extra sin consentimiento expreso
Buenos días. Ayer contraté el periodo de prueba de un mes de una App, Harna , de pilates. Mi sorpresa fue el cargo de 49,99 de un servicio de coach que de manera expresa no he contratado. Imagino que lo tienen oculto dentro de la página y de forma implícita al aceptar la oferta te viene la otra suscripción oculta. He solicitado la devolución a través de PayPal pero la empresa solo me ofrece otras cosas , que me quede más meses …. Y dice que no entro en su política de reembolso. Quiero denunciar este engaño , la devolución de un servicio que no quiero, no contrate de forma expresa y no voy a usar. Muchas gracias
Datos erróneos en factura
Realicé un pedido en tienda. Con la intención de solicitar la factura. Me lo gestionaron como un pedido online sin ser consciente. Al hacerlo así, cogió como dirección de facturación los datos que tengo en mi cuenta, pero esos datos no son los correctos. Llamo a atención al cliente para solicitar una factura rectificativa donde se corrijan los datos de dirección de facturación y me dicen que Decathlon no hace facturas rectificativas. Me parece algo inasumible y deberían darme una solución para poder tener una factura con los datos correctos. No estoy pidiendo que se modifique la factura original sino una rectificativa donde aparezcan los datos correctos.
IMPORTE NO AUTORIZADO
Cobro indebido sin darme de alta me cobran un importe de 29 eu No he autorizado nada. EXIGO DEVOLUCIÓN Me dicen por escrito que no me devuelven, no he accedido a sus servicios
PROBLEMA CON EL PRODUCTO
Hola realicé un pedido a través de la tienda oficial cecotec en Aliexpress de una bicicleta estática el día 28/10/25 (https://es.aliexpress.com/item/1005007631169795.html?spm=a2g0o.order_detail.order_detail_item.2.233739d3bQNfKc&gatewayAdapt=glo2esp) Ha comenzado a hacer unos ruidos extraños y estoy tratando de utilizar el servicio técnico a través de la garantia de 3 años del producto. Me solicitan la factura o recibo del producto y lo único que tengo es el recibo que me presta aliexpress. He tratado de ponerme en contacto con Cecotec a través de aliexpress y no recibo ninguna respuesta con lo cuál no me hacen caso y pretenden que sea yo el que obtenga el servicio técnico a mi cuenta. Solicito sea atendida mi solicitud de garantía, ME SEA SUMINISTRADA LA FACTURA DEL PRODUCTO Y EL SERVICIO TECNICO SOLUCIONE EL PROBLEMA QUE TIENE LA BICICLETA.
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