Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 29/01/2025 procedí a hacer efectiva la devolución del coche LYNK & Co.01 que tenia suscrito con ustedes desde 4 de Julio de 2023 La forma de devolución según instrucciones de ustedes era cuando estuviese la persona que retirase el vehículo , era hacer unas fotos a través de un link que ustedes enviaban a mi teléfono móvil, recibí el link pero a la hora de abrirlo daba error y no dejaba acceder a dicho enlace, con lo cual mi peritación no pudo hacerse, La persona que hizo la retirada del vehículo, I, estuvo realizando un peritaje "in situ" con fotos e inspección visual, y manual, tanto de la parte interior como exterior, los dos únicos "check" que hizo en el formulario de peritación del vehículo es en la rueda trasera derecha que debe ser en la llanta y parte de atrás que había un pequeño arañazo pero eso supuestamente entra dentro del seguro a todo riesgo del vehículo En relación a los accesorios del vehículo están todos ok, según su relación ,y me reclaman ahora un protector del maletero de plástico que en este vehículo no se llego a entregar en ningún momento, ni aparecía en su relación de accesorios, ni tampoco la solicitaron en ningún momento cuando hizo la primera inspección También se reclama daño en un tapizado del asiento, que yo no puedo asegurar que estuviese antes o después de la devolución del vehículo pasados casi 3 meses después de su devolución Y luego me incluyen en la factura el desgaste de las ruedas delanteras las cuales tengo mis dudas de si efectivamente sea así, ya que cuando les entrego el vehículo en fecha 29 de Enero de 2025 hasta que hacen ustedes su otra peritación el 25 de Abril de 2025, pasan casi 3 meses Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclama 1069,60 euros ,algo muy excesivo, no me niego a pagar, pero todo no yo les pagaría el arañazo de la llanta que son 199,65€ y el tapizado del asiento trasero que son 121€, ascendiendo a un total de 320,65 si están ustedes de acuerdo me envían abono de la factura, y me hacen una nueva y les hago el pago por transferencia inmediata antes de 24 horas, también se le notifica a Intrum la solución del problema Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, me reclaman, 381.27 euros, que no estoy de acuerdo en pagar, puesto que ustedes dicen que han venido a cambiar el contador porque estaba manipulado, YO NO HE MANIPULADO NINGÚN CONTADOR, el contador está en el portal, con la puerta de la calle rota, la puerta de los contadores rota, y en el piso de arriba hace años vivían unos yonkis que sólo nos traían problemas. Quiero decir con ésto que no sé si ellos tocarían ese contador, porque yo llevo aquí viviendo 28 años y nunca he tenido ningún problema con la luz, me cambiaron el contador hace años y los pusieron más nuevos, pero nada más. Me niego a pagar esa factura porque yo no he manipulado nada, Si tienen alguna manera de demostrar que yo he manipulado el contador, me lo demuestran por favor. Y no me vale un informe que haya hecho el técnico que ha venido a cambiar el contador. Solicito: adopten las medidas oportunas y proceda a anular esa factura. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

te engañan diciendo que vas a tener una cuota fija durante un año; está cuota te la ponen según un estudio de la facturación anterior y sobre eso te ponen la cuota que debes pagar, en NINGUN MOMENTO TE DICEN QUE EL KW TE LO PONEN MUCHO MAS ALTO, pasan SEIS meses y de repente zasca!!!! Te suben la cuota fija a casi el doble porque te hacen una revisión y que gastas más( claro está si el precio de kw es mucho más alto) llamas para ver qué pasa y me dicen que es así, (nada de esto te dicen cuando contratas o en el contrato) y los trabajadores bordes, y con muy poco empatía para resolver o intentar dar una solución a próximas facturas. Cambias de compañía pero te hacen una una revisión y cuál es la sorpresa que tienes que pagar la diferencia que has gastado y si llamas te dicen que es así y punto, pero que aunque me hubiera quedado con ellos con esa facturación elevadísima al año te hacen la revisión y igualmente tienes que pagar la diferencia. NO LO RECOMIENDO, SON UNOS MENTIROSOS, NO CUMPLEN CON LO QUE TE OFRECEN Y HACEN LO QUE ELLOS QUIEREN Y LOS CLIENTES VENGA A PAGAR

Estimados/as señores/as: Fui titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, por dos días por engaño telefónico,haciéndose pasar ustedes por Repsol,a los dos días me volví a cambiar para mi compañía que sigue siendo Repsol,y ustedes aparte de engañarme pretenden cobrar 101 euros por 2 días de alta en una casa que no está habitada…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la última lectura que habéis hecho en octubre hay un error. Adjunto una foto del contador, que también les hemos enviado al wasap de contacto de vuestra empresa (660 55 79 32). La lectura de nuestro contador es de 16478 m3 (cifra que se encuentra a la izquierda de la coma) La última lectura que habéis hecho el 11/6/2025 es de 16349 m3 y la última factura estimada del 11/8/2025 es de 16376 m3. Tomando como ejemplo el consumo de las mediciones anteriores, hemos llegado a la conclusión que nos habéis facturado más de 2000 m3, lo que arroja un resultado de casi 2500 € en consumo de gas. Tomando en cuenta la media de los consumos registrados hasta la fecha, es del todo imposible que hayamos consumido esa barbaridad de metros cúbicos de gas en un solo bimestre por lo que creemos que se trata claramente de un error que habéis cometido en la lectura del contador. Hasta ayer no aparecía reflejada en la oficina virtual esta factura, hemos iniciado la reclamación en base a la información del recibo que han querido cargar en nuestro banco. Hoy aparece sólo el importe 2498,80 €, no hemos podido descargar la factura. Es por esto que solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error y emitan una factura con el importe correcto del consumo. Sin otro particular, atentamente.

Recibí una llamada de una persona que dijo ser de Endesa, pero en realidad era de PODO. No entiendo bien el idioma y confié en lo que me decían. Sin mi consentimiento consciente, cambiaron mi contrato. Esa persona tenía todos mis datos: nombre, dirección, cuenta bancaria, NIE y número CUPS, lo cual demuestra un uso indebido de mis datos personales. Cuando Endesa me llamó para confirmar, respondí claramente que no había autorizado ningún cambio. Aun así, se realizó el cambio y ahora Endesa me cobra una penalización de 279 €.Solicito que se elimine esta penalización y se investigue el uso no autorizado de mis datos.

Hola, se me ha suscrito a una página de internet Trendly plus sin mi consentimiento y sin que yo haya realizado ninguna acción para darme de alta, no he recibido ninguna comunicación del alta a esta suscripción y se me ha cobrado por la misma 18 euros mensuales desde el mes de agosto a través de mi operador de telefonía movil.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, Como les he indicado por correo electrónico en varias ocasiones, se ha realizado una facturación estimativa errónea durante dos meses consecutivos, a lo que ustedes respondieron que eran correctas. Tras enviarles las lecturas reales, han hecho los siguientes ajustes en la APP: Factura rectificativa  Nº 0000050002026163 de -91.33€ correspondiente del 04/09 al 06/10 Factura Nº 0000050002026164 de -114.05€ del 03/08 al 04/09. No he recibido abono bancario de ninguna de las dos. Por otra parte han emitido en la APP factura Nº 0000061072543984 de 111.62€ en concepto de "importe mi favor" con periodo de facturación del 03/08 al 23/10. Este importe no está cargado en banco. Entiendo que el importe correcto a facturar desde el 03/08 al 23/10 es de 111,62€ con las lecturas reales que les envié, sin embargo en mi banco sigo teniendo cargado un importe mayor de (114.05+91.33€)= 205.38€ Cómo van a proceder? Si el importe correcto que deberían haber facturado son 111.62€, tienen que hacerme un abono en cuenta de 93.76€. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente ya que únicamente me responde su buzón automático con números de incidencias que quedan abiertas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos día hago esta reclamación por un factura que me a llegado de luz ya que recibí una carta diciendo que avía una anomalía y me mandaron a con técnico y revisó el contador y me comunicó que tenía un fallo del consumo de un dos por ciento a mi favor y tenían que venir a cambiar el contador en dos semanas y a pasado un mes y no an venido a renovarlo y no estoi de acuerdo con la factura que me están pidiendo ya que tengo el 65por ciento de descuento por tener el bono social.Llamo a la compañía y me dan unos números de teléfono pero no me contestan

Hola, Actualmente llevamos muchos años con Yoigo, como cada año nos suben el precio siempre intentamos irnos, pero nos llaman para ofrecernos descuentos y al final consiguen que nos quedemos, pero este año, nos han engañado totalmente, puesto que nos fuimos a cambiar de compañía a DIGI porque nos ofrecían mejor precio, y nos llamaron de Yoigo a última hora para ofrecernos el mismo precio que veníamos pagando con la única condición de contratar un dispositivo a plazos, (una baliza para el coche por el precio de 1,25€ mensuales) lo que lógicamente implica una permanencia, pero al tratarse de poca diferencia aceptamos. Aquí viene la cuestión: El día 19 de septiembre de 2025, recibimos la llamada a las 15:15 que no pudimos atender por lo que la devolvimos a las 15:32, en esta llamada de retenciones, el compañero de yoigo nos comenta que se nos mantiene el mismo descuento que teníamos actualmente (un 60%) y que pagaríamos los 18€ que pagábamos pero sumándole el 1,25€ de la baliza, por lo que le preguntamos, ¿la factura entonces será de 20€ verdad? y el compañero confirmó en varias ocasiones. Nuestra sorpresa viene cuando al ver la primera factura después de esto, que no nos viene aplicado ningún tipo de descuento, por lo que llamamos a Yoigo y nos dicen que no hay ningún descuento, y que tenemos una permanencia y penalización de 24 meses por la baliza (terminal que no necesitamos y que únicamente aceptamos para que nos mantuvieran la oferta). Tras poner varias reclamaciones, nos llaman desde reclamaciones cerrando la reclamación y diciendo que no se nos ha ofrecido ese descuento y que el descuento caducó el año pasado (no tiene sentido esta respuesta debido a que nuestra reclamación era por el precio y en la conversación grabada se debe escuchar tal cual). No obstante hemos solicitado la grabación. Nos parece un engaño esto que ha ocurrido, ya que las conversaciones se quedan grabadas, y para más inri, ni si quiera nos han enviado la oferta como siempre hacen. Solicitamos desde aquí que por favor se solucione esto, somos clientes de hace muchos años y nos parece una deslealtad que nos estafe de esta manera una compañía de este nivel. Estamos dispuestos a negociar, antes de irnos a la vía Judicial, ya que si no nos van a mantener ese descuento por lo que sea, nos quiten esa permanencia y devolvemos el dispositivo de que no necesitamos y por ende no hemos ni abierto. No tiene lógica que si nos cambiamos de compañía porque nos han subido el precio, nos quedemos en la misma compañía sacando un dispositivo de 1,25€ y pagando más del doble de lo que estamos pagando, en total 48€ y encima nos pagan permanencia... es de lógica que se trata de algún error humano al tipificar el contrato o de un claro engaño. Gracias de antemano Un saludo.