EXPONGO:
Primero.- Haber recibido factura del periodo 10/02/2024 a 12/04/2024, por importe de 186,52 euros. Cuyo número es P24MSN00433559. que les adjunto como documento 1.
Segundo.- Realicé el pago de la misma por domiciliación bancaria en 16 de Julio de 2024, justificante que les adjunto en el documento 2.
Tercero.- Vienen ahora a reclamarme el pago de este mismo periodo e importe con otro número de factura P26MSY000013631 que adjunto como documento 3.
Cuarto.- Solicito que den por pagada la cantidad que ustedes están reclamando sin razón alguna y así terminen con la molestia que supone la empresa de recobros a la que ustedes le han facilitado mis datos personales y no le han comunicado que el expediente debería estar anulado. Es más, desde que ustedes lo quieran ver hasta el momento en que se retire la demanda que esta empresa pueda formular transcurrirá un tiempo en el que yo no tengo porque recibir llamadas ni reclamaciones algunas.
RESPUESTA DE ENDESA:
Habiendo recibido la respuesta de Endesa cierran la solicitud y me comunican por mail lo siguiente:
Le informamos de que la factura abonada P24MSN00043559, (186,52 € ) fué sustituida y su importe se aplicó al cobro parcial de la factura Nº P25CON023387889, por valor de 149,46€, el importe restante de 37,06€ fue reembolsado a mi cuenta bancaria el 28 de Enero de 2026, posteriormente se emitió la factura sustituyente P26MSU000013631 Por el mismo importe cuyo corresponde.
SOLICITO:
1.Si hay una factura Sustitutiva, debe constar en el documento de factura y no lo hace en la terminada en 889.
2.Después de un año no pueden reclamar cantidades debidas si no lo hicieron antes y este es el caso.
3.La factura que acaba 889 no es legal ya que teniendo domiciliado su cobro jamás se pasó a cobro ni se reclamó su deuda: se ha emitido ahora.
4.Ya les he demostrado que la factura cuyo pago solicitan está abonada y tratan de hacer cobro duplicado, no entiendo mucho pero me suena a duplicar el cobro.
Como no puede ser en otra forma que tengan por CERRADO el expediente de reclamación de deuda que a vista de los documentos que les adjunto NO EXISTE Y ME DEN NOTIFICACIÓN DE ESTA CIRCUNSTANCIA.
Me reservo todas las acciones que sean oportunas para el resarcimiento de cuantos inconvenientes me han ocasionado y puedan ocasionarme desde este momento hasta su resolución.
