Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 7/7/25 he recibido una reclamación de deuda de100 euros por la no devolucíon o devolución tardia de un equipo de router. La deuda es inexistente porque no he recibido notificacion de que ninguna persona de finetwork vendria a recoger el router ni notificacion en la que yo debia devolverlo. SOLICITO la revisión de la factura y su anulación por improcedente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Mi esposo Raul Enrique Lopez Paneque era titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, se hace un cobro indebido de la misma ya que no existía contrato alguno y no parece posible debido a un cruce de CUPS , en el cual yo no lo tenia disponible para su alta de suministro Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

En el domicilio de Calle Enguera 21 pta 5 de Valencia no he recibido factura de suministro desde Diciembre de 2024. He realizado 2 reclamaciones vía email y 2 telefónicas sobre las cuales no he recibido ninguna explicación ni solución.He notificado a mi abogado para que tome las acciones oportunas y vuelvo a insistir mediante la presente reclamación .Espero sus noticias.Un saludo. Esther Miquel Tormo

Estimados/as señores/as: Soy titular de la fibra (WiFi) internet En la factura de la que adjunto copia, aparecen [no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [60629415L documentación que se adjunta: D.N.I, publicidad, facturas sobre las que se reclama Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de correspondiente a cobro indevido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola. Adjunto pantallazo de los dos mails enviados para cancelar mis suscripción. No he recibido respuesta y me han pasado el recibo. Mi reclamación de baja la hice el día 19 de julio. Mi renovación se ha hecho el día 20 de julio. Quiero que cancelen esa renovación y me devuelvan su importe: 115,00 EUR

Datos de la reclamación: • Empresa reclamada: Credilisto S.L. • CIF: B10693158 • Dirección: Calle Velázquez 53, Planta 2, 28001 Madrid • Web: No disponible • Correo de la reclamante (carmenmadalina@hotmail.com) • Importe reclamado: 31,99 € • Fecha de los cargos: julio • Forma de pago: Tarjeta bancaria ⸻ Buenas tardes, He detectado en mi cuenta bancaria dos cargos realizados por parte de la empresa Credilisto S.L., con el descriptor “Credilisto 9100530”, uno por importe de 0,99 € y otro de 31 €, sin haber autorizado en ningún momento dichos pagos ni haber contratado conscientemente ningún tipo de servicio con esta empresa. En ningún momento he firmado un contrato con esta entidad ni he recibido servicio alguno, ni tampoco existe transparencia respecto a su funcionamiento. He intentado contactar con ellos para solicitar la cancelación y devolución del importe cobrado, pero no disponen de teléfono de atención al cliente ni correo electrónico público, lo que impide cualquier comunicación. He podido comprobar que existe otra empresa con nombre similar (Credylisto.com) que ha declarado públicamente no tener ninguna relación con Credilisto S.L. y que numerosos usuarios están sufriendo los mismos cobros no autorizados, según puede verse en Trustpilot y la propia web de la OCU. Solicito la devolución inmediata de los importes cobrados (31,99 € en total) y la cancelación definitiva de cualquier supuesto “servicio” o suscripción que nunca he solicitado, así como la investigación de esta práctica, que considero abusiva y posiblemente fraudulent. Agradezco a la OCU su intervención en este caso para defender mis derechos como consumidora.

Hola pedi información en crédito claro,me pidieron acceso a la cuenta me cobraron 1 euro,y hoy 21 de julio me han cobrado 28 euros sin autorización ,y tampoco se muy bien porque me cobraron el euro anterior,puesto que no me dieron el crédito ni tengo nada con ellos.

El día 11 de julio de 2025, Endesa me emitió varias facturas correspondientes a consumos eléctricos de los últimos tres años. Hasta ese momento no había recibido ninguna factura y fue por iniciativa propia que contacté con la empresa el 31 de octubre de 2024, para notificar la ausencia de facturación. Sin embargo, no resolvieron el problema hasta más de ocho meses después. La falta de facturación es totalmente imputable a Endesa Energía, S.A. Unipersonal (CIF A81948077). Según lo establecido en el artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, no pueden facturarse consumos con más de 12 meses de antigüedad cuando la empresa no emitió las facturas en su debido momento. Advertí de esta situación en al menos dos ocasiones ante el servicio de atención al cliente, donde se me aseguró que no se facturaría más allá del año permitido por la normativa. Sin embargo, Endesa ha cargado por domiciliación todas las facturas, lo que ha supuesto un cobro desproporcionado superior a 1.700 euros. Además, no se me ofreció ninguna opción de fraccionamiento de pago hasta que devolví los recibos en dos ocasiones, lo cual demuestra una falta de voluntad para buscar una solución justa y proporcionada. Quiero dejar constancia, además, de la grave vulneración de mis derechos como cliente: durante casi tres años desconocí por completo mi consumo eléctrico, lo que me impidió adoptar medidas de ajuste o eficiencia. Esta situación ha sido provocada por la dejación o incompetencia de Endesa al no facilitar la información básica sobre el consumo. Por todo ello, he devuelto los recibos correspondientes a consumos anteriores al 11 de julio de 2024, y solicito la anulación de dichas facturas, así como la regularización inmediata de mi cuenta conforme a la normativa vigente. Adjunto: Copias de las facturas afectadas Correos electrónicos relacionados con la reclamación Justificantes de los cargos en cuenta y su devolución Quedo a la espera de una solución justa, conforme a derecho y respetuosa con los derechos del consumidor.

Hice un pedido a tienda porque eran dos productos y sabía que no llegaba a pedido mínimo para envío, lo que no sabía es que también te cobran aunque selecciones ir a recoger a tienda y seas tu quién te desplaces. En cuanto realicé el pedido y vi en el detalle del pedido el 1,95€ que cobraban quise anularlo en ese mismo instante, pero no dejaba.. ¿Por qué? Porque lo estaban preparando en tienda. Esa misma tarde a última hora recibo confirmación de que mi pedido ya está en tienda. Obviamente han cobrado unos portes que no han usado, sacando un beneficio de un servicio que no ha existido, el pedido no se transportó se realizó en tienda directamente. Les expliqué el caso para solicitar abono porque no me parece ético y responden una y otra vez lo mismo. Estoy muy descontenta con su trato y con esas prácticas poco morales, ya que, tengo que ir a por un pedido que me han cobrado más por no moverlo de la tienda y soy yo quien se desplaza.