Cantidades abusivas en la facturación

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimado Sr. Sanchez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su escrito, indicarle que en el mismo no indica el motivo del mismo, por lo que necesitamos nos indique cual es para poder darle una pronta cocntestación. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone.‌

Llevan dos meses facturando cantidades erróneas, aceptado este hecho por su propio departamento de facturación, desproporcionadas en cuantía

Estimado Sr. Sánchez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su consulta, le informamos que en fecha 19 de junio de 2025 hemos realizado un abono de 101,41€ impuestos indirectos incluidos, correspondiente a la anulación de la penalización facturada. Dicho importe será ingresado en la cuenta donde tiene domiciliados los recibos en los próximos días. Un saludo, Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

A día de hoy, 29 de Julio, sigue sin tener devolución el susodicho recibo...

Estimado Sr. Sanchez, Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone. En respuesta a su reclamación, indicarle que se ha generado la incidencia 157350601 al departamento de cobros para que se realice el ingreso a la mayor brevedad posible. Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 607 123 000 (si llama desde un móvil no Vodafone) donde atenderemos cualquier consulta que precise. Un saludo Servicio de Atención al Cliente Vodafone. ‌

No puedo usar vuestros números de att. Cliente por culpa de vuestro bot de pacotilla TOBi