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RECLAMACIÓN FACTURA ENDESA
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en las factura que les adjunto, nos estáis cobrando por error repetidamente, los gastos de inspección de IRI y IRC en todas las facturas desde hace un año, específicamente el importe de 54 € de más en cada factura. El 31 de Enero de 2025 pusimos una reclamación con nº 277695183, de la cual no hemos recibido ningún tipo de respuesta. Ya es suficiente cara la factura de gas, para que nos suméis 54€ todos los meses, a parte de nuestro consumo. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente.
Cobro después de haber solicitado la baja
Buenas tardes: Hoy me he encontrado en mi cuenta bancaria con el cargo de 7, 35 € correspondiente al recibo mensual de la OCU. He devuelto el cargo. No entiendo por qué me han facturado la mensualidad cuando la OCU ya hizo acuse de recibo de mi petición de baja el "11 jul 2025, 14:26", antes del día 15 como se indica en las instrucciones para darse de baja. Tampoco he recibido aclaración sobre la contraoferta de OCU: "Te ofrecemos una suscripción a OCU con un precio especial de 57,36€ durante 12 meses" que critiqué por poco clara y por injusta con el resto de socios. Por favor, tomen nota de mi solicitud de baja del mes pasado y no intente cobrarme la mensualidad de nuevo. Gracias. Saludos, Jaime Durán
facturas erroneas
Hola tuve un negocio, y lo cerré hace 15 años, ya que la empresa de gas Naturgy cortó el gas por impago. Ahora 15 años después de la empresa Gas&Power me envían 2 facturas por importe de 6000€. de fecha 2024-20025. He reclamado varias veces el contrato firmado y el audio grabado pero no me envían nada, y ahora me dicen que está prejudicializado.
Problema con el reembolso
Buenas tardes!!! Quiero realizar una reclamación contra la empresa BlueBanana Brand. El 11 de julio realicé un pedido de una sudadera que tuve que devolver por tallar pequeña. Lo hago a través de Correos cómo indica la empresa para realizar las devoluciones y a fecha de hoy, no me han hecho un reembolso de la sudadera ,me contestan siempre vía email pasados 3-4 días diciendo que el reembolso está emitido, pero refiriéndose a una devolución anterior que hice este mismo mes ,pero que no es este pedido. Ya para colmo, hoy me contestan diciendo que no pueden realizarme el reembolso porque lo he comprado en un outlet de una tienda física. He aportado el justificante de correos, la tarjeta bancaria que demuestran que he hecho ese pedido vía web y aún así, siguen sin darme una respuesta. No compréis en esta web tienen un servicio al cliente nefasto.
Problema por gestion de identificacion del conductor debido a una multa
La empresa Wiber Rent a Car me exige 70 euros en concepto de "gestión administrativa de multas" por dos sanciones recibidas durante un alquiler en Palma del 1 al 4 de mayo de 2025. A pesar de que no me han cobrado aún, insisten mediante correos electrónicos. La identificación del conductor es su obligación legal, y no puede cobrarse al consumidor. Adjunto documento con todos los detalles y mis datos personales.
Me han cobrado un dinero
Me han cobrado un dinero que no es
Cobro indebido
Hola ...un asesor comercial me contacto ofreciendo una mejora en la compañía en la cual pagaba con IVA incluido 60 euros en la cual mi sorpresa en la primera facturación fue de 89 euros ....llamé para comentarle el error en la facturación y reconocieron que no estaba aplicado el 30 por ciento que debería haberme facturado....le reclamé que devolvería la factura pero que no me negaba a pagar el importe correspondiente al que me ofrecieron....al devolver la factura me cortaron la linea dejándome sin poder hacer ninguna llamada obligándome a pagar con tarjeta parte de la factura que realice de 20 euros para poder al menos tener linea....aún así insistiendo me en qué pagará 89 euros cuando solamente tendría que pagar 40 del total que me dijeron..no obstante me pasan una factura de casi 400 euros que deniego de nuevo ...por favor hago esta reclamación por abuso al consumidor y por acoso telefónico...gracias
Se quedan con mis excedentes "de las placas"
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copias, NO aparecen los excedentes…de todos estos meses y no me están aplicando los precios prometidos durante la contratación (de la que adjunto archivo/grabación). Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Yo he devuelto las tres facturas que me están reclamando y espero que actualicen los consumos y los excedentes en el contrato DE LAS PLACAS. En una comunicación/reclamación anterior , me habéis enviado la relación que Repsol os dio dónde aparecen UNAS CANTIDADES DE ESCEDENTES, supuestamente y que según la compañía, se han aplicado a un contrato que no he autorizado yo: 4303585536 Sin otro particular, atentamente.
Reclamacion de facturas tras baja del servicio de Gas
Hola, en noviembre de 2022 di de baja los servicios de gas que tenía contratados con Iberdrola, siguiendo el proceso que me indicaron desde el Departamento de Atención al Cliente de Iberdrola. La baja de los servicios y el alta con el nuevo suministrador se hizo correctamente pero en los meses posteriores a la baja del Gas con Iberdrola me empezaron a reclamar unas facturas de un servicio de mantenimiento. A primeros de 2023 presenté reclamación en el Servicio de Atención al Cliente de Iberdrola, indicando que esas facturas no proceden y es un servicio que yo ni había contratado ni se había prestado. A partir de esa reclamación me empezaron a llegar cartas y mensajes a mi teléfono personal reclamando facturas impagadas por el importe anual de ese supuesto servicio. Estamos en julio de 2025 y me siguen enviando SMSs a mi teléfono personal reclamando que tengo facturas impagadas. Es importante puntualizar que desde 2021 tengo el contrato de Luz con Iberdrola y que no tengo ni he tenido ninguna factura pendiente de pago con ellos. SOLICITO que solucionen este asunto y dejen de reclamar estas facturas de ese servicio que en ningún caso proceden. Si no lo solucionan tras esta reclamación, procederé a dar de baja en contrato de luz que tengo con Iberdrola desde 2021. Saludos, RR
Facturas desorbitadas
Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en la factura cuya copia les adjunto, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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