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Cobro después de haber solicitado la baja

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. D.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

01/08/2025

Buenas tardes: Hoy me he encontrado en mi cuenta bancaria con el cargo de 7, 35 € correspondiente al recibo mensual de la OCU. He devuelto el cargo. No entiendo por qué me han facturado la mensualidad cuando la OCU ya hizo acuse de recibo de mi petición de baja el "11 jul 2025, 14:26", antes del día 15 como se indica en las instrucciones para darse de baja. Tampoco he recibido aclaración sobre la contraoferta de OCU: "Te ofrecemos una suscripción a OCU con un precio especial de 57,36€ durante 12 meses" que critiqué por poco clara y por injusta con el resto de socios. Por favor, tomen nota de mi solicitud de baja del mes pasado y no intente cobrarme la mensualidad de nuevo. Gracias. Saludos, Jaime Durán


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