Últimas reclamaciones

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación El el día viernes 15 de noviembre llamo por teléfono a la compañía dado que me llegó un correo que debía 250 € y lo pagaría en 12 meses y me volvían a subir mi cuota de 207 a 220 mensuales sin haberme avisado previamente ni llamado así se ha realizado. Llamo porque estoy en desacuerdo con mi subida que no quiero más subidas y prefiero pagarlo y si podían ofrecerme pagar menores de lo actual que tengo a 0,19 ya que están por 0,11 actualmente. La persona del teléfono no solo me dijo que yo gastaba mucho y por eso pago 220 € al mes, somos 2 personas en casa y un niño muy pequeño y me ofreció una rebaja a 0,18 y debía de pagar 400 € por ello que es lo que les debo si quería irme con otra compañía que no me saldría a cuenta.. Asombrada me vi muy mal ayudada ya que soy cliente antiguo y estoy contenta.. Pero su respuesta fue que es lo que yo contrate en su día y por eso lo tenía que pagar. Es mi contrato.. Pero me niego a pagar ese dineral mensual porque estoy a casi el doble que facturas actuales. Deseo pagar mis 250 € pendientes y darme de baja para cambiar de compañía a mejor tarifa precio luz.. Pero 400 € a causa de que. La carta de pago de 250 € es de la semana anterior. Y no gastamos tanto en casa.. Para haber subido a 400 ya lo pendiente... Es injusto no ofrecer mejor tarifa o ofertas a antiguos clientes y cobrarnos más que a ninguno. Veo que siempre suben y no he vuelto a ver mi consumo normal de 70 € mensuales en verano ya no baja de 150 € sin usar aire acondicionado ni aparatos de calefactores.. Tengo miedo de conectar algún aparato incluso cargadores o encender la luz... Quiero pagar mis 250 pendientes y darme de baja, mi contrato termina a finales de este mes actual.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación. Me están cobrando cuotas por nada, me di de baja automáticamente cuando comprobé que me habían engañado

He pagado 5€ por una consulta laboral ,y justo en ese momento me hacen un cargo de 49€ ,reclame y me dicen que estaba pagando la membresía y ya había hecho preguntas 3 veces ,pero pague siempre 5€. Quiero solicitar que me devuelvan el importe de la membresía, ya que ,además no me había dado cuenta que tenía eso activo,y aun así me cobraron las preguntas igual.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono móvil, En la factura de la que adjunto copia, aparece la no aplicación de la tarifa contratada. (Llamadas ilimitadas). Adjunto además: [factura contrato ilimitado max, YI24-013373565]. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea 252 euros ( los 37 euros de plan usuales y 215 euros (179 + iva) de llamadas número con tarifa especial. En consecuencia requiero para que me reembolsen la cantidad de 215 euros correspondientes a llamadas, en el contexto de que el plan menciona llamadas ilimitadas. He contactado con 3 operadores de atención al cliente en vodafone y dicen no poder facilitar detalles de la facturación. Y cortan la llamada. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono Pack Love TV Inicial 2 En la factura de la que adjunto copia, no se me ha aplicado la oferta que me realizaron telefónicamente (Adrian) desde el Call Center de la tienda Orange del Centro Comercial Splau el pasado 15-10-24. Se me ofreció pagar 116 euros mensuales a partir de ahora en lugar de los 118 euros mensuales que pagaba hasta Septiembre, a cambio de aceptar nueva permanencia de 24 meses y dos dispositivos nuevos (auriculares) para las dos lineas adicionales que estaban sin permanencia. En la factura de Octubre, no solo NO me ha bajado la factura sino que ha venido incrementada en el coste de estos dispositivos que acepté ''gratuitamente'' solo a cambio de permanencia. Fue una llamada a iniciativa de Orange sin yo necesitar en ningun momento ningun dispositivo y mucho menos aumentar mi permanencia pero ya que la acepté lo menos que pido es que se cumpla. Hice la reclamación en la tienda física del CC Splau y me volvió a llamar Adrian el pasado 06-11-24. Me reconoció que se había equivocado al hacerme la oferta porque por algun motivo no se había podido incorporar. Hasta la fecha no me ha vuelto a decir nada. Le comenté que después de tantos años siendo cliente, no dudaría en cambiar de compañia en cuanto pudiera si no cumplian sus compromisos. Adjunto además: D.N.I y facturas Octubre incorrecta. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 5 euros correspondientes a la diferencia entre lo cobrado y lo que se me ofreció telefónicamente y se incorpore este nuevo precio de 116 euros para las proximas facturas, además de tomar medidas con sus agentes para que no realicen ofertas que no puedan cumplir y den información erronea. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, La aplicación Cleanup Pro en la página de la AppStore indica que cuenta con Family Sharing sin embargo tras descargarla y realizar un pago dentro de la aplicación no dejar compartir ese pago con los demás miembros de mi familia. Me he contactado con el desarrollador en “cleanup@codeway.co” y no hay respuesta por su lado. Por favor necesito que se actualice la página de la aplicación acordemente ya que es un engaño y no hay famili sharing activado. Adicionalmente, pido el reembolso ya que el producto no cumple con lo anunciado por Apple. En la página de “ https://reportaproblem.apple.com/” no hay ninguna factura ni de deja pedir el reembolso. Un saludo, Roberto

Hace más de 1 año que estoy haciendo reclamaciones a esta empresa por su manera de facturarme,ya que mi contrato con ellos es factura mensual y me facturan cada 15 días,cada 20 cuando les viene bien a ellos,hay meses que pasan 2 y 3 facturas en el mismo mes y el descontrol que eso me provoca. Solo pido 1 facturación por mes y a ser posible el mismo día como hacen todas las empresas

Me cobraron 30 euros sin mi autorización

Me exigen 192 euros, ya he recibido 2 veces carta de Vodafone dirigida a Kostiantyn Hotsaliuk. También llaman y piden depositar fondos. Pero pago un préstamo para un teléfono y hay otra cantidad, no entiendo cuál es esa cantidad 192 euros y me dicen por teléfono que transferirán mi deuda a una compañía de crédito, aunque pago constantemente y tengo Aún no se ha perdido ni un solo pago.Quedan 108 euros. Descubra cuál es esta cantidad de 192 euros.