Últimas reclamaciones

buenos dias, se notificó via email y por teléfono el dia 06/03/2026 que la factura enviada a cobro no era correcta ya que el contador real dictaminaba otro consumo (el suyo era "estimado". Adjunto cobro realizado y consumo enviado a su compañía que como trasladaron, realizarían un ajuste y devolución...que a día de hoy sigo sin recibir. Quedo a la espera. saludos P26CON008619660 CONTRATO 130110605291

Buenas tardes, Tuve un contrato con Endesa que comenzó el día 30.03.2022 y finalizó el 16.03.2025. Ya pasaron 16 meses desde la finalización del contrato. A su finalización todo quedó pagado, los cargos los hacía directamente endesa a mi cuenta bancaria. El día 24 de junio 2026, recibí cuatro correos con nuevas facturas de ENDESA de periodos de tiempo ya pagados. P26ABA000230253. P26MSY000014778 Las dos primeras facturas con el mismo periodo de tiempo 01/07/2024 al 31/07/2024. P26FCN000123224 La tercera factura que recibí del periodo de 31/10/2023 a 30/11/2023. P26ABA000230295 La cuarta factura que recibí por el periodo de tiempo 01/06/2024 al 30/06/2024. Buscando en mis facturas archivadas encontré todas mis factura ya pagadas, por los mismos periodos de tiempo que ya se habían pagado. Dispongo de toda la documentación, incluidos los comprobantes de pago. Solicitó a la empresa ENDESA que deje de enviarme facturas ya que el contrato finalizó desde hace 16 meses, y todo quedó pagado. Y que anule las facturas recientes debido a que ya fueron pagados esos periodos de tiempo. Las facturas que recibí con de hace 23, 24, 30 meses. El Real Decreto 1955/2000, de 1 de diciembre establece en su artículo 96 las reglas y límites estrictos para la rectificación de facturas eléctricas. El tiempo límite de facturación es de 12 meses. Muchas gracias!

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono y fibra con YOIGO En la factura de la que adjunto copia, aparecen consumos no realizados. Ya que desde el día 16 dejé de ser cliente de su compañía tras tramitar la baja correctamente. En la factura, me han cobrado la fibra desde el 16 al 27 de junio cuando yo no necesitaba la fibra en esos días. Por lo que el cargo no es correcto. En atención al cliente me indican que el cargo desde el 16 al 27 es de 11.96€ IVA INCLUIDO (no corresponderían) Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 11.96 euros correspondientes a la factura YC260009485396 en mi cuenta habitual Sin otro particular, atentamente.

Presento esta reclamación por considerar improcedente el cobro de 87 € correspondiente a una visita técnica que, a mi juicio, podría haberse evitado y que no se prestó conforme a la información facilitada por la empresa. La caldera de la vivienda había superado una revisión en abril de este mismo año, realizada por los anteriores propietarios, ya que nosotros acabábamos de adquirir la vivienda. Al desconocer el funcionamiento del equipo, contacté con el servicio de atención al cliente porque tenía una duda sobre su manejo. La caldera funcionaba correctamente y disponíamos de agua caliente tras rellenar el circuito de agua; la única incidencia era que no conseguíamos regular adecuadamente la temperatura para obtener agua templada. Mi intención desde el primer momento fue que un técnico me llamara por teléfono para comprobar si la consulta podía resolverse sin necesidad de desplazar a nadie al domicilio. Desde el servicio de atención al cliente se me indicó que era necesario programar una cita para que un técnico pudiera llamarme. Cuando se me informó de que la visita tenía un coste, solicité expresamente cancelar el desplazamiento y mantener únicamente la llamada telefónica. Se me respondió que, si se cancelaba la cita, el técnico no podría ponerse en contacto conmigo. Ante esa situación, acepté mantener la cita únicamente porque solicité expresamente que el técnico me llamara antes de acudir al domicilio, con el fin de intentar resolver la consulta telefónicamente y evitar un desplazamiento innecesario. Esa llamada nunca se produjo. La visita tuvo una duración aproximada de diez minutos y se limitó a indicar que, debido a la antigüedad de la caldera (15 años), las membranas estaban endurecidas y que, en el futuro, sería recomendable sustituir el equipo. No realizó ninguna reparación, ningún ajuste ni solucionó la incidencia planteada, por lo que el funcionamiento de la caldera quedó exactamente igual que antes de la visita. Posteriormente se me facturaron 87 € por dicha asistencia. Presenté una reclamación ante la empresa explicando estos hechos. Sin embargo, la respuesta recibida se limita a indicar que el equipo no dispone de contrato de mantenimiento ni está en garantía y que, por ello, la asistencia técnica está sujeta a tarifa. En ningún momento responde a la cuestión principal de mi reclamación: que solicité una consulta telefónica, que se me indicó que era necesario mantener una cita para que el técnico pudiera llamarme, que pedí expresamente esa llamada antes del desplazamiento y que esta nunca llegó a realizarse. Mi reclamación no cuestiona que una asistencia técnica pueda tener un coste, sino que considero que el desplazamiento y el correspondiente cargo podrían haberse evitado si la empresa hubiera actuado conforme a la información facilitada por su propio servicio de atención al cliente o hubiera atendido mi petición de contacto telefónico previo. Por todo ello, solicito que se revise el expediente y que se proceda a la anulación del importe de 87 €, al considerar que el servicio prestado no se correspondió con las condiciones en las que acepté mantener la cita y que no se ofreció una solución efectiva a la incidencia planteada.

Por oferta comercial ,el técnico intento instalar nuevo cable por la canalizacion de la comunidad y no fue capaz, corto los cables del telefono fijo de la instalacion particular de mi casa y dejo sin servicio, posteriormente con un compañero que instalo los super wifis comprobamos que tenia cables cortados y posiblemente habia dañado mi instalacion, lo comunique a Vodafone y SOPORTE TECNICO decidio que tenian que dejar la instalacion tal y como la tenía, vino nuevo técnico y veia cables cortados que no podia recuperar, llamo al cordinador y no eran capaz de solcionar, querian acceder a mi instalacion privada, me entro una desconfianza total y no les permiti que lo hicieran. La solucion eran tirar cable y pagarlo Yo, tampoco acepte, cerraron la averia con cargo, REFLEJE MI DISOCONFORMIDAD, indicaron que Vodafone lo devolvia. Cuando vino la factura reflejaba cargo desplazamiento tecnico Desplazamiento Técnico (18 Jun) 24,9000 24,9000 , llame aun profesional que pague y soluciono empalmando el cable que el 1º habia cortado, puse reclamacion y despues de 3 semanas la cierran sin comprobar nada. reclama abono por el cargo señalado, en ningun momento solicite un tecnico en mi casa y los daños causados, .

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Asimismo, desde la aplicación tampoco tengo acceso a mis consumos ( mensaje de error de lectura). Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes desde el mes de abril. SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Alberto E.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen [elegir una opción: consumo estimado/ error de lectura/….] y no parece posible por las siguientes circunstancias [elegir una opción: ausencia del domicilio / media de las facturas anteriores de las que debe adjuntar copia / casa que no está habitada/ histórico del consumo…] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

08/07/2026 Buenos días: Les escribo en relación a la reclamación A: Nedgia Número de reclamación - 15110485 del día 03/06/2026, sin respuesta. Número de reclamación 15226137 del día 24/06/2026, de la que tampoco tengo ningún tipo de información. de la que no tengo ninguna información escrita al respecto pero si mas información. En antecedentes resumiendo, piso de la calle Gobernador 5 en alquiler, el día 3 de marzo me pongo en contacto con Naturgy para cambio de titular. En ese momento y de ahí nace todo el problema, no envío lectura real ni hago foto. El día 18 de marzo, vienen a hacer lectura real, 10.320 (kWh). Sin haber lectura real previa para el ciclo de facturación 3 al 18 de marzo, se me hace en esa facturación una lectura real copio textualmente de la factura " 03/03/2026 Real (desde) 10.133". Esta lectura real que aparece en la factura es falsa o vamos a decir, errónea, ni yo lo leí y os lo mandé, ni vino nadie a leerlo, ni el inquilino anterior del piso y titular de hasta el 3 de marzo de 2026 os la envió., por lo tanto, como poco, esa lectura no es real. Como nunca nadie del Servicio de Atención al cliente de Nedgia, se ha puesto en contacto conmigo, llamo hoy de nuevo por teléfono. Me asignan el expediente ES 202606-I165143843. La trabajadora que me atiende, me comenta que la última lectura real que les consta a ellos de los titulares anteriores, es del 19 de septiembre del 2025, lo que me da todavía más la razón de que la lectura del 3 de marzo no es real, será estimada, pero no real. Y hablando de estimaciones, si hacemos una regla de 3 teniendo en cuenta que se me ha facturado 190 euros por 16 días de ciclo, y eso lo multiplicamos por 4 para que sea el ciclo completo de 60 días aprox, el titular anterior debería estar pagando aproximadamente 760 euros cada 2 meses, ¿es así? Si no es así, ustedes habrán visto algo anormal en el ciclo de facturación, o no les extraña ese consumo tan elevado para 16 días? Yo no puedo demostrar que ese no ha sido mi consumo, desgraciadamente no hice lo que siempre hay que hacer cuando hay un cambio de titular que es mandar a la empresa una lectura real del primer día de cambio de titularidad, y tampoco puedo demostrar que ese piso ha estado cerrado esos 16 días, como así ha sido, pero ustedes tendrán que demostrar que esa lectura del día 3 de marzo es real ( aunque me hayan informado hoy de que la última real del inquilino anterior es del 19 de septiembre), tendrán que revisar las facturas anteriores del titular hasta el 3 de marzo con DNI 70909577W y tendrán que darme una solución a una factura que habla de un consumo que no he hecho yo. Asimismo, me gustaría que la vía de comunicación entre ustedes y yo sea el correo electrónico que les vuelvo a proporcionar, aunque ya ha sido comprobado por ustedes por lo menos en dos ocasiones, para que me envien las notificaciones que crean pertinentes en relación a esta reclamación. A día de hoy, sigo sin tener ningún tipo de respuesta por parte de Nedgia. Así trabajan, sin dar absolutamente ningún tipo de información y sin ponerse en contacto con el cliente. El correo es: elenacgarde17@yahoo.com Atentamente, Elena Cantera Garde

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [no estoy conforme con las facturas que me estan enviando ahora teniendo en cuenta que me han cambiado el contrato sin mi consentimiento. por que antes pagaba como mucho 58€ como mucho cada mes de gas y ahora a partir del mes de junio me envian facturas de 345€ todos los meses y no estoy conforme con todo eso sin aver estado descuero con el cambio de la tarifa y ademas de eso no me han llamado para avisarme de el cambio de tarifa por que si lo hubieran echo no estaria deacuerdo ] Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El día 31 de mayo compré en la web de movistar una televisión y por error en el modelo fue cancelada la compra ese mismo día.Desde entonces movistar no me devuelve el dinero dándome continuos plazos de más de 45 días la última vez y a pesar de mis quejas a día de hoy no me han restituido el importe correspondiente a un televisor. El importe es de 239,00 euros. El colmo es que me han girado la factura completa de este mes sin aplicarme descuento y devolverme el restante dinero. Estoy a la espera de la resolución de este problema para formalizar mi baja definitiva de dicha empresa.