Últimas reclamaciones

Hola, el mes de agosto hice un viaje de regreso a España, en el que tuve que pasar por Panamá. Yo tenía activado el control de consumo que son unos 60,50 euros, que en cuanto me pasase de dicho importe los datos de internet se bloquearía, y solo me llegó un sms diciéndome que llamara al número que me salía en el sms. Con lo cual hago la llama y me dicen que tengo un gasto adicional de 356 euros por consumo de datos en Panamá. Que ellos me habían enviado mensajes notificándome el exeso del consumo, cosa que no era cierto, dicho mensaje me llegaron al día siguiente cuando yo, ya llegué a España. He llamado a Orange y me dicen que ese importe está bien cobrado porque resulta que yo he desactivado el control de consumo, cosa que no es verdad, yo dejé activado el control de consumo por esa misma razón para no tener un susto con la factura. Y que ahora me tengo que hacer cargo de ese importe. Por favor me pueden ayudar

Presento esta reclamación debido a un consumo eléctrico extraordinariamente elevado, con facturas de aproximadamente 900 € por dos meses y otros 400 € posteriormente. En la vivienda residimos únicamente dos personas y permanecemos fuera de ella durante buena parte del tiempo, por lo que estos consumos no se corresponden con nuestro uso habitual. He reclamado previamente a Endesa, pero únicamente se me ha indicado que las lecturas son “reales”, sin ofrecer una explicación suficiente sobre el origen del consumo. Asimismo, he presentado una reclamación directamente ante i-DE, distribuidora responsable del contador, solicitando la comprobación del equipo de medida, las lecturas y los registros de consumo. Solicito la intervención de la OCU para que se revise la facturación y se determine si los consumos registrados y las cantidades facturadas son correctos, así como la rectificación y devolución de cualquier importe que haya sido cobrado indebidamente.

Reclamo las facturas de mi suministro eléctrico, por importes de aproximadamente 900 € en dos meses y otros 400 € posteriormente, que considero desproporcionados respecto al uso habitual de la vivienda, ocupada únicamente por dos personas. Endesa afirma que las lecturas son “reales”, pero no ha proporcionado una explicación suficiente sobre el origen de este consumo extraordinario. Solicito la revisión de las facturas y lecturas, los registros de consumo y la comprobación del correcto funcionamiento y asociación del contador al CUPS, así como la rectificación y devolución de cualquier importe facturado indebidamente. Solicito una respuesta por escrito y debidamente justificada.

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono dos líneas móviles, más internet, un paquete En la factura aparecen un consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada. Que es el doble de lo cobrado antes de comunicar mi baja y cancelación con Yoigo. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […103.22 €] euros correspondientes a factura final tras mi baja en YOIGO, sin permanencia y tras la devolución del router y su confirmación. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN FRENTE A MAS MOTOR, S.A. – CONCESIONARIO OFICIAL KIA DE ERANDIO Presento reclamación frente a MAS MOTOR, S.A., concesionario oficial Kia de Erandio, con el que formalicé la compra de mi Kia Sportage, por discrepancias en la facturación y por incidencias relacionadas con los accesorios del vehículo. El precio que figuraba en la documentación contractual era de 32.000 €. Posteriormente, la factura emitida por MAS MOTOR fue de 30.500 €, existiendo una diferencia de 1.500 € entre ambos importes. Según la documentación de la operación, dentro de esa diferencia aparecen, entre otros, 710 € correspondientes al mantenimiento y 790 € en concepto de gastos de matriculación, preentrega y gestión, sumando ambos conceptos los 1.500 € de diferencia. El problema es que he solicitado a MAS MOTOR una explicación y justificación documental de estos conceptos y no se me ha aportado documentación suficiente que permita comprobarlos. Especialmente, respecto de los 790 €, solicito el desglose de los servicios incluidos y su justificación. Dentro de esta cuestión aparecen además 560 € en concepto de honorarios de gestoría, cantidad que tampoco ha sido acreditada mediante factura de la gestoría, justificante de pago o documentación que permita comprobar su coste real. Además, dispongo de una comunicación con la propia gestoría en la que se me informó de un importe muy inferior a los 560 € posteriormente reflejados. También existe una incidencia con las alfombrillas. Inicialmente se me indicó que se me entregaría la alfombrilla del maletero y, posteriormente, debido a las molestias ocasionadas, el departamento de Recambios me ofreció como compensación las alfombrillas interiores, la alfombrilla del maletero y la protección para la parte posterior de los asientos traseros. Solicito que se mantenga dicha solución y se proceda a su entrega. Quiero dejar constancia de que, aunque KIA IBERIA me informó de que había contactado con MAS MOTOR y que este le había facilitado información sobre mi reclamación, MAS MOTOR no me ha aportado directamente ninguna documentación o prueba que justifique los importes reclamados ni ha dado una respuesta completa a todos los puntos planteados. Por todo ello, solicito: 1. La justificación documental y desglose de los 710 € de mantenimiento y los 790 € de matriculación, preentrega y gestión. 2. La factura y justificante correspondiente a los 560 € de honorarios de gestoría. 3. El reintegro de las cantidades que no puedan ser debidamente justificadas. 4. Que se mantenga la solución ofrecida respecto a las alfombrillas interiores, del maletero y protección trasera de los asientos. 5. Una respuesta completa y por escrito a todos los puntos de esta reclamación. Mi intención es alcanzar una solución amistosa, pero considero necesario que las cantidades cobradas estén debidamente justificadas y que se cumplan las soluciones ofrecidas por MAS MOTOR, S.A.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de agua suscrito con su compañía, y en las facturas cuya copia les adjunto, aparece un consumo y montante de facturas desorbitados para una vivienda normal y sin fugas, y esto no parece posible por; ausencia del domicilio durante 3 semanas, media de las facturas anteriores, histórico del consumo, son demasiadas cosas. He intentado solucionarlo por sus canales, pero no me dan respuesta, me parece abusivo que un BIEN COMUN Y DE DERECHO FUNDAMENTAL le suponga a una familia de 4 personas 369€, es INVIABLE y ABUSIVO. Además, en la propia factura se refleja que el 30% es por consumo, el 70% restante, EXTRAS! Todo el municipio se ve afectado por estas facturas abusivas, insisto de un bien común y sin opción de poder quejarnos o cambiar de compañía. Tiene que escucharnos, pero no podemos pagar el AGUA a precio de ORO. En que momento hemos pasado de pagar: 159,15€ por 97m3 a pagar 303,62€ por 88m3 o 141,77€ por 115m3 a pagar 369,03€ por 103m3 ¿Esto como se explica esto a las familias de Otura? Estamos hablando de AGUA que se suministra a un pueblo donde viven familias. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a corregir dicho abuso regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por falta de servicio, cobro indebido y reembolso pendiente A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Vodafone: Por medio de la presente, quiero presentar una reclamación formal debido a los problemas y cobros indebidos que he sufrido durante los últimos meses. En el mes de julio, estuve una semana sin servicio de WiFi, a pesar de tener contratado y pagado dicho servicio. Tras realizar la correspondiente reclamación, Vodafone me indicó que se me compensaría por los días en los que no dispuse del servicio, quedando finalmente una compensación de 1 €. Posteriormente, en el mes de agosto, se me realizó un cobro duplicado de la tarifa, cobrándome dos veces por el mismo servicio. Desde entonces estoy esperando que se me devuelva el importe cobrado indebidamente. Lo que considero especialmente injustificado es que, mientras Vodafone mantiene pendiente el reembolso que me corresponde, se me comunique que todavía debo dinero. Dispongo de justificantes y documentación que acreditan tanto los cobros realizados como las reclamaciones efectuadas. Por todo ello, exijo que se revise mi cuenta de manera inmediata, se regularice cualquier supuesto importe pendiente y se proceda al reembolso del dinero cobrado indebidamente, así como de cualquier cantidad que corresponda por la semana en la que estuve sin servicio. Considero que la situación que estoy sufriendo es totalmente injusta y que no se está dando una solución adecuada a mis reclamaciones. No estoy de acuerdo con que se me reclame dinero mientras Vodafone mantiene pendiente un importe que debe serme devuelto.y nos obstante me sigue cobrando uan factura de agosto Solicito una respuesta por escrito y una solución definitiva a esta situación en el plazo correspondiente. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservaré el derecho a presentar la reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes. Atentamente,

En la última factura de julio-agosto me cobraron 3,72 euros (dos veces) por una suscripción Trendly Plus semanal sin que yo diera mi autorización. Nunca solicité dicha suscripción ni me di de alta. Ya he solicitado la baja de la suscripción pero ahora reclamo la devolución de lo que me han cobrado sin mi consentimiento 7,44 euros.

Realice y aboné una reserva de un pedido de un vehículo en el concesionario GS autos de la avenida Manuel Fernández Murube 22 de Sevilla. Ofertaban un vehículo al contado con el precio de un vehículo financiado, pero el comercial me indicó que si financiaba el vehículo no tenía que pagar gastos de transferencia de vehículo y si lo pagaba al contado sí tenía que abonarlos, que eran 380 euros. La tasa de transferencia de vehículo de la dirección general de tráfico está muy por debajo de ese coste, por lo que indiqué que ese coste era muy elevado y que como compradora haría yo la gestión de cambio de titularidad del vehículo a lo que me contestaron que no. Que no me van a proporcionar ninguna documentación para hacer yo el cambio del vehículo que estaba comprando, que obligatoriamente tenía que hacerlo con el concesionario pagando ese dinero que me pedían. Al decir que iba a abonarlos pero a reclamar después me han dicho que no me van a vender el vehículo, que me devuelven la reserva, ya con todo gestionado, lo que implica un perjuicio a mí persona. Solicito que cesen de inmediato en estás prácticas, que se realicen los trámites de compra del vehículo y que yo como compradora una vez abonado el vehículo disponga de la documentación del vehículo que he comprado para hacer yo misma la gestión y pago de la tasa de cambio de titularidad del vehículo.

Muy señores míos, Tenía un contrato con Uds, con CF, hasta el dia 30 de agosto. La razón de mi decisión de baja es porque me he sentido engañado por esa compañía, pues cuando fijé la CF, la Srta que me atendió me indicó que se tomaba como referencia mi consumo anual... (en mi caso, 3100 Kwh/año)... por ello me indicó: 50€ mes A mediados de agosto (consumido 1469,96 Kwh), me indican que A PARTIR DEL 1 de septiembre, mi CF sube un 52%. Después de reclamar y tratar "contra una pared"... decido darme de baja. A partir de ese día, se corta toda comunicación. Pero... a princios de septiembre (curiosamente).... empiezan a enviarme facturas que no se ajustan a lo contratado, pues el contrato está vigente HASTA el 30 Agosto... He acudido multiples veces al servicio del consumidor..... No consigo que me respondan coherentemente... es como si estuviera hablando con una máquina que no entiende lo que digo...