Últimas reclamaciones

Hola, soy el cliente Pedro Aldeguer González con DNI: 01829523B con contrato nº 700009755572 y les escribo para reclamar el abono en factura de los excedentes como usuario de placas solares. Desde que he vuelto a Totalennergy en Marzo de este año, en ninguna factura se me ha descontado el excedente de autoconsumo, en todas ellas en el concepto de "Importe compensado por excedentes" viene con 0€. Les reclamé telefónicamente y me remitieron a la distribuidora, lo cual hice y me han dicho que ellos si pasan datos de mi autoconsumo. Solicito que revisen las facturas y me solucionen este problema lo antes posible. Adjunto respuesta de la distribuidora E-Redes. Gracias por su atención.

Buenos días, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el servicio de Uber contratado desde Barajas T4 hasta xxx, cuyo importe acordado era de 34,98 €. Posteriormente se nos ha comunicado un cargo de 41,67 €, con el que manifiesto mi total disconformidad. En la mensajería previa al trayecto, el conductor nos informó de que la “linea” habitual estaba cerrada y que debíamos dirigirnos a otro punto para la recogida. A esto se sumó que, al tener el idioma del teléfono configurado en inglés, la traducción automática de las indicaciones resultó confusa. Por tanto, el tiempo adicional empleado se debió a circunstancias ajenas a nuestra voluntad y fuera de nuestro control, por lo que no podemos asumir responsabilidad alguna por dicho suplemento. En consecuencia, solicito la devolución del importe cobrado de más y la confirmación de que el cargo final se ajustará al precio pactado inicialmente, es decir, 34,98 €. Quedo a la espera de su respuesta. En Alcobendas a 10 de septiembre de 2026

A la atención de TotalEnergies Clientes, S.A.U. (Tramitada a través de la OCU) Yo, Juan Luis Guardia Ariza, con DNI 75169127K y domicilio en Camino Gabia 69B, Ogíjares (Granada), titular del suministro eléctrico con CUPS ES0031105553153001TF0F, me dirijo a ustedes para dejar constancia formal de los siguientes hechos: Omisión de facturación: Desde el inicio de mi contrato con su compañía, hace casi tres meses, no se me ha emitido ninguna factura ni cobro por el suministro de electricidad, provocando una acumulación de gasto ajena a mi responsabilidad. Falta de seguimiento en atención al cliente: He contactado con su servicio de atención telefónica en tres ocasiones para solicitar la regularización de los cobros. En cada llamada se me indicó que no era posible generar un número de seguimiento para la incidencia, dejándome sin justificante de mis gestiones. Mantenimiento de servicio no solicitado: Solicité formalmente la baja del servicio «Facilita», una prestación que no consentí ni quise activar en ningún momento. A fecha de hoy, dicho servicio continúa figurando como activo en mi perfil de la aplicación. Cambio de compañía y fraccionamiento de deuda: Ante la pasividad e ineficiencia en la gestión de mi contrato, he decidido tramitar el cambio a otra comercializadora de energía. Les recuerdo que, de acuerdo con el artículo 96 del Real Decreto 1955/2000, los importes de facturas no emitidas por causas imputables a la empresa distribuidora o comercializadora deberán fraccionarse en tantas facturas mensuales como meses se haya estado sin facturar. SOLICITO: La cancelación inmediata y definitiva del servicio «Facilita» sin la aplicación de coste alguno. La emisión de la facturación pendiente aplicando, de conformidad con la normativa legal aplicable, el fraccionamiento del pago en un número de mensualidades idéntico al tiempo transcurrido sin recibir facturas. Atentamente, Juan Luis Guardia Ariza DNI: 75169127K

Llamé por teléfono 2 veces para reclamar una factura porque me han enviado una facturacion de más tanto en consumo como en la cantidad de días del servicio de asistente de gas.la primera me dicen que lo notifican al departamento y que se pondrán en contacto conmigo ,la segunda directamente me pasan y al poco me cuelgan...ya no sé más de nadie.es el primera factura y ya tengo problemas.adjunto foto del contador a día 10 de septiembre de 2026.

Hola, vengo a poner en conocimiento la mala praxis de la tienda de ropa "Feversave ". Compré un vestido que no me quedaba bien y devolví por una talla mayor, al ir a devolverlo cobran unos 6€ de gastos de gestión que abonar el comprador, cuando el producto llega a almacén dicen que no disponen de la talla correspondiente asique te dan un vale para gastar en su tienda con el importe del vestido menos los gastos de gestión. A los pocos días reponen la talla que supuestamente faltaba con lo que si lo quieres tienes que volverlo a comprar, aportando la diferencia (ya que como he comentado descuentan los gastos de devolución) y además los gastos de envío, con lo cual acaban cobrándome de más. Al reclamar o el cambio p la devolución del dinero dicen que no es posible y eso si contestan...

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato con Yoigo que incluye dos líneas móvil ilimitadas, fibra 1GB, Yoigo TV, HBO, Disney+ y Prime. En la factura de la que adjunto me cobran 64,02€, mientras que en las llamadas telefónicas en las que se me vendió dicho paquete (y que tengo grabadas) se me aseguró que se me aplicarían los descuentos pertinentes hasta una cuota mensual de 21,10€. Esto, me aseguraron, sería para siempre y con una permanencia de un año, a contar desde el 30 de junio que fue cuando firmé el contrato. En el contrato que firmé, me aparece un precio superior, pero me aseguraron en repetidas ocasiones que era el procedimiento habitual: un contrato de X, al que luego se le aplicaban descuentos. Cuando me ha llegado la primera factura, a día 12 de agosto, me encuentro con un precio totalmente diferente del prometido. Después de más de un mes de reclamaciones y llamadas infinitas a la compañía, no me han solucionado nada. Las personas que me contactaron, que aseguran que trabajan para Yoigo me siguen diciendo que mi factura debe ser de 21,10€, y me aseguran que lo están gestionando, pero no sucede nada. Mientras, desde el departamento de incidencias de Yoigo no me dan ninguna solución, solo me dicen que no hay más descuentos disponibles para mi contrato. Además, hoy, a día 9 de septiembre, ya se me ha generado una nueva factura de 62€ del mes de agosto que también tienen que rectificar. Tengo todas las grabaciones de las llamadas pertinentes, pero no puedo adjuntarlos en esta reclamación porque solo permite adjuntar formatos de imagen o PDF. Si los necesitan, díganme cómo se los puedo hacer llegar. Por este motivo, les ruego que verifiquen toda esta información y se pongan en contacto con la empresa para que nos lo solucionen. Queremos que se nos reembolse la cantidad correspondiente a la diferencia entre los 21,10€ prometidos y lo que se nos está cobrando, y que además se nos deje darnos de baja de la compañía sin penalización, ya que nos parece vergonzoso el trato y el servicio que se nos esta dando y no estamos dispuestos a permanecer un año con ellos. Sin otro particular, atentamente. Gracias de antemano. Un cordial saludo.

Número de contrato: OI-0344725147 Número de factura: P26CON036884 HECHOS El 24 de agosto de 2026 a las 10 horas he hablado con los comerciales de Endesa y hemos llegado a un acuerdo para hacer un contrato. A las 16 horas cuando he recibido mi contrato he visto que este no estaba de acuerdo con lo acordado. Alas 18 horas he llamado para reclamar lo que no era correcto . Número de reclamación : 342322272 Primero: La potencia en dicho contrato era 4.6 KW/h cuando yo había solicitado mantener la misma potencia que tenía con la compañía anterior que era de 3.6KW/h . Segundo. Había un recargo por asistencia plus 360º que el comercial no me ha explicado en ningún momento. El 25 de agosto he recibido respuesta negativa a mi reclamación. Por su parte no existía error en la potencia contratada. El mismo día he cambiado el suministro a mi antigua compañía, El 5 de septiembre he recibido una factura de Endesa por importe de 38,28 euros. RECLAMO: la devolución de del importe de dicha factura por considerar mi contrato engañoso, abusivo y no cumplir lo acordado. Además reclamo a Endesa la factura de 10,94 euros que mi distribuidora me ha cobrado por rebajar de nuevo la potencia a 3,6 KW/h. Adjunto factura. Gracias por la atencion Anastasios Provatas

Según mi contrato de luz contratado con Holaluz, el pago de excedentes se realiza 1 vez al año al finalizar el periodo. Llevo esperando 3 meses para dicho pago y cada vez que contacto con el serviccio son evasivas, contradicciones e incumplimientos de contrato y palabra. Indican que se pondrán en contacto conmigo y pasan semanas y ni una sola respuesta ni comunicación del tema, teniendo que llamar continuamente para que me indiquen la problematica.

Hola, el mes de agosto hice un viaje de regreso a España, en el que tuve que pasar por Panamá. Yo tenía activado el control de consumo que son unos 60,50 euros, que en cuanto me pasase de dicho importe los datos de internet se bloquearía, y solo me llegó un sms diciéndome que llamara al número que me salía en el sms. Con lo cual hago la llama y me dicen que tengo un gasto adicional de 356 euros por consumo de datos en Panamá. Que ellos me habían enviado mensajes notificándome el exeso del consumo, cosa que no era cierto, dicho mensaje me llegaron al día siguiente cuando yo, ya llegué a España. He llamado a Orange y me dicen que ese importe está bien cobrado porque resulta que yo he desactivado el control de consumo, cosa que no es verdad, yo dejé activado el control de consumo por esa misma razón para no tener un susto con la factura. Y que ahora me tengo que hacer cargo de ese importe. Por favor me pueden ayudar

Presento esta reclamación debido a un consumo eléctrico extraordinariamente elevado, con facturas de aproximadamente 900 € por dos meses y otros 400 € posteriormente. En la vivienda residimos únicamente dos personas y permanecemos fuera de ella durante buena parte del tiempo, por lo que estos consumos no se corresponden con nuestro uso habitual. He reclamado previamente a Endesa, pero únicamente se me ha indicado que las lecturas son “reales”, sin ofrecer una explicación suficiente sobre el origen del consumo. Asimismo, he presentado una reclamación directamente ante i-DE, distribuidora responsable del contador, solicitando la comprobación del equipo de medida, las lecturas y los registros de consumo. Solicito la intervención de la OCU para que se revise la facturación y se determine si los consumos registrados y las cantidades facturadas son correctos, así como la rectificación y devolución de cualquier importe que haya sido cobrado indebidamente.