Últimas reclamaciones

HOLA, RECLAMO QUE LA EMPRESA HOLALUZ RECTIFIQUE EL CONSUMO QUE DICE QUE HE HECHO DURANTE 10 DIAS. EL LOCAL DE HOSTELERIA QUE HE EMPEZADO A ARRENDAR DESDE EL DIA 18 DE FEBRERO, DICE HOLALUZ QUE HE CONSUMIDO EN ESTOS 10 DIAS DEL MES DE FEBRERO 1030KW, CUANDO EL LOCAL ESTUVO COMPLETAMENTE CERRADO Y AUTOMATICO BAJADO. Y CUANDO LO QUE LLEVAMOS DEL MES DE MARZO A DIA DE HOY, 26 DE MARZO, SE HAN CONSUMIDO EN ESTOS 25 DIAS 75KW, Y AHORA SI QUE ESTAMOS ABIERTOS HACIENDO OBRAS EN EL LOCAL. ME ESTAN COBRANDO ALGO QUE NO HE CONSUMIDO, SEGURAMENTE LO QUE CONSUMIÓ LA ANTERIOR INQUILINA. APORTO: 1.FACTURA DE HOLALUZ, 2. CONSUMO DE IBERDROLA MES DE MARZO, 3. HOJA DE RECLAMACIONES QUE ME APORTARON DESDE ATENCION AL CLIENTE DE HOLALUZ (TELEOPERADOR) PUEDO APORTAR MI CONTRATO DE ARRENDAMIENTO, PARA CONFIRMAR QUE MI CONTRATO EMPIEZA EL DIA 18 DE FEBRERO. NO ME HA DEJADO ADJUNTARLO POR FALTA DE ESPACIO, SI ME DAN UNA DIRECCION SE LO ADJUNTO.

Buenas tardes Me pongo en contacto con vosotros ya que a día de hoy he recibido una carta indicando que tengo que pagar una penalización de 229.90€ por gastos de instalación. El día 17/06/2024 me hicieron una oferta en la que me indican que tenia permanencia por instalación de 3 meses tal y como consta en mi contrato que adjunto a continuación. Por lo que espero puedan solucionar esto a la mayor brevedad posible y por supuesto darme una respuesta cuando antes. adjunto contrato y factura con importe no correcto.

El día de 24 me descontaron del banco 31 € y días anteriores 0,90

Estimados/as señores/as: Después de hablar muchas veces con ustedes siguen sin hacerme caso. Que lo que quiero es que revisen el contador o lo que tengan que recisar, que no puede correr tanto. Van varias veces y no me hacen ni caso, solo quieren cobrar y cobrar. Si me demustran que el contdor corre perfectamente por supuesto que abonaré lo que tenga que abonar, pero mientras no revisen no. y ahora me empiezan a amenacar con que me cortan el suministro. direccion del suministro: CALLE DALIA, 2 - PORTAL 10 - 2º A 28521 - RIVAS VACIAMADRID MADRID

El pasado 08/07/2024 contrate con Movistar un teléfono IPhone 14 Plus. Para poder sacarlo de tienda tenía que contratar un seguro y así hice. El seguro podía cancelarlo en un plazo de 15 días sin coste alguno y a los 7 día llamé para quitarlo, es decir el día 15/07/2024. Pero la problemática se dio cuando en la facturación de septiembre del 2024 me intentaron cobrar la mensualidad de teléfono más todos meses del seguro hasta julio del 2025. Entonces tras varios intentos de reclamación directamente con ellos pues he decidido ponerla por aquí porque me dicen que el seguro se dio de baja el 30/07/2024 cuando yo llame el día 15 para que me lo quitaran sin coste alguno.

Me han realizado varios cargos por una supuesta suscripción engañosa, puesto que en ningún momento se realiza sabiendo de que se trata. Al entrar en la página de credilisto, te ofrecen un crédito y tienes que entre otros pasos, identificarte con la tarjeta bancaria una vez dicen haberte aprobado la cantidad solicitada. Dicen no cobrar ningún cargo, pero además de ser falso, en realidad te estas suscribiendo a unos "servicios" que en ningún momento solicitas. He contactado por email con ellos y esto es lo que me han respondido: Para cancelar su membresía, deberá de hacer login en su panel de control. Allí, en la página de soporte, si se encuentra dentro de los primeros 15 días de su plan de prueba, podrá ejercer su derecho de desistimiento. Para ello, deberá mandarnos el formulario de desistimiento relleno con sus datos y procederemos a cancelar su membresía inmediatamente. Fuera de los 15 días de prueba, podrá cancelar la renovación de su plan anual. Cuando procedo a hacerlo, la página me da problemas técnicos. Les comunico esta circunstancia y adjunto captura de pantalla, y ya no he obtenido respuesta alguna. les respondo así: Necesito un link para recuperar mi contraseña ya que no me es posible acceder de otra forma. Quedo a la espera de sus noticias. Espero que está incidencia se resuelva lo antes posible y de la mejor forma para todas las partes. Adjunto captura del problema para iniciar sesión. Saludos

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía y contratado a través de la compra colectiva de OCU con unos precios pactados que en las dos últimas facturas se han incrementado sin respetar el acuerdo de no incremento de los mismos en un año. Los precios pactados en la compra colectiva y que se respetaron hasta llegar a estas 2 facturas son los siguientes; Potencia punta: 0,06937612 euro/kw día Potencia valle: 0,00264714 euro/kw día Energía: 0,126597 euro/kwh y los precios en las facturas que adjunto de Enero y Febrero, como verán son superiores: Potencia punta: 0,07217859 euro/kw día Potencia valle: 0,00217805 euro/kw día Energía:0,129715 euro/kwh Quedo por favor a la espera de recibir abono con la diferencia y esperando que en las próximas facturas los importes sean los pactados. Muchas gracias y un saludo. Sin otro particular, atentamente.

El 11/5/2024 se formaliza contrato de suministro de energía eléctrica para dos viviendas propiedad del titular. Durante diez meses no se recibe factura alguna pese a que se llama en numerosas ocasiones, es mas, en sedes presenciales como la sita en Calle José Ortega y Gasset, 26 Madrid, Madrid, me dicen que no puedo reclamar alli nada porque soy de la tarifa one luz contratada por internet y que no pertenezco a Endesa. Pasan los meses y al démo mes empiezan a llegar todas facturas de golpe. Se trata de llegar a un acuerdo para dividirlo en cuotas pero pese a devolver los recibos que me indican para llegar a una cantidad que dividir, esto resulta imposible puesto que dichos recibos recibos los vuelven a enviar mas veces no pudiendo concretar nunca una cantidad concreta. A esto hay que sumarle la infinidad de veces que se llama a Endesa y que no se consigue entender al interlocutor al otro lado del telefono, bien por ruido en el call center o bien porque el stellano, tono y manera de hablar resulta ininteligible. El cliente se presenta e la sede de Fernandez de los Rios para realizar este tramite y no solo no lo consigue si no que le indican que lo mejor es darse de baja y que ya me llamaran para fraccionarlo. Tras recibir tres cartas reclamando el importe "adeudado" me presento en la delegación de Santa Eugenia donde medicen que al haber seguido las indicaciones de baja ya no me lo pueden fraccionar. https://www.ocu.org/vivienda-y-energia/gas-luz/noticias/errores-facturas-gas-endesa

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Contraté un servicio de un electricista derivado de el seguro my Box. Se pusieron en contacto por WhatsApp y acepte el contrato y el presupuesto de 160€. Para aceptar el contrato tenia que dar el numero de cuenta bancaria y me dijeron que no lo cobrarian hasta hacer el servicio. Después de varios dias reclamando me llamaron para informarme que no podian hacer el servicio y me han cobrado los 160€

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…