Excedente wallet no contabilizado

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura,2025EK03332693, de la que adjunto copia, no han contabilizado en el saldo de la wallet el excedente para el wallet de junio, ni el la 1ª quincena de julio de 2025, que suman 141,69€, solo 11,15€ de la segunda quincena de julio. Reclamé el 23 de octubre, me confirmaron que era incorrecto y que hablarían con facturación. Hoy he recibido la factura de octubre, 2025EK03515084, que adjunto y tampoco han incluido los 141,69€ que me deben en el wallet. Solicito: adopten las medidas oportunas para regularizar el saldo de la wallet.