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Me han cerrado la cuenta con dinero

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

S. O.

A: WALLAPOP

10/11/2025

Hola, El lunes pasado dia 3 de noviembre me cerraron la cuenta de wallapop con 450 euros en el monedero. El servicio de ayuda al cliente me dice que mi cuenta no se puede recuperar. El dinero es totalmente lícito y no incumple ninguna normativa de la página. No me contesta nadie ya

Mensajes (1)

WALLAPOP

A: S. O.

08/12/2025

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 8 dic 2025, 13:59 CET Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 16566177 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 10 nov 2025, 17:00 CET


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