Estimados/as señores/as:
Soy titular de la línea de teléfono 655923591, junto con internet y otros móviles.
En la factura de la que adjunto copia, aparecen 500 euros facturados ( sin IVA ) por consumo de datos en el mes de Septiembre 2025 en Marruecos, que deberían estar cubiertos por la Tarifa Mundo que ustedes también me han aplicado en dicha factura y que especifica claramente que tengo un consumo de Internet de 2GB por día.
Adjunto además: el mensaje que Vodafone me envía cuando este teléfono entra en Marruecos.
Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 605 euros correspondientes a la facturación errónea de 500 euros + 21% de IVA
Sin otro particular, atentamente.
