Últimas reclamaciones

Hola, se ha realizado una domiciliación en mi cuenta de manera indebida. Nadie ha autorizado dicha autorización, de hecho está a nombre de un señor que nada tiene que ver conmigo ni con mi familia. Desde el día 13 de enero tienen conocimiento vía email con los recibos adjuntos (falta uno mas pero no puedo adjuntar mas) de tal hecho aunque bastante antes lo tienen vía telefónica, ante la total inactividad y desinformación por su parte me veo obligado a poner esta primera reclamación que si no tiene respuesta no será la única

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen un consumo estimado de 9.411 m3 y no parece posible por las siguientes circunstancias el día 20-03-25, tal y como os indiqué previamente por mail la lectura real (aporté foto del contador) era de 9.382 inferior a la factura, incluso anterior, pagada en el mes de febrero del 2.025 Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 13 de noviembre he firmado un contrato en el que pasaría de pagar 36 euros a 9,95 por la fibra en una contraoferta que ellos me han hecho porque me iba a otra compañía.Reclamo lo que se me ha estado cobrando a mayores en estos meses dado que ellos no me solucionan este problema .He hablado con varios agentes con incidencias abiertas y no hay solución alguna.Se me tenía que cobrar 18,95 cada mes y se me está cobrando 45 porque no han hecho la oferta en la fibra y si en el móvil,que pasaría de pagar 15 euros a 9(sólo han hecho la oferta en el móvil).Llevo 3 meses pagando 45 euros en vez de 18,95..

Recibí la última factura el 22 de noviembre y a día de hoy no me ha llegado la siguiente.Llamo para reclamar y me dicen que han tenido problemas y que no se sabe cuando me va a llegar la factura de diciembre-enero y que tampoco me saben decir a día de hoy cuanto kw. llevo consumido.

Me están cobrando un saldo de 31.00 euros cuando nunca he realizado ningún tipo de uso de sus servicios

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de gas y por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envío, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Me realizaron un corte de suministro alegando que el contador tenía doble vertiente, sin notificar nada y sin fotos ni pruebas ni nada, me dijeron que tenía que contratar a un instalador autorizado para verificar que el contador estaba correcto, y así lo hice, verificando que no había nada en el contador, a su vez me hicieron un recalculo de facturas desde el 2023, por importe de 1560 euros , en ese suministro no vive nadie, solo se gasta más en los tres meses de verano , el resto de meses no hay apenas consumo ya que no hay nada y siempre durante años ha sido así, facturan porque les da la ganas y sin pruebas. De nada. He reclamado en muchas ocasiones y las cierran alegando que es así, sin pedir ni informes ni justificación ni nada, he pedido que me entreguen las pruebas que tienen ellos para verificar que lo que dicen es verdad, y de Endesa distribución se lo pasa a Endesa suministradora, y cierran el expediente. Solo quieren cobrar aunque no lleven razon

Asunto: Reclamación por ausencia de facturación desde diciembre de 2024 Destinatario: ENERGIA XXI Fecha: 2 de febrero de 2026 Cliente: Antonia Cabeza Florin A la atención del departamento de Atención al Cliente de Energia XXI: Por la presente, presento una reclamación formal debido a que no recibo ninguna factura de electricidad desde diciembre de 2024, incumpliéndose así la obligación de facturación periódica establecida para los suministros eléctricos. He intentado gestionar esta incidencia sin obtener solución satisfactoria. Esta situación me impide conocer mi consumo real, planificar mis gastos y verificar la correcta aplicación de mis tarifas. Solicito expresamente: La emisión inmediata de todas las facturas pendientes, con detalle de consumos reales y sin estimaciones indebidas. La confirmación por escrito de que no se aplicará ningún recargo, penalización ni corte de suministro, dado que la falta de facturación es responsabilidad exclusiva de Endesa. La garantía de que no se me facturarán consumos prescritos, conforme a la normativa vigente que establece que las facturas de más de un año no pueden cobrarse. Una explicación técnica y administrativa de la causa del fallo de facturación. Compensación o indemnización, si corresponde, por los perjuicios ocasionados por esta situación. Solicito respuesta por escrito en el plazo legal establecido. Atentamente, Antonia Cabeza

Buenos días, en el suministro que tengo con el cup anterior UFD me está facturando por pérdidas un 400 por cien del consumo, con lo que no estoy de acuerdo porque ya que en dicho suministro no se hace prácticamente consumo las facturas me vienen muy elevadas