Últimas reclamaciones

Buenas tardes, resulta que hace unas semanas me puse en contacto con just answer ya que estaba pasando una mala racha y con la desesperación acudí a un medico en línea, yo quería solamente probar con el periodo se prueba y para mi sorpresa me encuentro que me han cobrado el período de prueba, con un importe de 5€, y luego 35€ de una cuota, me gustaría que me devolviesen los dos importes, ya que no voy hacerle uso y ya me he dado de baja, exijo la devolución del período de prueba y si se pudiera devolver el recibo de 35€, ya que no lo voy a usar y está ya de baja. El teléfono con el que me registré es el 642421277. Espero que haya una solución. Un saludo

Soy titular de la línea de teléfono móvil 691196042 con la compañía Yoigo. En la factura correspondiente al mes de abril (la cual adjunto), se reflejan cargos no reconocidos por un servicio premium que desconocemos, identificado como "TODO VIRAL. INNOVATIVE B97979710". Dado que ni yo ni ningún usuario autorizado de la línea ha solicitado este servicio, ruego que se realicen las comprobaciones pertinentes para verificar la falta de consentimiento en la suscripción o uso de dicho servicio. Por lo tanto, les insto a que procedan a la devolución del importe de 19,97 €, correspondiente a varios cargos indebidos realizados durante el mes mencionado. Quedo a la espera de una pronta solución y el reembolso correspondiente y bloquear la capacidad de contratar suscripciones, para evitar que se repita este problema. Sin otro particular, atentamente.

Estimados señores, En fecha 06/02/2024 emiten su fra. correspondiente al suministro de gas nº P24CON004513242 por importe de 1.520,68 euros (factura Endesa x incluida) con una lectura estimada de fecha 25/01/2024 de 1.167 m3 frente a la anterior lectura estimada de fecha 22/11/2023 de 167 m3, es decir, 1.000 m3 de consumo. En fecha 19/02/2024 vía telefónica se muestra el desacuerdo con la factura recibida con nº de reclamación 236159906. El 01/03/2024 a petición de Endesa Energía S.A.U. de fecha 28/02/2024 se envía fotografía del contador con una lectura de 187 m3, es decir 980 m3 facturados de más, unos 1.300 euros por encima. La siguiente factura de Endesa muestra una lectura real a 19/03/2024 de 203 m3, 964 m3 por debajo de la anterior facturación que la compañía reclama. En los meses posteriores se realizan diversas llamadas interesándose por el estado de la reclamación, la respuesta siempre es la misma, se encuentra en Curso. El 18/02/2025 (un año después de la obertura de la reclamación) se recibe respuesta a la reclamación realizada, siendo positiva y comunicando que la lectura aportada es aceptada y se va a proceder a corregir la factura errónea. Con fecha 28/02/2025 se recibe comunicación por parte del área de gestión de cobros en el que se reclama el impago de la factura. Sigue sin corregirse la factura errónea. Con fecha enero 2025 se arrienda el inmueble y el nuevo arrendatario, como es su obligación realiza el cambio de titularidad de los suministros. La última factura recibida antes del cambio de titularidad muestra una lectura de 276 m3 a fecha 20/01/2025, todavía muy por debajo de la lectura que Endesa reclama en su factura. En fecha 13/03/2025 vía oficina Endesa se vuelve a poner reclamación con nº 283177825 explicando lo anteriormente expuesto. El 26/03/2025 se recibe respuesta a la reclamación realizada, siendo positiva y comunicando que la lectura aportada es aceptada y se va a proceder a corregir la factura errónea. Se reciben llamadas y correos por parte de GESCOBRO reclamando el impago de la factura errónea. En fecha 11/04/2025 tras comunicación con GESCOBRO se les explica que la factura es errónea y se les envía sendas resoluciones positivas a las reclamaciones interpuestas. Sigue sin corregirse la factura errónea. Comienzan los correos de ABINITIO CONSULTING, (notificaciones PREJUDICIALES, últimos avisos) reclamando el pago de la factura errónea. En fecha 28/12/2025 se pone en conocimiento de los señores de ABINITIO CONSULTING que la factura es errónea y se les envía sendas resoluciones positivas a las reclamaciones interpuestas. En fecha 05/01/2026 y por tercera vez, vía oficina de Endesa se abre reclamación nº 315904575 con lo anteriormente expuesto, para solucionar esta facturación errónea reconocida en dos ocasiones por la propia ENDESA, ocasionando una gran perdida de tiempo. Sorprendentemente responden esta vez sí, el mismo día 05/01/2026 indicando que las facturaciones están hechas en base a lecturas reales!! Solicito adopten las medidas necesarias y realicen las verificaciones oportunas en relación con su factura nº P24CON004513242, la cual es errónea, por exceso de facturación de consumo tal y como han reconocido ustedes mismos hasta en dos ocasiones. Saludos cordiales

Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con la factura Nº 10GLS03011954998, correspondiente al periodo de facturación del 08/11/2025 al 30/12/2025, por un importe total de 200,48 €, basada en una lectura actual estimada. Durante todo el mes de diciembre la vivienda ha permanecido completamente cerrada, con la caldera apagada, por lo que no ha existido consumo de gas alguno en dicho periodo. Por este motivo, considero que la facturación realizada no se corresponde con el consumo real y solicito que se revise la lectura aplicada y se proceda a la regularización y devolución del importe cobrado indebidamente. Asimismo, he detectado en la factura el cobro de un servicio denominado “Tu Asistente GAS”, aplicado durante 53 días, con un coste de 8,26 €/mes, servicio que nunca he solicitado ni autorizado. Solicito, por tanto, la devolución íntegra de los importes cobrados por este concepto, así como la confirmación de su cancelación inmediata. Les informo que ya he abierto la reclamación con número 5038957723, y quedo a la espera de una respuesta por escrito con la resolución del caso y los importes que serán reembolsados. Agradezco su pronta atención y una solución a la mayor brevedad posible. Atentamente, Diogo Vidal

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono FIBRA 1 Gbps. En todas las facturas de las que adjunto copia, aparecen cantidades que no se ajustan a la aplicación de la tarifa contratada que aparece en el contrato. Adjunto además: 1. Contrato firmado que recibí al contratar el servicio mostrando una cantidad de pago diferente a la que ustedes me quieren cobrar. 2. Facturas de septiembre, octubre y noviembre de 2025 con cantidades que no concuerdan con lo pactado en el contrato. 3. Captura de pantalla de la reclamación realizada a través de su servicio al cliente. 4. Captura de pantalla de la reclamación desestimada enviada por ustedes. 5. Captura de pantalla de la lista de llamadas mostrando que he llamado varias veces para solucionar el problema. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 21.37 euros correspondientes a la factura de septiembre con una facturación solo desde el día 13 al 30, por lo que he pagado de más. Asimismo les solicito revisen todas las facturas y las adapten al contrato vigente y me las vuelvan a enviar para pagarlas. Por último, agradecería que dejasen de amenazarme con la inclusión en el registro de morosos por no pagar esas facturas que no se corresponden con el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Les solicité por escrito desde mediados de 2025 la cancelación de mi póliza de decesos por email dirigido a mi oficina, pidiéndoles una contestación por el mismo medio de la anulación de dicha póliza. Nunca recibí esa comunicación. Les llamé por teléfono y siempre me dijeron que la póliza no se renovaría. Hoy, 6/1/2026, he llamado a las oficinas centrales de la entidad y me han comunicado que el recibo para este año se ha emitido. La persona con la que he hablado me ha asegurado que se presentaba una reclamación pero pongo esta reclamación porque vista la incompetencia de esta Compañía no me fio de sus palabras.

No estoy de acuerdo con la reclamación ATC-7370575 Os parece normal 14€ después de 20 días sin hacer uso y disfrute de mi linea , tras haberme dejado el técnico 3 veces tirado para mí instalación ????? Esto es de risa o que.....????? NO ESTOY CONFORME.

Hola, soy vip de la membresía con dos mails distintos osea me cobran doble y no hay manera de dsrme de baja, no hsy mumero, mail, nada

Estimados/as señores/as: El pasado día 22 de mayo de 2025 contraté con Vds. el suministro de electricidad de mi vivienda, la cual incluía una cuota fija mensual de 64€. Esta mercantil ha incumplido dado que el día 11 de diciembre de 2025 Iberdrola me comunicó la modificación pactada de la cuota fija de luz incrementándola a 87€ después de 6 meses y en violación del contrato que es de un año. Entonces decidí cambiar de compañía eléctrica al no haber permanencia. Después de eso el día 18 de diciembre de 2025 recibí un nuevo mensaje de Iberdrola indicándoseme que tenía que abonar 118,54€ en concepto de cantidades facturadas y no pagadas de nuevo en violación del contrato. Dicha cantidad fue devuelta por el banco. Hoy, 5 de enero de 2026 recibí un nuevo mensaje de Iberdrola reclamándome 74,32€ (no corresponde con la factura por 118,54€ devuelta por el banco) dándome de fecha hasta el 14 de enero para hacer efectivo el pago. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: - Contrato - Mensaje de Iberdrola del 11 de diciembre de 2025 con la modificación unilateral de la cuota fija de 64€ a 87€ -Mensaje de Iberdrola del 18 de diciembre de 2025 reclamando 118,54€ -Mensaje de Iberdrola del 5 de enero reclamando 74,32€ SOLICITO, la anulación de todas las cantidades reclamadas por incumplimiento de contrato por parte de Iberdrola. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé un pedido en shein y para pagarlo use scalapay en 4 plazos. Hice otro pedido y de este cancelé 3 artículos bien hecha y aprobada la cancelación. Me quedé solo con un artículo que ya estaba pagado, solo se cancelaron las cuotas siguientes. Se suponía que ese dinero no lo devolvían directamente a la tarjeta sino que usaría para cubrir las cuotas del pedido anterior, debiendo únicamente 1 euro con 20. Esto se comprobó con shein y ellos mismos me enviaron un mail confirmando lo mas no quedó reflejado nunca en mi cuenta de scalapay. Yo avisé del problema y no me hicieron caso y ahora me bloquearon mi cuenta d scalapay y todos los días me quieren cobrar como si nada pasó. No me devolvieron el dinero pero tampoco se usó para cubrir las cuotas de esa deuda. Por lo que me están tratando de endeudada cobrando me todos los días sin cansancio, me siento atocigada y no hice nada mal. Ya les envié mil mails explicando pero no me hacen caso, solo me envían los mismos mails automatizados e ignorando todo. He tenido que apagar mi tarjeta y tengo miedo que ahora esto quede como una mancha en mi historial totalmente injusta. No sé qué hacer ni adonde ir. Tendré q ir a la policía, aunq no sé muy bien cómo presentar el caso o si me hagan caso.