Últimas reclamaciones

Durante los últimos meses, las entregas no se han realizado dentro de los plazos acordados, a pesar de mis reiteradas reclamaciones. Además, en una de las entregas dejaron los garrafones en la puerta de mi vivienda sin recoger los vacíos, aun habiendo personas en casa. Vivo en un apartamento pequeño y terminé acumulando más de ocho garrafones, lo cual resulta totalmente inaceptable. Actualmente estamos en pleno verano y solicité un garrafón adicional a través del servicio de urgencia ofrecido por la empresa. Inicialmente se me informó de que la entrega se realizaría en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, ha pasado más de una semana y todavía no he recibido el pedido. La fecha de entrega ha sido modificada en tres ocasiones y sigo sin recibir el garrafón. Durante este tiempo me he visto obligada a comprar siete garrafones de 8 litros en el supermercado para poder disponer de agua, asumiendo un gasto que no debería existir, dado que pago por un servicio que no está siendo prestado correctamente. Asimismo, manifesté mi intención de cancelar el contrato debido a los continuos incumplimientos. En ese momento se me indicó que solo podría hacerlo después de seis meses y se me facilitó una fecha concreta. Cuando volví a contactar con la empresa en dicha fecha, se me informó de que yo había confirmado una renovación automática del contrato, lo cual es absolutamente falso. Nunca autoricé ni confirmé ninguna renovación. Ante esta sucesión de incumplimientos, cancelé la domiciliación bancaria de mi cuenta. A pesar de ello, la empresa ha comenzado a cobrarme una tasa relacionada con dicha cancelación, algo que considero totalmente injustificado teniendo en cuenta que Aquaservice ha incumplido repetidamente sus obligaciones contractuales.

El día 21.04.26 realice una compra en la página web de Herbolario Medicinal de cuatro cajas de Omega 3 Forte del laboratorio Fepa por un coste de 88 euros, con el número de pedido ZVAZHLGOP. El día 25.04.26, como no existe pedido, solicito la devolución del dinero o la llegada del pedido. A fecha 06.05.26 indican que ha habido una caída de stock y no se puede suministrar el pedido. A fecha 12.05.26, la página web Herbolario Medicinal indica en mi área de cliente la cancelación del pedido. A fecha 28.05.26 se indica que la empresa Herbolario Medicinal no ha abonado el valor del pedido y que se hará cargo la empresa Sriper. A fecha 28.06.26 se solicita un número de cuenta para llevar a cabo el pago de la devolución del pedido. Llevo a cabo un arbitraje, reclamación de OMIC. La reclamación llevada a cabo en OMIC, indica que no hay contestación por parte de la empresa Herbolario Medicinal. Por lo cual solicito, la devolución del dinero de 88 euros del pedido y por daños y perjuicios ocasionados, que es 176 euros, a través de una denuncia judicial en Plaza Castilla 28.06.26. Dejo justificante de la misma en pdf. Dejo este email aquí, para que todos los usuarios de está página, estén informados sobre los problemas que pueden encontrarse y el abuso que esta empresa (Herbolario Medicinal) hace sobre los consumidores.

Hola, realice un pedido el otro día de nada, 14 con algo de euros, a pagar contrareembolso. Total, que lo llevo esperando días porque lo necesito urgente y cuando lo pedí puse que NO ESTARÍA EN CASA HASTA LAS 15:30!! No estoy en el sofá, no estoy de juerga estoy TRABAJANDO!! Y no hay nadie en casa a no ser que enseñe al perro a abrir la puerta…, total que llamo al teléfono de la repartidora, llamada MARIBELCONDORHINOSTROZA, según tiene en WhatsApp, me atiende y me dice que ya intentó entregarlo el otro día cosa que es mentira, hoy sobre las 9 de la mañana la aplicación me pone que empezaba el reparto, y esta señora me dice que es la segunda vez que lo intenta, mentira, luego me dice que sobre mi zona no reparte a partir de las 14:00 que tiene 200 paquetes y a todo esto le digo, perdona, que no ves que puse que no estoy en casa hasta las 15:30? Y me dice que no puede hacer caso a cada cliente que si uno a las 15:00, el otro a las 16:00…de verdad que falta de respeto y de profesionalidad. Mira que iba a pedir más cosas en la página web pero cuando vi que era GLS quien repartía solo me pedí una cosa que necesitaba, siempre pasa lo mismo con ellos, pero nunca una repartidora tan mal educada. Y ahora CUANDO ME VAN A DAR MI PAQUETE? Menos mal que puse contrareembolso y solo me pedí un producto gracias a dios, sino ya es que no se que hago. Gracias por la atención y a ver si espabila esa empresa porque es la peor empresa de paquetería con diferencia.

Solicité el desistimiento dentro de los 14 días legales. La declaración de la renta NO ha sido presentada a la AEAT, por lo que el servicio no se ha ejecutado. La empresa se niega a devolver el dinero vulnerando la Ley General de Consumidores. Tras intentarlo solucionarlo alegan que "ya has utlizado el servicio": No pude presentar el borrador porque contenía errores fiscales muy graves. Su asesor plasmó por escrito que presentar los totales del Broker sin desglosar las acciones, y omitir por completo las criptomonedas del Exchange, era "suficiente porque Hacienda los da por válidos". Esta afirmación es rotundamente falsa e ilegal según la normativa de la Agencia Tributaria (AEAT), la cual exige el desglose individualizado de cada operación y la declaración obligatoria de las permutas de criptomonedas.

Buenos días. Les escribo en relación con los problemas de mi instalación fotovoltaica, que les comuniqué el 25 de junio y que suceden a otros problemas derivados de una instalación defectuosa por su parte, que quedó resuelta a priori, pero que sigue dando nuevos problemas. Como ya les he informado, el automático del inversor salta en un momento del día, todos los días. Les he ido enviando por correo electrónico fotos del momento de cada día en que detectamos la incidencia, aunque ya he parado de hacerlo porque carece de sentido, pues no recibo respuesta suya. Las tengo guardadas, por si las necesitan. Las únicas respuestas que he recibido de su parte se remontan al lunes 29 de junio. Desde entonces, no han vuelto a ponerse en contacto conmigo. Deben ser conscientes de que hasta ahora he tenido que estar pendiente continuamente del estado del inversor, para tratar de subir el automático lo antes posible. Esto me supone un gran esfuerzo. Pero me voy a ausentar bastantes días este verano y ya no podré subir el automático cuando se baje. Han atribuido el problema a sobretensión de red. Desconozco si esto es cierto, pues siempre que he mirado la tensión, esta se encuentra muy por debajo de los 257 voltios. Pero aunque fuese este el problema, un pico de sobretensión puntual, no es normal que se baje el automático. He hablado con otras personas que tienen parones de producción por sobretensión de red y no les sucede esto. El inversor debe estar preparado para parar y después volver a arrancar, incluso sucesivas veces al día, y para hacerlo solo, sin necesidad de actuación alguna por parte de una persona. Deben tener en cuenta que estas paradas de producción me generan daños y perjuicios. Hasta ahora no han sido excesivos porque he podido estar presente, pero cuando me ausente, dejaré de producir. No he recibido comunicación alguna de ustedes en una semana. Los antecedentes de nuestra relación no invitan a pensar que se estén esforzando en resolver el problema. Ya con la instalación hubo muchos problemas: comenzaron por responsabilizarme de lo que sucedía por motivos sucesivos, hasta que no les quedó más remedio que acudir a mi vivienda a solucionar los múltiples defectos de la instalación. Veo con pesar en las reseñas en Internet que hay más clientes con este problema después de que Sotysolar les haya instalado las placas, y que ustedes no responden. En esta ocasión desconozco si están tratando de resolver verdaderamente el problema, ya que no me informan. Tanto la instalación como los equipos están en período de garantía y es necesario que los reparen o sustituyan. Adjunto fotos de los últimos días del inversor en fallo y del cuadro eléctrico con el automático bajado.

Con fecha 12/02/2026, y debido al fuerte viento reinante, se desplazaron 4 de mis 7 placas fotovoltaicas del techo de mi vivienda. Las placas no se dañaron, únicamente se desplazaron de su posición original. A través del RACC (agente de AXA), se abrió un incidente (nº 9704882400) de la póliza: 85584304, para que dichas placas se volvieran a colocar correctamente en su posición original. Con fecha 08/05/2026, AXA nos indica que no puede reparar el incidente y propone una indemnización de 153,22 €. Nos negamos a aceptar tan exigua cantidad, y aportamos presupuesto (num. 20261205) del instalador (Espai Electric) por valor de 659,45 €. Les aportamos también fotografías de la situación de la instalación. Con fecha 09/06/26, se nos realiza por parte de AXA una contraoferta de 381,50 €, alegando que, debido a la antigüedad de las placas (que desconocen), nos descuentan un 30% del valor de la oferta presentada, como si el colocar dichas placas dependiera de su antigüedad (que desconocen). El mismo día 09/06/2026, manifestamos por escrito (email) nuestro rechazo y descontento a AXA, y también presencialmente al RACC (agente), para que realice la enésima reclamación a AXA sobre este incidente. Reclamamos el importe íntegro (659,45 €.) de la reparación del incidente y el perjuicio económico (a cuantificar) por la imposibilidad de utilizar plenamente más de la mitad de mis placas fotovoltaicas durante al menos 5 meses. Saludos.

Hola, con fecha 19 Mayo 2026 realicé un pedido de cambio de sentido de la puerta de un combi LG nuevo comprado en Carrefour. Allí me indicaron que para hacerme el cambio de sentido de puerta tenía que pedirlo yo a través de la web de LG porque desde hace poco tiempo es obligatorio que el servicio técnico de la marca se encargue de hacer éste cambio para que la garantía sea efectiva. Pues así lo hice el día 19 de mayo, lo solicité por la web de LG y pagué on line por adelantado 68,99€. Unos días más tarde se pusieron en contacto conmigo para venir a hacerme el cambio de sentido, vinieron el 26 de mayo, estuvieron casi una hora desmontando cosas y al final me dicen que les falta una pieza y que ya volverán otro día. Como nadie se ponía en contacto conmigo, al cabo de una semana volví a llamar al departamento de atención al cliente de LG. AEl día 8 de junio vuelven a pasar para hacer por fin el cambio. Otra vez desmontan partes del frigorífico y empiezan a dar martillazos a un tornillo que dicen que no pueden soltar, les digo que esos golpes pueden dañar algún componente eléctrico del frigorífico, después de otra hora y de que pidiera ayuda a otro técnico dicen que no pueden soltar ese tornillo y que ya volverán otro día. Desde ese dia8 de junio, nadie del servicio técnico ni de atención al cliente se ha puesto en contacto conmigo. Yo he llamado 1 vez a la semana y cada nueva persona que me coge el teléfono me dice exactamente lo mismo: lo siento mucho, se lo reclamo al departamento correspondiente. Hoy mismo he vuelto a llamar y más de lo mismo, he pedido hablar con un responsable y me dicen que yo no puedo hablar con el departamento de pedidos. Quiero una solución inmediata. Necesito que venga un técnico que sepa hacer el cambio de sentido de puerta y no personal que no tiene ni idea de lo que está haciendo. Espero que me den una respuesta a ésta reclamación de forma urgente o tendré que iniciar otras acciones.

Por medio del presente escrito quiero dejar constancia de mi reclamación frente a Flexiglass / Lumbix Solutions S.L., en relación con la contratación de una instalación de cerramiento de terraza que fue abonada a finales de octubre/noviembre de 2025 y que, a fecha de julio de 2026, continúa sin estar finalizada. El principal motivo de mi reclamación es el retraso injustificado y prolongado en la ejecución de los trabajos contratados. Han transcurrido aproximadamente ocho meses desde el pago del encargo y, pese a los múltiples contactos, reclamaciones y comunicaciones realizadas, la instalación sigue pendiente de finalización, incluyendo elementos como la persiana frontal, además de ajustes y revisiones derivados de incidencias comunicadas. Además, se han producido incidencias relevantes en la propia ejecución de los trabajos. En distintas comunicaciones se dejó constancia de que parte de la instalación se había ejecutado de forma incorrecta, incluyendo el sentido de apertura, la orientación de carriles, la posición de la puerta y la manilla/llave, cuestiones que posteriormente tuvieron que ser reconfiguradas por la empresa. También se han comunicado varias goteras y daños en la terraza, rodapiés y otros elementos, aportándose fotografías y existiendo además una empresa externa que ha realizado trabajos en la vivienda y que puede acreditar el estado en el que ha quedado la terraza y los desperfectos causados. Resulta especialmente grave que, después de meses de retrasos, incidencias y falta de finalización, la empresa manifieste ahora que el sistema contratado no es “100% hermético” ni constituye una solución de estanqueidad absoluta. Considero que esta información debería haberse comunicado de forma clara, expresa y previa a la contratación, para que cualquier consumidor pudiera decidir libremente si contrataba o no el servicio con pleno conocimiento de las limitaciones reales del producto. No es aceptable que esta aclaración se realice una vez abonado el servicio, iniciada la instalación, producidas incidencias y transcurridos tantos meses sin terminar los trabajos. Mi reclamación no se limita a una discrepancia técnica puntual, sino a una situación global de retraso continuado, deficiente gestión del expediente y ausencia de una solución definitiva. A lo largo de estos meses he actuado de buena fe, he facilitado el acceso a la vivienda, he comunicado las incidencias, he aportado fotografías y he solicitado reiteradamente una fecha concreta de finalización, sin que hasta la fecha se haya resuelto completamente la situación. Asimismo, rechazo que la empresa pretenda desvincularse de forma genérica de cualquier responsabilidad alegando posibles causas externas, condensación o defectos constructivos, cuando lo cierto es que la instalación contratada sigue sin finalizar y ha requerido sucesivas intervenciones, ajustes y reconfiguraciones. Entiendo que corresponde a la empresa finalizar correctamente el trabajo contratado, revisar las incidencias comunicadas y asumir las consecuencias derivadas de los retrasos, defectos de ejecución y daños ocasionados en la medida que corresponda. Por todo ello, solicito que se tenga en cuenta esta reclamación y que se inste a Flexiglass / Lumbix Solutions S.L. a: 1. Finalizar de forma inmediata y definitiva la instalación contratada. 2. Indicar por escrito una fecha cerrada de finalización. 3. Revisar y subsanar las goteras, filtraciones o entradas de agua comunicadas. 4. Responder por los desperfectos ocasionados como consecuencia de la instalación parcial, deficiente o no finalizada. 5. Informar claramente de las características reales del producto, especialmente en lo relativo a su falta de hermeticidad o estanqueidad absoluta. 6. Compensar los perjuicios ocasionados por el retraso injustificado y por la imposibilidad de uso normal de la vivienda durante todos estos meses. Una empresa que cobra una instalación en noviembre y llega a julio sin haberla finalizado, que acumula retrasos, incidencias, goteras y desperfectos, y que además informa posteriormente de que el producto no es 100% hermético, debería comunicar estas limitaciones desde el primer momento para que los clientes puedan decidir si realmente desean contratar sus servicios.

El día 17/06/2026 contraté a través de la plataforma Superprof el Pase Alumn@ (factura nº 10485145-202606243241323) por un importe de 29,00€, con el fin de contactar con un profesor particular de tenis. Tras el pago, envié un mensaje al profesor, ya que la plataforma no ofrece otra vía de contacto sin dicho pago previo. La respuesta llegó varios días después, y en ella el profesor proponía una localización que no resultaba viable ni accesible para mí, haciendo imposible la prestación real del servicio contratado. En ningún momento pude acceder al servicio para el que abone el importe: recibir clases de tenis en condiciones razonables y accesibles. Considero que el servicio contratado no se ha prestado conforme a lo ofrecido, y que el pago de 29,00€ correspondió únicamente al envío de un mensaje sin utilidad práctica. Ya me he puesto en contacto por escrito con Superprof solicitando el reembolso, sin haber recibido una solución satisfactoria hasta el momento. SOLICITO el reembolso íntegro de los 29,00€ abonados según la factura nº 10485145-202606243241323.