Con fecha 12/02/2026, y debido al fuerte viento reinante, se desplazaron 4 de mis 7 placas fotovoltaicas del techo de mi vivienda. Las placas no se dañaron, únicamente se desplazaron de su posición original.
A través del RACC (agente de AXA), se abrió un incidente (nº 9704882400) de la póliza: 85584304, para que dichas placas se volvieran a colocar correctamente en su posición original.
Con fecha 08/05/2026, AXA nos indica que no puede reparar el incidente y propone una indemnización de 153,22 €.
Nos negamos a aceptar tan exigua cantidad, y aportamos presupuesto (num. 20261205) del instalador (Espai Electric) por valor de 659,45 €.
Les aportamos también fotografías de la situación de la instalación.
Con fecha 09/06/26, se nos realiza por parte de AXA una contraoferta de 381,50 €, alegando que, debido a la antigüedad de las placas (que desconocen), nos descuentan un 30% del valor de la oferta presentada, como si el colocar dichas placas dependiera de su antigüedad (que desconocen).
El mismo día 09/06/2026, manifestamos por escrito (email) nuestro rechazo y descontento a AXA, y también presencialmente al RACC (agente), para que realice la enésima reclamación a AXA sobre este incidente.
Reclamamos el importe íntegro (659,45 €.) de la reparación del incidente y el perjuicio económico (a cuantificar) por la imposibilidad de utilizar plenamente más de la mitad de mis placas fotovoltaicas durante al menos 5 meses.
Saludos.
