Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: El día 07/06/2026 dimos parte de lo que parecía una perdida de la lavadora (parte de hace un año, solucionado en teoría hasta que volvió a perder agua). En el transcurso del parte, vino el fontanero a los dos días para evaluar daños y ponerse con el arreglo cuándo lo indicáramos. Cómo era nuestra boda esa misma semana, cortamos agua y le dijimos que le avisaríamos cuándo volviéramos. Al volver a casa y abrir el agua general (llave de lavadora cerrada) empezó a caer agua con bastante intensidad. El domingo 5 la vecina de abajo nos dice que ya cae el agua en la habitación del niño. Avisamos al seguro con urgencia y a día 7 hemos pasado por 20 llamadas, un montón de mentiras entre aseguradora y empresa de reparación. Me hicieron perder todo el día de ayer esperando y hoy que estaba la cita de arreglo a las 14:00, me hacen ir corriendo a casa y cuándo llego me anulan la cita sin saber que decirme. Sólo que la anulan y la ponen para mañana. Llevo 2 días esperando que atiendan la urgencia y con la vecina de abajo llamando todo el tiempo para solución. Llamo a la aseguradora y no sabe que decirme, llamo a la empresa y me dice que me asignen otra. En medio del follón que tienen montado, seguimos sin atención y con el agua cayendo............. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problema. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas hoy mismo, de manera que se ajuste a lo que se firma con un seguro de hogar y se me indemnice para hacerme perder 2 días de trabajo esperando por quién no llega, ni avisa y cambia la cita a su antojo. Número de parte: 26374027 Sin otro particular, atentamente, la asegurada que paga por un servicio inexistente y deficiente. Y ni nombrar el parte que está abierto desde el 15/10/2025 y que sigue sin finalizar. Pero ahora mismo lo importante es que se atienda la urgencia que para algo se llama URGENCIA!

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de CTT Express: Por medio de la presente quiero interponer una reclamación formal por la gestión de un envío correspondiente a un pedido realizado a la empresa PetGround. El envío constaba de dos bultos. En la fecha de entrega únicamente recibí uno de ellos, quedando pendiente el segundo, que contenía césped natural, un producto claramente perecedero. Desde ese momento intenté ponerme en contacto con CTT Express en numerosas ocasiones para informar de la incidencia y solicitar una solución. Realicé múltiples llamadas a su servicio de atención al cliente, envié correos electrónicos y traté de utilizar el formulario de contacto de su página web, sin obtener respuesta ni una vía efectiva para resolver el problema. Ante la falta de atención por parte de CTT Express, me vi obligado a contactar con el vendedor, PetGround, para que interviniera en la incidencia. Finalmente, el segundo bulto ha sido entregado varios días después, llegando completamente envuelto en plástico y con el césped absolutamente podrido e inutilizable como consecuencia del retraso en la entrega y de las deficientes condiciones de conservación durante el transporte. Considero que se han producido varias irregularidades graves: - La entrega incompleta de un envío compuesto por dos bultos. - La demora injustificada en la entrega del segundo paquete tratándose de un producto perecedero. - La ausencia total de una atención al cliente eficaz, pese a mis numerosos intentos de contacto. - La entrega de un producto en un estado que lo hace completamente inservible. Solicito que CTT Express investigue lo ocurrido, me facilite una explicación de la incidencia y asuma las responsabilidades que correspondan por los perjuicios ocasionados. Asimismo, dejo constancia de que conservo pruebas de la incidencia, incluyendo fotografías del estado en que fue entregado el paquete, así como el historial de mis intentos de contacto y la comunicación mantenida con el vendedor. Un saludo.

DATOS DEL RECLAMANTE: Nombre y Apellidos: [Tu nombre completo] DNI/NIE: [Tu número de documento] Dirección: [Tu dirección postal] Teléfono: [Tu teléfono] Email: [Tu correo electrónico] DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA: Razón Social: MONDIAL RELAY SASU SUCURSAL EN ESPAÑA (InPost) NIF: W0183417F Domicilio Social: Camí de les Oliveres, 1, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona) MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN: Incumplimiento contractual, modificación unilateral de las condiciones de entrega sin consentimiento del usuario, falta de atención al cliente y respuestas automatizadas evasivas. HECHOS: Con fecha15/06/2026, contraté con la empresa InPost el envío de un paquete con número de seguimiento 18685570, desde la ciudad de Valencia con destino a Madrid. En el momento de la contratación y el pago del servicio, seleccioné expresamente como lugar de entrega el Punto Pack en Puente de Vallecas, el cual aparecía como plenamente operativo y disponible en la plataforma web oficial de la reclamada. El destinatario recibió un aviso de recogida en un Punto Pack completamente distinto y alejado del solicitado, en Coslada, motivo por el cual no pudo identificar el envío como el esperado y no procedió a su retirada. Como consecuencia directa de la gestión de la empresa, el paquete fue devuelto al origen. Tras ponerme en contacto telefónico con el servicio de atención al cliente de InPost, se me reconoció explícitamente que el Punto Pack elegido por mí en el momento de la compra se encontraba fuera de servicio. La empresa procedió a desviar el paquete de forma unilateral, sin previo aviso y sin recabar mi consentimiento como remitente. Ante la total ausencia de un formulario específico de quejas o incidencias operativas en su página web, me vi obligado a utilizar el formulario de "Solicitud o consulta de abonos e indemnizaciones" para poder exponer mi caso. La respuesta de la empresa fue una contestación genérica y automatizada, instándome a mandar una declaración jurada en el caso de que el paquete se haya perdido y en una segunda ocasión recordando que el destinatario disponía de 8 días para recogerlo, pero en ningún caso respondiendo a mi petición. Respondí formalmente aclarando de nuevo que el paquete no estaba perdido, sino mal gestionado por su parte al enviarlo a una dirección incorrecta sin mi consentimiento, imposibilitando que el destinatario supiera qué paquete estaba recibiendo. Hasta la fecha, no he recibido más respuesta. PETICIÓN: Por todo lo expuesto, solicito a este organismo que intermedie ante la empresa MONDIAL RELAY SASU SUCURSAL EN ESPAÑA (InPost) para que proceda a: La devolución íntegra del importe abonado por el servicio de transporte, al haberse producido un incumplimiento total de las condiciones de entrega contratadas.

Hola, en el año 2024 contraté sus servicios para instalación de placas solares y aerotermia en mi vivienda. En la propaganda que me facilitaron previamente y luego en los contratos suscritos con esa empresa, figuraba que se hacía cargo de todos los tramites administrativos necesarios para la inscripción en los correspondientes registros oficiales de los requisitos exigidos en la normativa en vigor, así como de la tramitación de las solicitudes de subvenciones en vigor en ese momento, cuya consecución suponía la amortización de la inversión realizada en un breve espacio de tiempo. Asimismo, en la propaganda y documentación facilitada aseguraban que se tenía derecho, tanto a subvenciones a través del PREE5000, como a desgravaciones fiscales en la declaración anual del IRPF. La subvención del PREE5000 fue denegada por la Junta de Castilla y León por no tener presentado el Certificado de Eficiencia Energética en plazo. Las causas solo las saben ustedes. Además, cuando la Junta de C. y L. notificó la denegación, esa empresa no comunicó nada a esta parte y ustedes no hicieron nada, con lo que transcurrió el plazo de alegaciones sin que se presentara ninguna, con lo que devino firme la resolución denegatoria. Asimismo, para poder desgravar en la declaración del IRPF, previamente debe haberse cumplido la obligación de inscripción del Certificado de Eficiencia Energética (CEE) con carácter previo al inicio de las obras, así como la inscripción CEE correspondiente a la finalización de las obras, que, no habiéndose llevado a cabo ninguno de los dos requisitos, la AEAT ha denegado la posibilidad de desgravación, con la consecuencia de pérdida de 3000 euros por ejercicio, por cuatro ejercicios desgravables, 12.000 euros. A la vista de lo cual el plazo de amortización de las instalaciones se retrasa tanto en el tiempo que, de saberlo, no se hubieran llevado a cabo las mismas por ruinosas. Teniendo en cuenta que las consecuencias tan gravosas para mi parte se han debido únicamente al incumplimiento por parte de esa empresa de sus obligaciones contractuales, les requiero una compensación de los daños sufridos.

Llevo años siendo cliente de Movistar,pagando facturas no baratas,jamás me he quejado por el precio. Pero si miran mi listado de incidencias cada semana a veces más tengo que pasar una en relación a la cobertura wifi. Tengo ROUTER WIFI 7,ha mejorado un poco. Pero han salido los amplificadores de señal wif 7,y entiendo que deberían de estar en consonancia con el router.Me dicen que los tengo que pagar. Ante esto ya dejo de mendigar y haré una portabilidad de inmediato. Muchas Gracias.

Hola. Generalmente utilizo Oscar, como verán, y siempre ha ido bien, y he pagado con gusto… a excepción de las dos veces que me ha tocado con esta misma persona. La primera vez no dije nada, cuando ha venido a arreglar las ventanas, pero ya esta vez ha agotado mi paciencia. Necesito que reviséis lo que ha sucedido y me deis una respuesta acorde al servicio que prestáis. Este Oscar ha venido hoy, le he indicado que había que hacer dos cosas muy simples en el jardín, cortar un brezo que es MUY FÁCIL y atarlo a la reja. Que tenía que ir del otro lado de la reja y lo ataría en CINCO MINUTOS (porque yo misma he hecho los otros seis y estos dos no puedo porque estoy de baja porque tuve un accidente en mi ojo). Ha estado UNA HORA Y MEDIA haciendo este trabajo, porque recibía llamadas de teléfono y hablaba con otra gente… también estaba con su hijo, que daba más trabajo estar con él que no estarlo. Al que le explicaba todo paso a paso lo que tenía que hacer, como si yo aquí tuviera el tiempo para dejar que el hijo aprenda… todo mientras yo pago el servicio. Ha hecho todo el trabajo desde dentro de mi casa, sin ir al otro lado, lo que dificulta completamente el paso de las bridas de un lado a otro, y por lo cual ha tardado una hora y media en hacer un trabajo de 10 MINUTOS. No obstante esto, me ha dicho que hacía mucho calor y que él no iba a ir del otro lado para hacer el trabajo rápido porque a él “vosotros le pagáis 35€ por este trabajo y él no se va a apurar” (otra cosa a añadir es que él ha aceptado un trabajo 19:30hs y ha venido a mi casa, SIN AVISAR, 18:30hs). Dicho esto. Luego ha entrado a poner los estantes. En el primer estante ha hecho los agujeros para el tornillo mal hechos, donde no iban, y me ha acusado de que debía ponerle yeso a la pared porque era muy débil (cuando esa pared tiene un espejo ya colocado y no es débil en lo absoluto). Ha traído yeso, ha ensuciado toda la pared (que es verde) y me ha dicho que pensó que la pared era blanca, que ya ha manchado todo, y que luego le diga cuál pintura es, que él manda a alguien a que venga a pintar…. Ha dejado todo manchado como veis en las fotos , y mejor no hablar del siguiente estante que ha colocado, que ni siquiera lo ha dejado a nivel y está todo torcido. SOLICITO que me deis una solución rápida. Os he creado un ticket hace ya más de 4 días y NO he recibido solución alguna por vuestra parte. Quedo a la espera del reembolso de lo abonado, porque esto que ha sucedido es una falta de respeto total, y el trabajo realizado ha quedado MAL.

Nº factura E601-A001260001183538 Pedido 315958629_1 El 16/06/2026 compre de forma online en la página web de Mediamarkt máquina de aire acondicionado LG, tipo split junto con la instalación de la misma. Todo en la misma factura. Al adquirir el producto el sistema calcula los gastos de envío y los de la instalación, que fueron aceptados por mi parte. El 29/06/2026 se entrega la máquina en el domicilio indicado. Según contrato en 48h se pondría en contacto conmigo el instalador, lo cual no ha sucedido. Tras varias llamadas por mi parte al centro de atención al cliente no saben decirme que sucede más allá que el instalador que tiene dice que no cubre la zona dónde se ubica la vivienda. Evidentemente no es mi problema, pagué lo que se me pidió, y Mediamarkt debe de realizar el trabajo pagado. Les he pedido respuesta y solución y no me la dan. Espero que por aquí si den la respuesta Un saludo.

Durante la fase comercial, el Sr. Miquel Ruiz me trasladó una serie de expectativas en relación con el ahorro energético, la cobertura de mis necesidades mediante la instalación propuesta y el acompañamiento posterior por parte de Eltex. Sin embargo, la experiencia real ha sido muy distinta a lo que se me comunicó. En primer lugar, en relación con el supuesto ahorro económico, antes de la instalación de los paneles solares mi factura eléctrica era de aproximadamente 80 euros mensuales. Tras la instalación, estoy abonando entre 30 y 40 euros mensuales de factura eléctrica, a lo que se suma una cuota de 120 euros mensuales a Eltex. En la práctica, por tanto, el coste mensual total es considerablemente superior al que tenía antes de la instalación. Esta situación contradice claramente las expectativas de ahorro que se me transmitieron en el proceso comercial. Asimismo, se me indicó que con la instalación de 12 paneles solares quedarían cubiertas mis necesidades energéticas. A la vista de los resultados reales, considero que esta información no se corresponde con la realidad. Tengo la impresión de que se me propuso una instalación sobredimensionada y económicamente poco justificada para mis necesidades reales. En segundo lugar, deseo dejar constancia de mi profunda insatisfacción con el proceso de instalación. Los técnicos que acudieron al domicilio mantuvieron, a mi juicio, una actitud inadecuada y poco respetuosa, y no tuvieron suficientemente en cuenta las indicaciones que se les trasladaron para que la instalación tuviera el menor impacto estético posible. Esta situación generó discusiones y un malestar considerable, especialmente teniendo en cuenta el importe de la inversión realizada. En tercer lugar, la asistencia posterior tampoco ha respondido a lo que se me había indicado. El Sr. Miquel Ruiz me aseguró que estaría pendiente de cualquier incidencia o problema que pudiera surgir, pero en la práctica no responde a mis mensajes. Además, el proceso de instalación sufrió retrasos importantes respecto a lo que se me había comunicado inicialmente. A todo lo anterior se suma la dificultad para obtener una respuesta eficaz a través del servicio de asistencia. Cada vez que contacto con Eltex, los tiempos de espera son muy largos y la atención resulta insuficiente. En la última comunicación se me informó de que el inversor presentaba una avería y de que acudirían a repararlo, lo que añade una nueva incidencia a una experiencia ya muy insatisfactoria.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  -el viernes 3 de julio a las 22.30, me quede sin internet y sin tv, la averia duro hasta el 6 de julio a las 14.30. Durante ese tiempo solo recibi contestaciones gravadas sin poder hablar con una persona a la pregunta "duracion probable de la averia" sintiendo impotencia y abandono por parte de la compañia. Por otra parte nadie me explico como hacer que el movil se utilice como router, claro como no podia hablar con una persona, no pude preguntar y la maquina no admite preguntas SOLICITO […].  ATENCION PERSONALIZDA, Señores somos personas de edad y no estamos al tanto de muchas cosas, pero para eso pagamos y ustedes nos tienen que ayudar Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El día 05/07/2026 solicité la reparación de una avería por agua, en la cual bajo del fregadero tenia, y tengo una perdida de agua desde un manguito del fregadero . En el transcurso de la solicitud de reclamación, teniendo la llave de paso cerrada y sin poder usar ni fregadero ni lavadora, me han comunicado que no entra dentro de las coberturas del servicio: no entiendo el motivo ya que me indican excusas relativas a la reparación de mobiliario, lo cual yo no he solicitado, solo solicito reparación de la avería, luego se verán otros daños. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos. Aporto cod TUI936394049 y fotos. Sin otro particular, atentamente Christian Vicedo