Últimas reclamaciones

El pasado mes de Mayo de 2026 contraté con MAX ASSOCIATES HOME REPAIR S.L.U. el suministro e instalación de un sistema de climatización multisplit Haier Perla 3x1, por importe total de 2.958,45 €, incluyendo equipos y mano de obra. Desde la puesta en marcha de la instalación comenzaron a manifestarse incidencias de funcionamiento que impidieron el uso normal y satisfactorio del sistema. Entre dichas incidencias se encontraban deficiencias de refrigeración en distintas unidades interiores, funcionamiento irregular de los equipos, pérdida de rendimiento y perdidas de agua en varios splits. Estas incidencias fueron comunicadas reiteradamente a la empresa instaladora sin que se alcanzara una solución definitiva durante un periodo prolongado de tiempo. A la problemática técnica se sumó una deficiente gestión de la atención posventa. Durante el proceso se concertaron múltiples visitas técnicas que finalmente no llegaron a realizarse, en ocasiones sin previo aviso alguno. Asimismo, se produjeron retrasos reiterados en las actuaciones comprometidas, obligándome a reorganizar mi actividad personal y profesional para permanecer en el domicilio a la espera de técnicos que finalmente no acudían. Especialmente significativo fue el hecho de que, durante una de las intervenciones, personal de la empresa acudió al domicilio e indicó que regresaría en aproximadamente tres horas para continuar con los trabajos. Sin embargo, dicha visita nunca llegó a producirse y no se facilitó explicación alguna sobre la ausencia ni información clara respecto a la continuidad de la actuación. Asimismo, durante una de las intervenciones realizadas por personal de la empresa se produjo un daño estético en una de las unidades interiores, quedando una marca visible en el frontal del equipo que no existía con anterioridad. Durante todo el proceso existieron además importantes dificultades para contactar con la empresa. Numerosas llamadas quedaron sin atender y las comunicaciones resultaron insuficientes, dificultando la gestión de una incidencia que permanecía abierta desde la instalación inicial. La acumulación de incidencias técnicas, la falta de una solución efectiva durante un periodo prolongado, los incumplimientos de citas concertadas, los retrasos reiterados, la deficiente comunicación y los daños ocasionados durante las actuaciones realizadas han provocado una pérdida total de confianza en la correcta ejecución y seguimiento de los trabajos contratados. No obstante, mi voluntad continúa siendo alcanzar una solución amistosa y evitar la vía judicial. Por ello, solicito a la empresa una compensación económica consistente en la devolución del importe correspondiente a la mano de obra facturada por la instalación (850 euros + IVA, total 1028, 5€), al considerar que la ejecución de los trabajos y la gestión posterior de las incidencias no se ajustaron al nivel de diligencia y calidad exigible a un profesional del sector. La presente reclamación se formula con carácter previo a la adopción de otras medidas de defensa jurídica de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as: El pasado 22 de junio solicitamos a nuestra aseguradora de hogar el servicio de reparación urgente por un siniestro provocado por una fuga de agua que inundó las cocinas de dos pisos por debajo del nuestro. Ante la gravedad de los daños que estaba produciendo en el piso inmediatamente inferior y dado que preveían que el fontanero llegaría sobre las 14:30 h nos aconsejaron contratar un fontanero particular, lo que hicimos aunque dejando el expediente del siniestro abierto. Este no observó ninguna anomalía en nuestra vivienda, por lo que dedujo que debía estar originada en una conducción de la comunidad. Por este motivo llamamos al seguro contratado por esta, cuyo diagnóstico era contrapuesto: aseveró que la avería estaba localizada en el suelo de nuestra vivienda. Al no ocuparse del asunto por no ser de su competencia, llamamos de nuevo a Mutua Madrileña a las 17 h, que mandó a una persona de una empresa colaboradora cuatro horas más tarde, con un retraso que no nos fue avisado. Esta persona dijo que dejaba registrado en la aplicación que debía acudir un "localizador" para identificar el punto exacto de fuga, a fin de abrir el suelo por el lugar adecuado. Indicó que este llamaría a las 9 h del día siguiente para concertar una cita. Nadie llamó. Hice a lo largo de esa mañana tres llamadas a Mutua Madrileña, quienes no tenían una explicación que darnos, tan solo nos pedían paciencia asegurando que estaban haciendo todo lo posible para arreglarlo cuanto antes. En la última de esas llamadas nos dijeron que es que aún no tenían el informe pericial. Llamamos a la empresa colaboradora, ya que preguntamos a la persona que vino la noche anterior para quién trabaja, y una persona de esta nos atendió con bastante prepotencia y grosería diciéndonos que no tenía por qué informarnos de sus actuaciones y finalmente afirmó que "suponía" que habían enviado su informe a primera hora de la mañana. Tras nuevas quejas a Mutua en la tarde de ayer día 23 un agente nos aseguró que vendría a nuestro domicilio un operario de las 9 h, cosa que no sucedió y nadie nos avisó. En una nueva llamada a Mutua Madrileña nos indican que no pueden hacer ninguna reparación hasta que no actúe ese "localizador" que no se ha presentado aún. Entre tanta inacción y falta de información, tenemos un edificio de veinte viviendas con el agua cortada, máxime en plena ola de calor. Las pocas veces que hemos abierto el suministro del edificio, el agua ha vuelto a discurrir por los techos de las cocinas afectadas hasta el punto de que una de ellas amenaza hundimiento y peligro de naturaleza eléctrica. A nuestra familia, además de la incomodidad de estar dos días sin agua, se suma la ansiedad generada por la incertidumbre y el desamparo, tener que lidiar con el estrés del vecindario y dedicar mucho tiempo a estas gestiones que, entre otras cosas, me han impedido desarrollar mi trabajo autónomo, con el consiguiente lucro cesante. SOLICITO: se proceda con urgencia a la ejecución del servicio cubierto con el seguro con la diligencia debida y con la cobertura de todos los gastos que implique. Y reclamo una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados por este flagrante incumplimiento del contrato, con el agravante de los perjuicios causados a terceros y el daño moral padecido. Sin otro particular, atentamente

He estado en muchas ópticas en mi vida y la vuestra el la peor de todas, tanto en atención como en calidad. Los tratamientos mas malos que he visto nunca, se rayan en u par de meses por muy bien que los cuides y una profesionalidad inexistente . Ni siquiera sabéis ajustar correctamente una montura. Que sepáis que ya esta denunciados a consumo por esa tomadura de pelo y por negaros a reembolsar o aplicar la garantía. No me extraña que no estéis en OCU, con esa basura de calidad os pasaríais el di respondiendo quejas. Que ofrezcáis un producto un poco mas barato no significa que la calidad tenga que ser una basura.

Estimados En este momento ando al telefono pidiendo asistencia de mantenimineot 24 horas y se me ha negado por 2 veces Esto es poruqe uustedes tienen la direccion mal e indicando a tencion a cliente que no quiero modificarla por ahora sino que me arreglen algo que estoy pagando desde hace 2 años , mantenimiento dicen que no pueden Por lo tanto solicito y estoy ejecutando la opcion de anulacion del asistente y solicito la devolucion total de lo pagado por servicio de asistente desde hace dos años ya que se niegan a realizar el servicio. Aparte de una reclamacion formal por los daños causados Saludos

I have been waiting 19 weeks for parts from Citroen ES to have my New Citroen C3 Aircross Hybrid repaired. I made a complaint to their customer services department, ref: 03911558, but still have not received all the parts needed. My vehicle registration is 3436NHB.

Hola, quiero abrir una avería por el seguro a parte que pagué y no hay manera de comunicarme. Tienen un teléfono el cual t manda chatear para solucionar el problema. Por ley tiene que haber un teléfono con un agente para solucionar tus dudas. Solicito que tomen medidas y penalizar con gran dureza a estas compañías por abuso hacia los clientes. La aseguradora es SQUARETRADE. No la contratéis.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy he realizado un pedido en el restaurante El Urogallo, en Pozuelo de Alarcón, y el repartidor me ha cancelado el pedido y se ha quedado con la comida, ya que he llamado al restaurante que me confirma que le dieron la comida al repartidor. SOLICITO que me devuelvan el dinero e identifiquen al repartidor para que se le sancione, en caso contrario presentaré una nueva reclamación para que se imponga una sanción a la empresa. Sin otro particular, atentamente.

El 1 de abril de 2026, compré dos entradas para el concierto de Bruno Mars – The Romantic Tour, programado para el 9 de julio de 2026 en el Estadio Air Metropolitano de Riad, Madrid, con el número de pedido 1325. El importe total pagado fue de 218,00 €. El vendedor confirmó por correo electrónico que el pedido estaba confirmado y que las entradas se entregarían 20 días antes del concierto, alrededor del 19 de junio de 2026. A fecha de esa fecha, no he recibido las entradas ni ningún medio oficial para acceder al evento. Me he puesto en contacto con el vendedor a través del correo electrónico que figuraba en la confirmación, pero no he recibido respuesta, y también a través del correo electrónico de soporte que aparece en su página de Facebook, pero indica que el dominio envivo.com no está disponible. Además, la página web del vendedor no funciona, lo que aumenta mi preocupación por el incumplimiento del pedido. Agradecería mucho cualquier ayuda. Gracias

En fecha 27/5/2026 efectúe un pedido a Ikea que incluía entrega en domicilio y montaje. Programado para el 5/6/2026 de 10 a12h. El 4/6/2026 recibí aviso de cancelación de cita y se programó de nuevo para el día 8/6/2026 de 16h a 18h El 7/06/2026 recibí cancelación de la cita, se reprogramó para el 13/6/2026 de 14 a 16h. El 12/6/2026 recibí nueva cancelación de la cita y una nueva programación para el 19/6/2026 de 14 a 16h. El 18/6/2026 nuevamente quedó anulada la cita. El 19/6/2026 Ikea anuló el servicio y emitio abono del importe Reclamo a Ikea compensación económica por las 8 horas de trabajo improductivas reservadas para atender la empresa de montaje, calculadas a 25€/h, un total de 200€.