Servicio pagado y no prestado/ no reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque solicité el informe de todos los inmuebles a nombre de una persona física y me han cobrado unos gastos de gestión   sin mandarme ningún documento. Además, quiero recalcar que en la web, parece que actúan en nombre de la página Oficial de Registradores de España, lo que da lugar a confusión. También, que no te das comunicado con ellos. SOLICITO la devolución del importe que he pagado al no recibir el servicio. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…