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Problema con la cancelación y reembolso de cargos en mi banco
Hola. Realice una contratación de un servicio de 19,90€ y cuando me di cuenta me realizaron dos cargos más, simplemente por abrir pestañas, sin muestra de contacto. Expresó mi firme opinión que se trata de una página web engañosa y no una app y no de una página de servicios nutricionistas y que su función es irte añadiendo suscripciones hasta el infinito sin que te des cuenta hasta que ya ves los cargos en tu cuenta. Realizo está reclamación para dar información a otros posibles usuarios, y para la suspensión inmediata de todo dato sobre mi, borrado de mi cuenta y reembolso de los cargos realizados.
Falta de profesionalidad
El envio se tenía que entregar entre el 31 y el 5 de enero. El día 8 me comunican que me lo van a entregar ese día, esperamos todo el día, y sorprendentemente al día siguiente me comunican que lo han dejado en un punto de entrega (sin que yo lo solicite) a 11 km. de casa (ni siquiera el más cercano). Me quejo e insisten que es para facilitarme A Mí, la entrega del paquete. NO han cumplido con su servicio ya que estuvimos en casa todo el día que señalaron de entrega, atentos y esperando.En ningún momento la casa quedo vacía. No llamaron por teléfono tampoco. No dejaron el paquete en el punto de entrega más cercano a mi domicilio. Ante su incumplimiento y falta de profesionalidad esta mañana, lúnes 12 he ido a recogerlo al punto que me señalan en Mont-roig del Camp, en el horario que ellos indican y estaba CERRADO, según una vecina los LUNES NO ABREN. Total 21 km y una hora perdidos debido a su manifiesta negligencia. El servicio (o la falta de él) es nefasto. No es la primera vez que me hacen cosas parecidas y sus excusa son las de un mal profesional.
No entregan los paquetes bajo el falso “no se encuentra a domicilio”
Domingo día 04 enero , estando toda la primera parte del día en casa, esperando mi paquete , pagando el servicio de reparto a domicilio, recibo la notificación de que no me encuentran en casa , y que se intentará el reparto al día siguiente , en cualquier hora del día , si no me encuentran en casa mi paquete ya pagado se devuelve al vendedor. Primer punto, estuve en casa y no llamó nadie al telefonillo. Segundo, si no estoy en casa me han de llamar obligadamente al móvil , por eso es que hay como requerimiento dejar el número de teléfono Y por último, ante cualquier problema es muy difícil contactar con esta empresa, la atención al cliente que tienen es totalmente ineficiente, inexistente bajo un falso robot que siempre dice lo mismo. Al día siguiente tuve que estar todo el día en casa , para recibir el paquete a las 19:00 de la tarde , ya que era urgente y no podía perderlo, por lo menos estoy agradecida por el envío, ya que hay cientos de clientes que no reciben sus paquetes , cuando se trata de esta empresa.
Reparación no efectuada
Hola: el día 1/12/2025 a las 12 horas, me vinieron a casa un reparador y un chico que me supongo que estaría en prácticas Problema: una secadora Miele de tres años, fallo en los programas de algodón El chico sacó la carcasa de la secadora, pregunté si eso era necesario , respuesta que si, aprovecharemos para hacerle una limpieza interior minuciosa, lo hizo el chico, el reparador se puso a hablar por tef. En el balcón Resultado: dejar todo sucio, lleno de agua el suelo, la secadora y una sábana grande dentro de la misma que chorreaba agua Los programas ni los tocaron A la 1/2 hora estaño llamando a la empresa RAPITECNIC, para informarles lo que había pasado, desde entonces he hecho cantidad de llamadas para que me atienda un responsable, solo he recibido malas contestaciones a día de hoy 12/1/2026 La factura está pagada 165,70€
reembolso
Devuelvanme mi dinero.Llevo dos meses esperando y habeis denegado la devoluciòn a mi banco.No pararè de denunciarlos en toda plataforma hasta que me devuelvan el importe.
Cancelación de cuenta sin previo aviso y sin justificación
Hola buenas tardes Wallapom me ha cancelado la cuenta con usuario c.alvarez.ros@gmail.com sin aviso y sin justificación ningun. solo puedes contactar vía mail y no te dan solución ni explicación de porque una cuenta con 10 años de antiguedad y 56 votos con 5 estrellas ha sido anulada He invertido mucho tiempo y esfuerzo en estos 10 años y no he dado nunca ningún problema Quisiera poner una reclamación para recuperar mi cuenta. Adjunto cadena de mails Un saludo NIF o NIE: 41000742E
Servicio de mantenimiento de placas solares
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu Yo Antonio Fajula Leal usuario de un servicio contratado con ustedes y al corriente del pago de todas mis cuotas a fecha de hoy, les comunico: Que desde el día 31-12-25 se les realizo una llamada para solicitar una intervención en la instalación de placas solares, en la dirección: calle océano Atlántico 57 de Alhaurín de la Torre en Málaga,de la cual todavía no hemos recibido ni siquiera respuesta o fecha para la intervención, teniendo que estar llamando casi todos los días para tener información. A fecha de hoy y con las placas solares averiadas y sin respuesta por parte de la compañía del seguro ni del reparador Con este escrito dejo mi queja por escrito] SOLICITO […]. Qué se hagan cargo del servicio contratado lo más inmediatamente posible o me reembolsen las cuotas pagadas, si no se atiende el servicio. Sin otro particular, atentamente.
Cobro indebido
Presento reclamación contra Domestika Inc por el cobro indebido de una suscripción anual a Domestika Plus, por un importe de 349,18 USD, cargado el 12 de enero de 2026 a través de PayPal. La suscripción se originó tras la compra de un curso por 0,99€, sin que se informara de forma clara, comprensible y destacada de que dicha compra implicaba la contratación de una suscripción anual de renovación automática, ni del importe total del cargo, tal y como exige la normativa de protección al consumidor. Tuve conocimiento de la existencia de dicha suscripción únicamente al recibir el aviso de cobro por parte de PayPal. En ese mismo momento procedí a cancelar la suscripción, encontrándome dentro del plazo legal de 14 días para ejercer el derecho de desistimiento. He contactado con Domestika solicitando el reembolso del importe cobrado y ejerciendo mi derecho de desistimiento. Hasta la fecha de presentación de esta reclamación no he recibido respuesta por parte de la empresa. Solicito la intervención de la OCU, ya que las políticas internas de Domestika no pueden prevalecer sobre los derechos reconocidos en la normativa europea de protección al consumidor, en particular la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores. Por todo ello, solicito: El reembolso íntegro del importe cobrado. La confirmación de la cancelación definitiva de la suscripción. Que se valore la posible existencia de una práctica comercial desleal por falta de información clara y suficiente en la contratación. Adjunto la documentación acreditativa correspondiente. Atentamente, Adriana Aparicio 12/01/2026
Fantástico servicio
Quiero dejar constancia de mi satisfacción con el servicio recibido. El proceso de compra fue claro y sencillo, el pedido llegó en el plazo indicado y el producto cumple con lo esperado en términos de calidad. La atención al cliente fue correcta, eficaz y profesional. Valoración muy positiva.
Problemas de estanqueidad y humedades instalación realizada
Incidencia abierto con caso # 00041363. Mail enviado el 1/4/25 con imágenes adjuntadas, se pone en contacto atención al cliente vía email para decir que se pondrán en contacto con nosotros. No llama nadie. Instalación hecha el 27/2/24, visitas continuadas de técnicos sin solución efectiva hasta junio sin tener solucionado aún el problema existente: cada vez que llueve entra agua por todos los 4 puntales de la instalación hecha por Lumon. Mojando todo lo que hay en el interior y causando daños. En abril del 2025 se ponen en contacto conmigo para hacer una visita lo antes posible, con urgencia y con exigencia de horarios. Vienen y nos dicen que hay que hacer una parte de instalación diferente, que hay que pedir unas piezas a fábrica y que cuando las tengan volverán a venir. No es hasta el 3/10/25 que Alejandro de Lumon por whatsapp me dice que se han reunido con los ingenieros para revisar nuestra incidencia y que han pedido una nueva tapa de lona de la parte electrónica que es por donde él cree que entra agua en la bioclimática. Le contestamos diciendo que entra agua por más de un punto y nos solicita imágenes y videos, que le enviamos. Me responde que la supuesta tapa que tenía que solucionar el problema la ha tenido que cancelar, porque han comprobado que no ofrece la solución esperada. El 10 de octubre le digo que aún estoy esperando respuesta o llamada. El 14 de octubre me responde que ha solicitado el material para que no vuelva a entrar agua, que cuando lo reciban me llamaran para agendar. Estamos a 11 de enero del 2026 y aún sigo esperando respuesta. Exijo indemnización por todos los daños causados, por estar pagando un crédito a una financiera y tener la indefensión de no poder dejar de pagar para forzar a la empresa a que de una respuesta. Estoy sufriendo daños psicológicos porque me siento imb.... de pagar tanto por una cosa y no poder disfrutarla. Sólo tengo algo cerrado que debo vigilar cuando llueve de mover todo lo que tengo colocado porque sino todo queda dañado. Haré todas las reclamaciones necesarias hasta conseguir la indemnización correcta.
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