Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
02/08/2024

Exijo la devolución del dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el pedido y deseo la devolución del total del importe ya que he tenido que comprar en otro sitio y no tengo noticias vuestras ni contestación a ningun email. SOLICITO la devolución total de mi pedido TMIVSLTOR Realizado el 27/07/2024 14:36:32 con un total de 87'98€ Sin otro particular, atentamente E.C.

Cerrado
M. O.
02/08/2024

Servicio deficiente

LLevamos el coche de mi pareja, un alfa romeo mito a Norauto para arreglarle el aire acondicionado, ya que teníamos en conocimiento que contaba con una fuga. En este caso, nos dicen que van a hacer un análisis para comprobar cuál es el problema exactamente. Más tarde, nos llaman y nos dicen que efectivamente lo han comprobado y tiene una fuga y nos cobran por poner el tapa fugas y recargar el aire acondicionado 152,95€. Dos semanas más tarde el coche estaba sin aire acondicionado, lo llevamos de nuevo y nos dicen que es un problema más grande, que hay que cambiar un tubo y que es un problema que ellos allí no pueden resolver, por lo que tendremos que llevarlo a otro lado. Pedimos entonces, que nos devuelvan el dinero del primer servicio ya que se supone que esto deberían de haberlo comprobado de inicio y no haber puesto el tapa fugas y realizada la recarga si el problema era otro. Se han negado a devolvernos el dinero.

Cerrado
C. V.
02/08/2024

Me han destrozado las uñas

El día 21 de junio acudí a su centro de Montecarmelo, Madrid. Me hicieron manicura y pedicura semipermante. Al retirarme el esmalte compruebo que me han dejado una linea de producto adherido en cada uña que me ha ocasionado una hendidura. Tengo las uñas destrozadas y no se me recuperaran hasta que trascurran unos meses y me crezcan por completo. Exijo reembolso y compensación por un servicio negligente que me ha ocasionado un grave perjuicio. Adjunto fotografia

Cerrado
D. D.
02/08/2024

Envio dañado por parte del transportista

Estimados/as señores/as: El día 20 de Julio, contrate con Uds. el transporte de un paquete de una venta de eBay destinado a Francia, con referencia que aparece en la conversación. El transportista elegido fue Seur, con n de seguimiento que aparece en el adjunto "informe eBay". El pedido se retrasó y, una vez llegado, el comprador al día siguiente lamenta defectos en el objecto, una cámara reflex Nikon D7100 y se han detectado los siguientes desperfectos, no aparentes a simple vista ni antes de abrir el paquete: la cámara no enfoca. Al ponerme en contacto con PackLink, me dicen que les Seur comunica que la mercancía llegó dañada. El valor de estos daños se estima en un total de 250€, el precio pagado por el comprador incluido de gastos de transporte. Seur no se hace cargo del daño, remitiendo a PackLink como empresa que contrató el servicio. PackLink, a pesar de que fueron ellos los que me comunicaban que la misma Seur comunicó haber dañado la mercancía, ponen mil y una trabas para no indemnizar. Piden fotos del paquete antes de la abertura o foto de la etiqueta exterior del paquete que, claramente, el comprador no hizo al no percatarse de daños mayores y visibles en el embalaje. Al ser una transación por eBay, mi perfil activo de hace más de 10 años se ve afectado por esta controversia y ahora no sólo tengo que devolver el dinero al comprador, tendré que pagar por la devolución del objeto, entonces al final de todo esto yo pierdo dinero para recibir una cámara no funcionante, sin contar el daño de valoración de mi perfil de vendedor. Según PackLink todo esto es nada más que un "inconveniente", para el que no pueden hacer nada. SOLICITO: se me indemnice por el valor de ese bien o, en alternativa, se hagan cargo de la reparación de los daños y la posterior devolución del objeto. APORTO: conversación con el equipo de ayuda de Packlink donde atestan que Seur les comunicó el daño y posteriores comunicaciones, factura de eBay como prueba del valor de la cámara dañada (los datos personales han sido borrados), informe de eBay donde aparece el numero de seguimiento de Seur (los datos personales han sido borrados). Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. E.
01/08/2024

Se han olvidado de mi coche 2 horas y media

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he ido a cargar el aire acondicionado del coche, teniendo cita a las 18:00, he ido a recogerlo a las 8:30 y para mi sorpresa ni habian cogido el coche porque el trabajador que sea no ha visto las llaves del coche, he estado 2 horas y media esperando sin tener nada que hacer ni ser de ese pueblo, por la hora ya no me lo podian coger, lo mejor después de trabajar casi 12horas es que te tengan esperando para nada

Resuelto
S. J.
01/08/2024

Problemas con un trabajo no realizado

Estimados/as señores/as: El día [..26/07/2024.] Hice un contrato con vosotros en el cual se firmo y quedo constacia por grabación telefonica de que al contratar el seguro se realizaba el servicio de manitas de la retirada de una placa de gas ciudad y la instalación de una placa de luz de inducción. Todo muy bien deyallado y explicado previamente, con el compromiso de HOMESEVEN A a realizarlo .despues de una semana llamando varias veces en los dias correspondientes y en todas las llamadas asegurame que el servicio se iba a realizar sin problemas, me llaman a los 6 dias y me dicen que no lo quieren realizar porque esto supone mandar dos técnicos a la vivienda uno para realizar la desistalacion de la placa de gas y otro para la instalación de la placa de luz y que no quieren asumir ese coste .que ya previamente havian dicho por telefono y con una grabación al cliente que lo realizarían y que así se había puesto en contrato. SOLICITO: se proceda a la subsanación de los trabajos expuestos de manera que se ajuste a lo que acordamos. Y se realice este trabajo. O la compensación económica para yo solucionarlo con otros profesionales de 100 euros. Sin otro particular, atentamente Sonia.

Cerrado
V. S.
01/08/2024

problema calidad y posventa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un servicio de instalacion de tres toldos en el mes de junio,la instalacion fue hecha el dia 20 de junio en el cual me lo hicieron mal ya que los toldos quedaron arrugados ,el radiador de una de las habitaciones me lo rompieron ,el sensor de las toldos no funcionan,me dejaron agujeros en la fachada me rompieron una estanteria,dejaron los cables al aire y con canaleta rota,etc etc .Me dijeron que vendrian y despues de varios plantones por fin vinieron y no dejaron solucionado los problemas antes detallados. SOLICITO […].  retirada del sensor y su devolucion. abono de un fontarero que llame particular y subsanar todos los desperfectos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
01/08/2024

Pago no autorizado

El mes pasado compré un curso en Domestika y han hecho un uso no autorizado de mi tarjeta para cobrarme una suscripción anual de 100,62 euros a Domestika Plus que yo nunca hice. Jamás solicité una suscripción de prueba. Jamás se me notificó que me había unido a ese plan, y jamás se me avisó de que iba a finalizar algún periodo de prueba y se iba a cobrar la suscripción. He intentando por todos los medios contactar con alguien en Domestika. No existe manera alguna de hacerlo. Sólo un chat de IA, que por supuesto no sirve para nada. En la web de Domestika no hay ningún email de contacto. Lo he encontrado buscando en Google. He escrito y me han contestado que esa dirección no resuelve peticiones. También he intentado contactar por todas sus redes sociales, sin ningún éxito tampoco. En la web TrustPilot, en la que los clientes hacen valoraciones de empresas, se puede leer los comentarios de un montón de personas a las que Domestika les ha hecho lo mismo que a mí: https://es.trustpilot.com/review/domestika.org?sort=recencyEsta forma de actuar es un uso fraudulento de la tarjeta de crédito y por eso reclamo a Domestika el reembolso inmediato.

Cerrado

INCIDENCIA MONTAJE CAMA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no recibimos ningún tipo de solución ante esta incidencia. SOLICITO CAMBIO DE CAMA Llevo dos meses esperando que me den una solución ante una incidencia que tuvieron desde fabrica porque enviaron mal una pieza de la cama. Está pieza es la que permite levantar el somier para utilizar el contenedor (canapé). Hemos hecho un montón de llamadas para reclamarlo, han venido 3 veces a ver la cama y no han arreglado nada. Dos de esas visitas vinieron con las piezas erróneas, llevamos dos meses reclamando tanto en tienda como en atención telefónica. No nos dan ninguna solución, no nos traen otra cama, no arreglan la que tenemos, no nos devuelven el dinero.... Queremos una cama en condiciones ya que se pagó por ella.

Cerrado
G. G.
31/07/2024
BMW ALBAMOCION CIUDAD REAL

PANTALLA ORIGINAL BMW CON 1 AÑO MANCHAS LCD

Estimados/as señores/as: Hace cuestión de un año deje mi coche a fin de que se efectuaran las reparaciones siguientes arreglo cuna aceite motor. Para mi sorpresa cuando recojo el coche me encuentro con que la pantalla LCD presentaba unas manchas negras que al llevarlo allí NO TENÍA. Se informa y tras mucho debate consigo que se hagan cargo de su error y cambien la pantalla. UN AÑO DESPUÉS vuelve a salir las mismas manchas, se solicita revisión y cambio de la misma ya que tiene un año y NO SE TRATA DE UN PROBLEMA GENERADO NI POR EL CONDUCTOR NI POR EL PROPIO COCHE y se escudan en que por los años y kms del coche no les compete cambiarla. Dicen que no me dan garantía porque no la pagué yo: no la pagué porque NO LA ROMPÍ. Al igual que ahora mismo, el problema es de sus productos deben dar servicio de calidad y atender las necesidades TENGA EL COCHE LOS KMS Y LOS AÑOS QUE TENGA . Nadie sabe cómo están hechos esos kms ni por qué ni cómo se cuida el coche en los años que existe. SOLICITO: el cambio de pantalla, que se encuentra en garantía, por parte de BMW.

Resuelto

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