Últimas reclamaciones

El dia 28 de febrero de 2024 procedí a recoger el coche que habia comprado en Flexicar Estepona, retirandolo de sus sedes y quedando en mi poder. Desde la primera semana ya me presentaba algunos fallos de averia motor, que se fueron lidiando con el departamento de garantias de mi ciudad (Córdoba). Pero al cabo de muy poco tiempo siguieron saltando averias de motor, en concreto de reduccion de potencia. Este tipo de averia siempre me han saltado de viaje, dejando el coche sin potencia para circular a mas de 80km/h, teniendo en cuenta que estando en autovía. hasta la fecha de hoy sigo presentando dicha avería, mientras que el departamento de garantia ha dispuesto el coche en manos de casa oficial, para que haga las reparaciones pertinentes, todas ellas sin exito. Llevo literalmente 6 meses sin el coche en correcto funcionamiento, y me encantaría poder devolverlo y que me devuelvan el dinero del coche, o la parte que corresponda por la amortización del tiempo y del uso. Haré lo que haga falta para llegar al final del asunto, me vendieron un coche que no ha estado ni una semana sin que le saltase algun aviso de error.

El 29 de octubre 10.44h, vendí un coche Mercedes CLA por 17000 euros en la sucursal de la pista de Silla. Esa misma tarde debido a la Dana la sucursal se inundó y durante dos semanas no hemos sabido nada del coche y menos aún del pago. Ahora, hemos podido ver el coche, destrozado por completo y seguimos sin saber quién se hace cargo del pago de ese vehículo. Nadie se pone en contacto con nosotros para explicarnos con claridad quién cubre los daños en el vehículo y sobre todo cuánto y cuándo lo voy a cobrar.

Estimados/as señores/as: El día 15 de septiembre 2024 procedí a hacer efectiva una reserva realizada a través de la página web Expedia para RecordGo del coche Toyota Yaris Cros, matrícula 7681 MSB, en el parking del aeropuerto Madrid Barajas T4. El coche se me entregó con un informe vacío de daños. Aun así advertí un daño en el parachoques, el cual fotografié, y también observè un arañazo en el capó que no fotografié antes de salir por considerarlo muy superficial. El alquiler del coche finalizaba el día siguiente y yo hice la entrega de llaves ese mismo día a Christian. Christian advirtió ese arañazo en el capó (adjunto imagen). Con qué intención entregan coches con el informe de daños limpio y detectan esos daños a su devolución? Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me facilita una tasación de esos daños y se me reclaman 217.8 euros. No hay ninguna factura de la reparación. El importe se ha cargado a mi tarjeta de crédito. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato alquiler, foto del arañazo y tasación del daño. Solicito, se anule dicha reclamación y la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 217.8 euros Sin otro particular, atentamente Carlos Pacheco Peña

Estimados OKMOBILITY Me dirijo a ustedes para manifestar mi total disconformidad con el cobro de 1.350 EUR por supuestos daños en el vehículo alquilado bajo el contrato 6187303. Después de una revisión exhaustiva de los hechos, insisto en que este cargo no será abonado por la falta de comunicación, de pruebas concluyentes y de transparencia en el proceso de devolución del vehículo. 1. Falta de comunicación y revisión en la entrega del vehículo El 9 de noviembre, al realizar la devolución del vehículo a las 21:00 horas, su empleado procedió a revisar el estado del coche sin señalar ningún daño adicional y sin solicitarme firmar ningún documento relativo a su estado. Durante este proceso, se me informó que recibiría la factura en un plazo de 10 minutos tras la devolución, sin embargo, la misma me fue enviada 20 horas después, el 10 de noviembre a las 17:24. ¿Por qué se omitió la validación del parte en el momento de la entrega y se retrasó la notificación? Esta falta de puntualidad en el reporte despierta serias dudas sobre la validez de los daños imputados. 2. Inconsistencias en los daños reportados Adjunto a esta comunicación se incluyen fotografías tomadas al momento de la recogida del vehiculo el 08 de Noviembre, las cuales demuestran que ciertos daños mencionados en su informe ya se encontraban documentados en el check-out del vehículo. ¿Cuál es la fiabilidad de los datos recogidos en su peritaje si existen evidencias fotográficas que contradicen su reporte? En aras de una resolución clara, solicito que se me proporcionen las fotos de los daños alegados en el parte de peritación. 3. Solicitud de reembolso inmediato Para resolver este asunto de manera justa y ágil, solicito el reembolso inmediato de todos los cargos realizados de forma inadecuada en base a una evaluación sin justificación clara. Quedo a la espera de una pronta y satisfactoria respuesta a mi solicitud.

Por favor,Estimados/as señores/as: El día 26/8/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web goldcar.com del coche Fiat 500 matricula GS298XC en la oficina Goldcar del aeropuerto de Palermo. En el momento de la entrega de la llave el empleado Goldcar insistió mucho que hiciera el seguro todo riesgo para evitar pagar daños, que iban a ser muy posibles. Encontré esta insistencia fastidiosa y abusiva y decliné la oferta. El alquiler del coche finalizaba el día 2/9/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el parking del aeropuerto de Palermo al estar sus oficinas cerradas. El coche se devolvió en perfecto estado. Al cabo de 2 meses, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos presuntos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 306 euros. Como evidencia de estos presuntos daños se me envían unas fotos sin fecha y en concreto una foto de un daño sin que aparezca la matrícula del coche. Encuentro del todo abusivo que: 1) se me casi obligue a contratar un seguro todo riesgo; 2) que se me envíe una reclamación al cabo de dos meses de la entrega del coche; 3) que como evidencia de estos daños se me envíe una foto que puede haberse sacado después de un alquiler posterior y que tampoco aparezca la matrícula del coche. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Solicito, se anule dicha reclamación . Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 02/08/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web Rentalcar.com del coche Volkswagen Polo en la terminal del aeropuerto de Basilea. La recogida del vehículo la gestionamos en el mostrador de Hertz. El alquiler del coche finalizaba el día 07/08/2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en la misma terminal, en el mostrador de Hertz. El coche fue devuelto en perfecto estado. Posteriormente, recibí en mi tarjeta de crédito un cobro de 440CHF. Después de varios correos solicitando los motivos de dicho cobro he recibido una comunicación en la que se me informa que el cobro se debe a unos daños que presenta el vehículo en la rueda trasera derecha. El coche cuando le dejé estacionado no tenía esos daños. Posteriormente me informan que existe un daño realizado por mi en la rueda trasera derecha. Y me envían el informe de daños y el informe con los daños previos a mi alquiler. Al comparar yo mismo los dos informes puedo apreciar que en el informe previo existe un daño EXACTAMENTE IGUAL en la rueda delantera derecha. El daño preexistente: - Tiene la misma forma - Abarca la misma superficie - Se encuentra ubicado en la misma zona de la llanta - Incluso el montaje del neumático, para tener otra referencia de ubicación del daño, es el mismo. Por lo tanto podemos afirmar que es el mismo daño, pero han cambiado de ubicación la rueda afectada para poder justificar el cobro de los 440CHF. Adjunto copia de los siguientes documentos: - Factura Hertz (factura_hertz.png) - Informe de daños previo (VCR) - Informe de daños posterior (DAR) - Fotografía comparativa de daños, donde simplemente he girado la fotografía del daño previo para facilitar su comparación (comparativa_girada.png) Solicito, la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 440CHF. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 22 de Marzo de 2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web "no-reply@doyouspain.com". del coche cupra leon color blanco matrícula 3034MND. El alquiler del coche finalizaba el día 28 de Marzo de 2024 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en el sixt car en el aeropuerto de Vigo. El coche se devolvió con un pequeño impacto en la luna delantera provocado por el salto de una piedra que salpicó el coche delantero. El cristal no presentaba grietas simplemente tenía una pequeña impacto de no mas de 2mm. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa 7 meses después que tengo que abonar un importe de 858,27 euros por el siniestro ya que los supuestos peritos decidieron cambiar toda la luna del coche 7 meses después. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: contrato alquiler, comunicaciones, seguro del coche adicional Solicito, se anule dicha pago de los daños ya que un seguro de coche básico cubre un impacto en la luna provocado por una piedra. Nos sentimos totalmente estafados. El coche se contrató con un seguro a todo riesgo y se le hizo a mayores un seguro adicional que impide reclamar 31 días naturales del fin de contrato de alquiler y ya han pasado 7 meses. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: El día 15/10/2024 procedí a hacer efectiva una reserva , realizada a través de la página web iNDIEcAMPRS. de la furgoneta Fiat ducato Joa en el punto de recogida Via Giacomo Matteotti, 6, 21010 Ferno. Milan. A la recogida del vehículo a las 18:45 h, se nos entregó el vehículo fuera de la central, sin revisión previa a la entrega y sin firmar el contrato de alquiler, a pesar de preguntar a la responsable que estaba allí, nos dijo que al haber hecho el chek in online no tenía que explicaros nada, que el vehículo estaba aparcado fuera y tenía las llaves en interior de la boca del depósito de gasolina. Al día siguiente a última hora de la tarde recibimos una llamada donde nos exigían firmar el contrato y pagar una fianza de 2000€. Tras casi una hora al teléfono pagamos la fianza de 2000€ pero no firmamos el contrato, ya que no aportaba fotos del vehículo ni estaban definidos los daños en el interior del mismo de los que nos habíamos quejado previamente (mal funcionamiento de los cajones, poniendo en riesgo durante la circulación por la salida de material de los mismos , poca duración de la batería y ausencia de manguera y cables de batería que deberían venir en el vehículo). El día de la recogida informamos de todos estos problemas antes de firmas el chek in, nos dijeron que lo dejarían anotado, realizaron la comprobación del estado de la misma entre dos personas, allí mismo nos informaron que el check out era correcto y que en 6 días recibiríamos la devolución de la fianza. El alquiler de la furgoneta finalizaba el día 23/10/202 por lo que tal y como habíamos pactado, ese día se hizo la entrega de llaves en Via Giacomo Matteotti, 6, 21010 Ferno. Milan. Comunicamo. Posteriormente, he recibido una comunicación en la que se me informa de unos daños que presenta el vehículo y se me reclaman 1060 euros El vehículo cuando le dejamos estacionado no tenía esos daños., o al menos no fueron indicados por los responsables de la comprobación, no había diferencias entre la entrega del vehículo y la devolución, y así nos lo confirmaron allí, firmando la devolución como que el vehículo no tenía daños. Pedimos copia de los mismos, nos dijeron que se cargarían en la aplicación. Una semana después nos envían un correo señalando que hay daños en el vehículo entregado, no lo describen, adjuntan la foto con lo que parece un rayón en la parte lateral derecha del vehículo, sin valoración por parte de ninguna aseguradora/seguro y nos retiran 1060 € de la fianza. Solicito, se anule dicha reclamación [la devolución de los cargos realizados en mi tarjeta por importe de 1060 euros] puesto que la comprobación previa y posterior fueron irregulares, inicialmente no se aportó ninguna comprobación de los daños del vehículo, no se hizo caso a nuestra reclamación formal, y finalmente tras una primera valoración se indicó que todo estaba bien y una semana más tarde nos indican un daño que no constaba en la primera valoración con la entrega del vehículo. Sin otro particular, atentamente.

Visité un coche en la central de Autohero en Seseña, lo pagué completo, con traspaso incluido, en los días posteriores, con entrega en la sede de Móstoles. Al llegar, el coche estaba completamente rayado, por toda su superficie exterior. Quien me lo entregó lo vio de inmediato y él mismo tomó fotos e inició la reclamación para un pulido, abrillantado o lo que hiciese falta para subsanarlo. Me remitieron de postventa a un taller. En él me indicaron que debieron de pasarlo con el producto aún fresco por un taller de lavado automático, cuyas cerdas lo habrían dañado. No valdría con abrillantar, sino que hay que pintar de nuevo. Autohero no sólo no se hace cargo del pintado ni de la indemnización para que yo lo pinte, sino que, si quiero devolverlo, tendré que pagar el coste del papeleo y de los kilómetros realizados que excedan de 500. Solicito indemnización de 1.100€ según me han indicado que me costaría el repintado, o bien la devolución del dinero pagado por el coche, sin reducir ni un solo euro de lo que me costó. Me siento estafado, pues me han traído un coche en características diferentes al que me enseñaron

El día 23 de agosto de 2024 se nos hizo entrega del vehículo aquirido en la delegación de Flexicar sita en Vic (Barcelona). El vehículo llegó al lugar de entrega con múltiples deficiencias no informadas previamente tal y como nos ampara el artículo 2d de la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Algunas deficiencias se han ido descubriendo con el paso del tiempo, pasando así el tiempo máximo para la devolución del vehículo. Solicitamos que se nos reparen todas las deficiencias detectadas o se nos abone la cantidad íntegra del vehículo para proceder a su devolución.