Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  de finetwort Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar a esta empresa de telefonia por no darme los servicios contratados el 8 de agosto del 2025 1er en mi vivienda no tengo datos ni conexion de llamadas ni me pueden llamar 2o me engañaron con la instalacion de la fibra que no pusieron en su lugar me pusieron un cable coaxial por lo que va perdiendo fuerza cuando llega al ruter a su vez no tengo el servicio contratado. al cambiarme de compañia que si me da todos os servicios ,finetwort me reclama una cantidad de euros de penalizacion,donde me opongo a pagarla por cambiarme de compañia,me opongo a pagarla por incumplimiento de contrato y del servicio contratado SOLICITO   no pagar la penalizacion Sin otro particular, atentamente. jose a f.m Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

A la atención de: Securitas Direct España, S.A.U. C/ Priégola, 2 – Parque Empresarial La Finca 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid) Asunto: Solicitud de baja y reclamación por intento de renovación abusiva de permanencia Yo, Minerva Rodriguez Gebran, con DNI 60588704b, comunico por la presente mi decisión de resolver el contrato de prestación de servicios de alarma suscrito en fecha 13 de noviembre 2023, habiendo cumplido íntegramente el periodo de permanencia de 24 meses estipulado. Securitas Direct me ha comunicado verbalmente que, para no abonar 360 € por los equipos, debo aceptar una prórroga de un año adicional de permanencia, condición que no figura en mi contrato original y que constituye una cláusula abusiva conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, art. 82 y ss.). Por tanto: Solicito la baja efectiva sin penalización económica, Y requiero que me indiquen por escrito la base contractual o legal que justifique el cobro reclamado de 360 €, así como la valoración detallada de los equipos. Les advierto de que, en caso de persistir esta práctica, formularé la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y la AECOSAN.

HECHOS En fecha aproximada de 26-01-2024, contraté los servicios de la empresa Declarando S.L. con el fin de que desarrollaran una página web para mi negocio, así como la entrega de un ordenador portátil comprometido en el marco de la ayuda gestionada. Han transcurrido más de 20 meses desde entonces sin que la empresa haya cumplido con las obligaciones contratadas. La página web nunca ha sido entregada. He sufrido hasta cuatro cambios de programador a lo largo del proceso. En diversas ocasiones me han comunicado excusas como que “mi web se había extraviado” o que se retrasaba por causas ajenas a mí. En relación con el portátil: Desde el inicio se me indicó que estaba pendiente de entrega. En junio de 2024 reiteré la petición, sin éxito. En agosto de 2024 me aseguraron que el primer portátil disponible tras verano sería para mí (me lo comunicó la Sra. Raquel Moner. (Antes Irene Herrador). A día de hoy, octubre de 2025, sigo sin recibir dicho equipo y continúan alegando falta de stock, sin mostrar pruebas ni alternativas. He remitido decenas de correos electrónicos en los últimos meses y la empresa ha dejado de responder desde hace más de medio mes, siendo imposible contactar por ningún medio. Tanto yo como mi suegro hemos abonado cantidades vinculadas a estas ayudas públicas, de las que la empresa se ha beneficiado sin cumplir su parte del contrato. FUNDAMENTOS La empresa ha incumplido de forma continuada y reiterada las obligaciones contractuales, privándome del servicio contratado y del equipo comprometido, pese a haber cobrado las ayudas correspondientes. Esto puede constituir: Un incumplimiento contractual (art. 1.101 y ss. del Código Civil). Un posible enriquecimiento injusto a costa de ayudas públicas. Una vulneración de mis derechos como consumidor según el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007). SOLICITO Que la OCU, en defensa de mis derechos como consumidor: Requiera a la empresa Declarando S.L. a que cumpla de inmediato con las obligaciones asumidas (entrega de la página web y del portátil). Subsidiariamente, en caso de negativa o incumplimiento, que se proceda a la devolución íntegra de las cantidades abonadas, con los intereses legales correspondientes. Que se estudie la posible interposición de acciones legales por incumplimiento contractual y uso indebido de fondos públicos. Adjunto: Copias de correos electrónicos intercambiados desde febrero de 2024 hasta la fecha, que demuestran la falta de respuesta y los continuos retrasos. Copia del contrato/justificación de la ayuda pública concedida.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Nombre: Éxito Homes by ESRIV S.L. CIF: B-21651484 Email: info@exitohomes.com Dirección: Calle Ríos Rosas 55, 28003 Madrid Teléfono: 91 051 28 93 HECHOS En fecha 16/09/2024, visité un inmueble gestionado por Éxito Homes, sito en Paseo de la Habana nº4, en Madrid. Link al anuncio: https://www.idealista.com/inmueble/109255302/ Adjunto también pantallazos del anuncio completo Durante la visita, la agencia me hizo firmar una “Hoja de Visita” donde se me informaba de que toda negociación debía realizarse a través de la agencia. Posteriormente, la agencia me comunicó que debía abonar sus honorarios, alegando que mi firma en dicho documento implica aceptación de ese pago. Adjunto pantallazo de la conversación por whatsapp. Entiendo que dicha exigencia vulnera la Ley 12/2023, de 24 de mayo, por el Derecho a la Vivienda, que establece que los gastos de gestión inmobiliaria y formalización del contrato deben ser asumidos por el arrendador. La citada cláusula supone una renuncia a un derecho reconocido por ley, lo que la convierte en nula y abusiva, conforme a los artículos 10 y 82 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RD Legislativo 1/2007). SOLICITO Que se declare la práctica de Éxito Homes como abusiva e ilegal, al trasladar al inquilino gastos que la ley impone al arrendador. Que se imponga la sanción correspondiente conforme a la normativa de protección al consumidor. Adjunto: Copia del DNI Copia de la “Hoja de Visita” firmada Conversación whatsapp donde se me reclama el pago Anuncio o referencia del inmueble

¡¡¡Robo de iPhone!!! ¿Pero tengo seguro de robo con Apple o AIG? Me robaron el iPhone el pasado 26/09/2025 seguí todos los pasos y el día 29/09/2025 AIG me aceptó el remplazo de dispositivo ya que en su momento Contraté AppleCare+ con cobertura de robo y pérdida. Aunque está contratado en Apple por legislación española lo lleva AIG. ¡¡¡Remplazo inmediato de 1 a 4 días laborables!!! ¡¡¡Spoiler!!! 11dias sin saber nada. Reporté el siniestro hace más de 9 días laborables y, pese a que acepté el cambio de color para agilizar el envío, todavía no recibo el reemplazo. No contestan correos. Apple me remite a AIG y AIG a Apple, sin que ninguna parte me dé una solución clara ni cumpla con los plazos establecidos en la póliza. Como cliente me siento desamparado: he hecho múltiples gestiones, llamadas y correos, y sigo sin dispositivo ni respuesta concreta. Uso el dispositivo para contenido en redes, no puedo trabajar, les da igual. Solicito que se cumpla el contrato y se me entregue el reemplazo equivalente de forma inmediata, tal como establece la cobertura. ¡¡¡ importante !!! Cuando compren un dispositivo y les ofrezcan el seguro que sepan que lo lleva AIG aunque lo compren en tienda oficial de Apple y que les puede pasar lo mismo que a mí.

Hola, En febrero de 2025 dos comerciales de ELTEX vinieron a casa a proponernos la instalación de la aerotermia, haces dos años instalamos las placas solares con la misma empresa. En el caso de la aerotermia nos aseguraron que la subvención era segura, ya que la de las placas va para tres años de la instalación y no tenemos noticias de si la vamos a cobrar y cuando. Nos insistieron que en el caso de la aerotermia recibiríamos la subvención ,unos 11.000€., si decidíamos rápido el contrato de compra ya que había mucha demanda y el presupuesto de la subvención del ICAM, se podía cerrar. Este fue el motivo primordial que nos hizo decantar y comprar la aerotermia. Hacen la instalación en abril y al cabo de unos días nos llaman para decirnos que quedamos fuera de la subvención, porque el ICAM la cierra a 30/04 por agotamiento del presupuesto y piden un documento la ITE (inspección técnica de edificios) que no queda tiempo material para que se pueda gestionar y presentar. Nos ofrecen y aseguran la gestión de otra subvención la P3, que son 3.000€. En octubre nos informan que TMB quedamos fuera de esta segunda subvención y a la espera de una nueva asignación de fondos por parte del ICAM. Resulta que la documentación no la han presentado hasta el 18/09, después de 5 meses de la instalación. Total que la gestión de las subvenciones ha sido nefasta de principio a fin lo que nos ha supuesto un perjuicio económico muy importante y nos sentimos engañados , ya que la oferta comercial que nos hicieron contemplaba la subvención que incidía directamente aminorando considerablemente el importe de la instalación de la aerotermia. Gracias

Buenas noches, Me llama un número de teléfono que se hace pasar por mi compañía Naturgy la cual llevo muchos años para mejorarme la tarifa con descuentos del 50%, me indican todos mis datos incluso mi número de cuenta. A los días recibo mensaje de Naturgy de la baja con ellos. Me llama un comercial y le comento el caso que han sido ellos los que me han llamado y me confirman que ellos no han sido que han suplantado mi identidad y la empresa es Factor energy. Inmediatamente les digo que no aprueben la potabilidad y vuelvo con ellos. A los días me llama factor energy diciendo que no le dan la portabilidad y que tengo que firmar el contrato con ellos que si no tengo una penalizacion de 300 euros. Recibo varias llamadas de ellos amenazándome de que me van a cobrar la penalizacion. Llamo a Naturgy y me dicen que ellos no pueden cargar dicha penalizacion ya que se ha comunicado la baja con Factor Energy dentro de los 14 días. Recibo llamadas constantes pero ya no les cojo el teléfono. Si llego a recibir el cargo lo devolveré, me amenazan con que me meterán en la lista de morosos. Por favor decidme que puedo hacer.

Hola. Mi denuncia es la la empresa Renting4u. en el mes de mayo nos pusimos en contacto con esta empresa pará la contratación de un renting de un vehículo, dicho vehículo e para que mi mujer pudiera ir a trabajar. Desde el primer momento les dijimos que necesitábamos el vehículo para el día 20 de junio que era cuando se tenia que devolver el coche que tenia contratado ya que finalizaba el contrato. Desde el primer día nos dijeron que no habría ningún problema en entregarnos el vehículo en dicha fecha. Al acercarse la fecha nos dijeron que no nos podían entregar el coche en esa fecha, pero que buscarían una solución, que no nos preocupáramos. Llegamos al día 20 y no nos habían dicho nada, el día 26 de junio les dijimos que si no nos entregaban un coche, dábamos por finalizado el contrato ya que ellos habían incumplido el contrato, nos dieron un numero de teléfono de la oficina de Madrid, en ese numero fue imposible contactar y ya no volvimos a saber nada de esta empresa. A mediados de agosto recibo un email de la empresa Arval diciéndome que tal ha ido la entrega del vehículo, en ningún momento se nos comunica por ningún medio (teléfono, email, etc ) la entrega de dicho vehículo. Y ahora al empresa Arval ( que es la financiera), nos exige los 3 años de contrato. Encuentro un despropósito esta situación y les pido encarecidamente ayuda y asesoramiento jurídico Tengo conversaciones y audios que demuestran todo lo que digo, si los necesitan se lo mando al igual que los emails. Desde la empresa Renting4u, desde la empresa Arval se han ido pasando la pelota y nos han ignorado. Quedo a la espera de su respuesta. Alejandro barrera es el comercial que nos atendió de renting4u.