Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto para formular reclamación contra David Lloyd por una deuda que considero improcedente y que ha terminado provocando mi inclusión en ASNEF.
En el momento de contratar la membresía se me informó verbalmente de las condiciones y se me aseguró que no tendría problemas para causar baja y que, en caso de comunicar que no podía continuar, no se me generarían los cargos que posteriormente se me están reclamando. Esta información fue determinante para contratar.
Posteriormente mi situación económica cambió y comuniqué telefónicamente al club mi voluntad de causar baja, explicando expresamente que ya no disponía de ingresos para continuar pagando la membresía. Se me indicó que no había ningún problema. Desde ese momento dejé completamente de utilizar las instalaciones y entendí que mi relación con el gimnasio había quedado finalizada en los términos que se me habían indicado.
Sin embargo, David Lloyd sostiene ahora que aquella baja no consta formalmente y pretende aplicar una permanencia de 12 meses, generando cuotas durante meses en los que no utilicé absolutamente ningún servicio ni instalación del club.
Además, las cantidades que se me han comunicado han ido variando. David Lloyd me ha remitido finalmente un desglose reclamándome 3.472 €, incluyendo 3.388 € en cuotas, gastos por devolución de recibos y 75 € de gastos de gestión y recobro. Sin embargo, David Lloyd comunicó a ASNEF/Equifax una deuda de 2.856 €, por lo que ni siquiera coincide la cantidad reclamada actualmente por la empresa con la cantidad comunicada al fichero de solvencia.
He manifestado reiteradamente por escrito que no reconozco esta deuda en los términos reclamados y he solicitado a David Lloyd que revise la situación y retire mis datos de ASNEF. La empresa mantiene su postura y se niega a efectuar dicha retirada.
Ante esta situación he presentado ya reclamación formal ante Consumo de la Comunidad de Madrid, he ejercitado ante Equifax/ASNEF mis derechos respecto de esta anotación y he presentado igualmente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
SOLICITO que se revise la contratación y las condiciones de permanencia que David Lloyd pretende aplicar; que se tenga en consideración la baja que comuniqué telefónicamente y la información que recibí; que se deje sin efecto la deuda que considero improcedente; que cesen las actuaciones de recobro; y que se proceda a la retirada inmediata de mis datos de ASNEF.
La inclusión en dicho fichero me está ocasionando además perjuicios en gestiones financieras que estoy realizando, por lo que me reservo expresamente el ejercicio de las acciones correspondientes y la reclamación de los daños y perjuicios que puedan acreditarse.
Finalmente, hago constar que soy socio de OCU y solicito expresamente su intervención y asistencia, tanto para revisar las condiciones contractuales y la actuación de David Lloyd como para mediar o reclamar frente a la empresa con el objetivo de conseguir la cancelación de la deuda controvertida y mi retirada de ASNEF.
