Últimas reclamaciones

hola, buenos días he intentado pedir un préstamo en Kviku el día 14 de noviembre del 2025 de 600€ al ellos ya tener mis datos porque anteriormente ya había pedido ahí me salió que lo habían aceptado y que no tenía que poner nada más porque ya tenían cuenta bancaria, entonces yo acepté y al momento miro el contrato y no era que me dan 600 son 650€ de intereses y ellos me dan solo 200€ les he llamado para cancelarlo y ellos chico lo único que me dice es que tengo que esperar a que me lo ingresen que no hay manera de hacer la cancelación, les envío un correo y tampoco contestan

Por medio del presente escrito, interpongo reclamación formal en relación con la factura por importe de 7,86 €, en concepto de “gastos de envío renovación dispositivo”. Con fecha 15 de septiembre de 2025, recibí una comunicación oficial de Bip&Drive en la que se informaba de la sustitución de mi dispositivo Via-T, indicándose de forma literal que “este nuevo dispositivo es totalmente gratuito para usted”. En ningún momento se mencionó la existencia de gastos de envío ni de ningún otro concepto susceptible de facturación. De haber sido informado previamente del coste del envío, habría rechazado el nuevo dispositivo, dado que no he hecho uso del servicio desde la instalación del dispositivo anterior, por lo que el cobro es improcedente. El correo enviado por Bip&Drive no ofrecía ninguna opción para rechazar el envío ni para negarse al cobro de los gastos de envío. La única acción indicada era verificar la dirección, y se afirmaba que el dispositivo era ‘totalmente gratuito’. Por tanto, no se me brindó posibilidad alguna de consentimiento informado, lo que hace el cargo absolutamente improcedente. En consecuencia, considero que el cargo efectuado carece de validez, al no haber mediado consentimiento expreso ni información previa suficiente, en contravención de lo dispuesto en los artículos 60, 96, 97 y 100 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Dicha norma obliga al empresario a informar con carácter previo y de forma clara, comprensible y veraz de cualquier gasto adicional, y establece expresamente que, si el consumidor no ha dado su consentimiento expreso a un pago adicional, tiene derecho a su reembolso. Por todo lo anterior, solicito la anulación del importe de 7,86 €, el cual está siendo reclamado sin información previa ni consentimiento por mi parte. Manifiesto expresamente que no reconozco la legitimidad del cargo facturado ni me encuentro obligado a su pago. Cualquier intento de reclamación, requerimiento de pago o inclusión de este importe en registros de morosidad será considerado práctica abusiva y susceptible de impugnación ante los tribunales, autoridades de consumo y organismos reguladores, reservándome el derecho a ejercitar cuantas acciones legales sean necesarias para la defensa de mis derechos como consumidor.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están reclamando el importe del periodo que me di de baja con ustedes hasta la finalización del contrato,la cuestión por la que me di de baja de su compañía fue porque no me estaban dando el servicio por el cual yo estaba pagando y tras innumerables llamadas a su servicio de atención al cliente y un suplicio de servicio desde servicio técnico se me comunico que no se me podía solucionar el problema se me reporto al departamento de bajas y se entendió mi caso diciéndome que era entendible que al no poder satisfacer mi servicio no se me penalizará simplemente quedaría pendiente el pago del terminal y el mes transcurrido pago que realice sin problema alguno la entrega de los equipos reclamados también fueron devueltos en perfectas condiciones SOLICITO PORFAVOR NO SE ME REPORTE MAS DICHA PENALIZACIÓN  Sin otro particular, atentamente. GRACIAS

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de DAZN: Yo, Antonio José López Rodríguez, expongo lo siguiente: El 26 de octubre de 2025, contraté DAZN mediante el código QR promocional del partido Real Madrid – FC Barcelona, mostrado en mi Smart TV. La pantalla inducía claramente a pensar que estaba activando un mes de servicio, habitual en las promociones de eventos específicos, sin que se indicara de forma clara, visible y destacada que la contratación correspondía realmente a un plan anual, con compromiso de permanencia y cobro íntegro del periodo completo. Esta captación incumple las obligaciones legales de información previa y constituye publicidad que induce a error, por vulnerar: • Artículo 7 de la Ley General de Publicidad (LGP): prohíbe la publicidad que induzca a error u omita información esencial del servicio ofertado. • Artículos 5 y 7 de la Ley de Competencia Desleal (LCD): consideran desleal la omisión engañosa y la presentación confusa que altere la decisión económica del consumidor. • Artículos 20, 60 y 97 del RDL 1/2007 (LGDCU): obligan a informar previamente, de forma clara y accesible, de la modalidad contratada (mensual/anual), duración, precio total y existencia de cualquier permanencia. • Artículo 97.1.i LGDCU: exige que en la contratación electrónica esta información se muestre antes de finalizar el proceso, sin quedar oculta o condicionada por pasos secundarios. Dado que ya han tramitado mi solicitud de baja, pero con efectos en noviembre de 2026, solicito la corrección de la fecha de efecto a 30 de noviembre de 2025, única fecha coherente con la realidad de la contratación inducida y con las irregularidades descritas. Agradezco su pronta revisión y confirmación. Atentamente, Antonio José López Rodríguez

Soy inquilino de Testa Homes/Fidere en la vivienda situada en Calle San Benito 5, Madrid. Desde finales de octubre he sufrido filtraciones graves de agua, humedades extensas y aparición de moho en techo y paredes, lo que hacía la vivienda inhabitable y peligrosa para la salud. Comuniqué formalmente las incidencias a Testa el día 23/10 y 01/11. La reparación no se realizó en un plazo razonable y la vivienda no reunía las condiciones de habitabilidad exigidas por el artículo 21 de la Ley de Arrendamientos Urbanos. Las humedades y el moho provocaron problemas de salud en mi familia, lo que nos obligó a abandonar la vivienda y solicitar la terminación anticipada del contrato, ya que permanecer en el inmueble suponía un riesgo para nuestra salud. Ante la falta de solución, presenté una reclamación oficial en OMIC Madrid, registrada con número 20251793395, por falta de habitabilidad. Pese a ello, Testa/Fidere me ha enviado un requerimiento de pago de 8.426,85 €, alegando una penalización por una supuesta permanencia obligatoria de 6 meses. Esta penalización es nula, ya que el arrendador incumplió previamente sus obligaciones esenciales, causando un grave defecto de habitabilidad. Solicito: 1. La anulación total de la deuda comunicada. 2. La confirmación de que no existe importe pendiente a mi cargo. 3. Que Testa/Fidere cese cualquier intento de cobro, penalización o inclusión en ficheros de morosidad. Adjunto documentos probatorios: fotos de humedades/moho, comunicaciones a Testa, copia de la reclamación OMIC y evidencia del estado del inmueble. Gracias.

08/11/2025 A: DAZN A la atención de DAZN España, S.L. Domicilio social: Calle María de Molina 39, 28006 MADRID. En Santa Pau, a 09/11/2025 ASUNTO: RECLAMACIÓN POR CAMBIO DE SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDO Muy Sres. míos: Por la presente, en calidad de titular del contrato de suscripción a su plataforma, me dirijo a ustedes para formular reclamación formal en relación con la modificación unilateral e involuntaria de mi plan contratado, que detallo a continuación: HECHOS 1.- El día 8 de noviembre pasado, tras detectar un cargo en mi cuenta de 26,19 EU que no correspondían a mi suscripción DAZN Motor(19,99 EU/més) , pedí explicaciones al Servicio de Atención al Cliente, que el dia 9 noviembre ,respondió en el sentido de que como el mismo día del cargo en cuenta había visto un contenido de fútbol de primera division y que "como este contenido no está incluido en el plan de Motor, tu plan se cambió a Premium" después de aceptar los términos del plan de "una casilla de consentimiento" que los muestra, así que "continuarás con el plan Premium hasta la fecha de finalización de tu plazo, 8/11/2026, y se te cobrará cada mes un precio de 31,99 EU"al mes,con portabilidad transfronteriza , que significa que puedes ver Dzn, desde pais de origen o cualquier lugar de EEE, Traté de comprobar si lo que se me transmitía era cierto, pero no existe un historial de visionado en el servicio, así que sólo me queda negar ambos hechos.En efecto, el programa cuyo visionado se me atribuía había tenido lugar por la tarde noche, y yo sólo me había conectado ese día a primera hora de la tarde para ver motoGP . Y además está la circunstancia de vivir solos mi marido y yo, lo que excluye que cualquier otra persona dentro de mi hogar lo haya hecho.No vemos ni nos gusta el futbol. 2.- La contratación no fue realizada por mí ni por persona autorizada, circunstancia que vicia de nulidad el acto conforme al art. 1261 y 1.263 del Código Civil. 3.- En cuanto tuve conocimiento efectivo de los hechos he solicitado la reversión al plan anterior y mi negativa a contratar el Premium. La pretesión de imponer éste es contraria a la normativa de protección de los consumidores porque: - No existió consentimiento válido por mi parte (arts. 1261 y 1263 del Código Civil). - No tienen en su plataforma ningún sistema de verificación o confirmación expresa (doble confirmación, contraseña, PIN, etc.) que impida que un tercero ajeno contrate un nuevo servicio sin autorización. - El consumidor tiene derecho a desistir en 14 días naturales de cualquier contrato a distancia (arts. 102 a 108 LGDCU), salvo excepciones que no concurren aquí. 4.- Asimismo, la doctrina y jurisprudencia de contratación electrónica establece que la empresa debe garantizar la claridad, accesibilidad y consentimiento informado, siendo responsables los proveedores cuando no existan medidas de seguridad suficientes (vid. STS 25/11/2015, rec. 3262/2013, en relación a contratación electrónica no consentida). FUNDAMENTOS LEGALES -Art. 97 y 98 LGDCU: obligación de informar clara y previamente al consumidor y necesidad de consentimiento expreso. -Arts. 102 y ss. LGDCU: derecho de desistimiento en contratos a distancia. -Arts. 1261 y 1263 CC: requisitos del consentimiento válido. -Arts. 82 y 85 LGDCU: nulidad de cláusulas abusivas que impongan obligaciones desproporcionadas o que limiten derechos básicos del consumidor. -Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores, que refuerza la exigencia del consentimiento expreso. SOLICITO 1.- La reversión inmediata de la suscripción a mi plan anterior DAZN Motor,actualmente con valor (9,99 EU/mes con la promoción inicial y compromiso vigente de 1 año). 2.- La anulación de la contratación no consentida del plan DAZN PREMIUM y de sus efectos económicos. 3.- La implementación de medidas de seguridad que eviten un error involuntario o la actuación no autorizada de terceros ajenos a la relación contractual. Sin otro particular, quedo a la espera de una pronta solución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he intentado darme de baja antes del 17-9-2025 y no me han atendido y me estan cobrando unas cantidades de las que no estoy de acuerdo. Por lo tanto reclamo urgentemente la devolución de dichas cantidades que son : 17-9-2025 24..- € 17-9-2025 20,95 € 17-10-2025 20,95 € 17-11-2025 20,95 € Hcen un total de: 86,85 € Espero ser atendido urgentemente. SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola realice una solicitud de instalacion de alarma hace 2 años de securitas direct y me dijeron que para que los equipos fueran gratuitos tenía que firmar en ese momento una información precontractual en la que había que pagar durante 2 años el servicio únicamente y que los equipos serían gratuitos. Tras intentar darme de baja del contrato pasado 1 año me obligaron a permanecer 2 años y una vez que volvi a solicitar la baja cuando ya ha transcurrido el plazo de vigencia de esos 2 años, me indican que hay que permanecer 3 años para amortizar los equipos, cuando en todo momento me dijeron que eran gratuitos, ya que el día de la instalación además de que el tecnico instalador me confirmara que los equipos serían gratuitos, tuve que confirmar por teléfono a su superior que si accedía en ese momento a instalar la alarma se pagaría únicamente el contrato de mantenimiento y a cambio el equipo era gratuito.

Me enviaron un email dándome la posibilidad de suscribirme o no hacerlo. Les contesté que no quería suscribirme Pero ustedes me han enviado recibos al cobro en los meses de septiembre y octubre. Los he devuelto Les ruego arreglen esta incidencia Javier huelin

Quiero hacer una revision de mi contrato dado que ultimamente la compañia me esta cobrando unas facturas altisimas por otro lado me estan cobran un servicio de velocidad por ejemplo de wifi de un 1 gb y en las mediciones no pasa los 800 mb por otro lado tambien me cobraron un servicio de mas que decis primer sin costo y me suscribi y desde el primer momento me cobraron el servicio, quiero hacer la portabilidad sin pagar ninguna penalizacion solo abonando el valor restante de los productos que estoy abonando en la factura, me gustaria hacer una revision para ver si me estan cobrando bien y si hay algun cobro indebido por parte de la empresa.