Anterior

Incumplimiento de contrato

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

A. H.

A: Repsol Waylet

10/07/2026

Contraté, luz + gas + vehículo eléctrico,el descuento para cargar en gasolina con Waylet era erróneo, tuve que llamar para q lo corrigieran, pero con el de vehículo eléctrico, después de poner 3 reclamaciones, siguen sin aplicar el descuento del 75% que contraté, acabo de poner la 4 reclamación en menos de un mes, no se me está haciendo ningún descuento, además en sus máquinas de recarga, utilizan una publicidad que no cumplen. Me envían correos diciéndome q tengo razón, pero no resuelven el problema, solo quiero que cumplan su contrato del descuento del 75% y me devuelvan lo cobrado de más.

Mensajes (1)

Repsol Waylet

A: A. H.

11/07/2026

Repsol - Información Si no ves correctamente este email, pulsa aquíConsulta 19895931 Hola, Ana Rosa: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu consulta sobre Incumplimiento de contrato. Los Planes Energías están pensados para que ahorres uniendo todos tus suministros en un solo paquete Te informamos que los beneficios y porcentajes de descuento están sujetos a modificaciones conforme a los términos y condiciones del programa. Respecto a la reducción en el porcentaje de lasrecargas, el programa Sumar Energías estaba vigente con el condicionado anterior hasta el 1 deAbrilde 2026. Coincidiendo con las campañas de Ahorro de SemanaSanta, donde Repsol Ofrecía descuentos de carburante, se amplió el periodo para aplicar el porcentaje anterior hasta el 3 de mayo de 2026. Los porcentajes actuales entran en vigor desde esafecha y hasta el 28 deFebrerode 2027 incluido. Desde el4 de mayo de 2026, se ha implementado una actualización en la estructura de descuentos, quedando escidos en los siguientes niveles: Plan 1 5% Plan 2 20% Plan3 30%( actualmentetu plan Waylet+luz+calefacción(EyG)+sva) Plan 4 40% Consulta más información sobre los Planes Energías para seguir ahorrando y los Términos y condiciones. Si tienes más preguntas o necesitas ayuda adicional, puedes ponerte en contacto con nosotros respondiendo a este correo. Hasta pronto Equipo Repsol thread::g3GbWxeIeaCp_WeUXiMQ8Go:: --------------- Mensaje original ---------------


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma