Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
SOLICITO devolución de los importes pagados por los auriculares que compramos, devolvimos porque no funcionaban (nos dijisteis vosotros que los devolvieramos), y seguimos pagandolos. Cuando los recibimos, los probamos, y no funcionaban, razón por la cual los devolvimo. La cosa es que al devolverlos, nos dijeron que ya los habíamos abierto o probado, y que ya no podían devolvernos el dinero ni nada (como se supone que tengo que saber si funcionan o no si no me los pongo? O si no abro el paquete?).
Sin otro particular, atentamente.
