Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. O.
17/09/2025

Inclumplimiento Ley del Olvido Oncológico

Mi pareja es empleado de AENA desde hace 45 años y es, a través de esa empresa, por lo que tenemos una póliza con Asisa. La empresa a cambiado el contrato y a partir de octubre tiene acuerdo con Adeslas. Nos interesa seguir en Asisa pero nos han negado suscribir la póliza individual por qué tuve cáncer de mama hace 6 años, sin recaída desde entonces. A mí pareja también se lo han denegado por haber tenido un infarto, también sin recaída, desde 2004. Creo que esto no es justo e incluso, diría, que es ilegal e irracional. Gracias por su atención.

En curso
C. L.
17/09/2025

COBRO INDEBIDO DE RENOVACIÓN PRIME

Buenas tardes, El día 02/09/2025 se hizo efectivo un cobro en mi tarjeta y sin mi consentimiento de 99,99 € con concepto de suscripción a Edreams prime plus por segundo año. Cuando ya aparecía el futuro cargo en mi banco (y antes de hacerse efectivo) llamé a Edreams y les informé de mi intención de cancelar y solicitar un reembolso de ese cargo que estaba ya en curso, pues yo no quería continuar con tal suscripción, ya que no he disfrutado de ninguna ventaja en viajes en este último año y tampoco lo haré en un futuro. Me comentan que yo no tenía activado el aviso de renovación automática de la suscripción y al ser el segundo año consecutivo, ya no gozo de los 14 días de reembolso por derecho de desistimiento y ya no pueden hacer nada. Al acceder a mi usuario de edreams prime plus, procedo a cancelar la renovación para que esto no vuelva a sucederme el año que viene y cuál es mi sorpresa cuando me indica que no podré disfrutar de ninguna de las ventajas prime plus hasta que no active de nuevo la suscripción Y LA RENOVACIÓN AUTOMÁTICA!! (a pesar de haber pagado a la fuerza la renovación no deseada para este año en curso) Indica claramente que si reactivo la suscripción y la renovación automática, no se me cobrará nada de nuevo hasta Agosto de 2026 y podré disfrutar de las ventajas de prime....Claro, exactamente así me pasó el año pasado, que renovaron sin mi consentimiento también y ya que lo había pagado, no lo cancelé ni desactivé la renovación automática para poder gozar de las supuestas ventajas que, a regañadientes, ya había abonado (dicho sea de paso, las ventajas son inexistentes, no he encontrado ni mejores precios ni beneficios y ni siquiera he usado prime en este tiempo) es debido a ello que este año se me volvió a renovar automáticamente la suscripción a pesar de que es un servicio que ni he usado ni quiero usar y llevo queriendo cancelar desde la primera renovación automática. Finalmente tras varios contactos, consigo que me devuelvan el 50%, pero mi descontento continúa, pues he abonado 50€ forzada por algo que no puedo ni quiero usar y que en estos momentos, tampoco me puedo permitir, (eso sin contar con los 89,99€ que ya me obligaron a pagar el año pasado) me parece que actúan con poca transparencia y que se están vulnerando mis derechos como consumidora. Por otro lado, la suscripción este año también ha subido de precio, pues el año pasado pagué 89,99€ y en ningún momento se me ha informado de este incremento de precio, para al menos darme la oportunidad de poder cancelar antes de que se me renovara automáticamente, cobrándome de mi tarjeta y sin mi consentimiento 99,99€ en un muy mal momento para mi economía personal. Solicito la devolución inmediata de mis 49,99€ y desde luego, sepan que están perdiendo ustedes muchos clientes con esta manera de proceder, pues por lo que veo somos varios afectados dispuestos a reclamar por las vías necesarias y oportunas. Un saludo. Ver menos

En curso
C. M.
17/09/2025

Reserva de un coche eléctrico y entrega de uno gasolina sin opcion

A través de comparador Check 24 reserve un coche elecrico en la ciudad de Kiel y como compañía AVIS, Reserva nº 34532625ES1 en fecha 17 de junio de 2025. Al ir a recoger el coche el 13 de septiembre de 2025 me dijeron que no tenian en ese momento coche eléctrico y que solo podían uno de gasolina y que ni en aeropuerto Hamburgo podian asegurar lo tuvieran. Ibamos 4 adultos con maletas para ir a Berlin , mas de 350 km, por lo que nos encontramos enfadados con la empresa que no daba opción a lo que realmente habiamos resevado, conscientes de coste mas alto de alquiler pero con ventajas en tema recarga consumo, parkings, etc. Llamamos a Check24 desde Kiel y solo fueron disculpas y que guardaramos los tickets para reclamar a la llegada -devolución coche en Berlín-. Al llegar a Barcelona, llamo a check24 y solo me dicen que lo comente en el chat , pero se bloquea y no puedo hacer nada, de ahí que haga la gestión con la OCU. Quiero reembolso por incumplimiento de contrato, pago de coste gasolina, aparcamiento, que en caso de que accedan presentaré fisicamente.

En curso

Cargo indebido intencionado Engañoso

PortalRegistros. Mobetramit SL 17/09/2025 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (CIF: B-75298901), con domicilio en Plaça de Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), responsable del sitio web portalregistros.com. El día 11 de septiembre de 2025, accedí a dicha página para solicitar una nota simple registral. Seleccioné la opción de entrega urgente, cuyo coste anunciado era de 6.90 €. Sin embargo, tras realizar el pago, se me cargó en mi cuenta un importe de 38,48 €, sin que se me informara previamente de dicho coste ni se me pidiera autorización expresa. Añade un signo + delante del importe , sin indicar cual es el precio real del servicio, antes de aceptar el pago por tarjeta, confundiendo al cliente de forma intencionada. Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor, ya que: La pagina "simula intencionadamente" la pagina de registro de propiedades, cuando en realidad se trata de una gestoría. El precio final no se muestra de forma clara ni transparente antes de la transacción. El cargo realizado es muy superior al precio oficial del servicio. 38.48 € frente a +6.9e No se ofrece atención al cliente efectiva ni respuesta a las reclamaciones. Número de factura: 41008

En curso

Problema con la reparación del telefono

Hola buenas tardes, en agosto solicite el siniestro del s21 ultra 256gb, se mando el teléfono y llego mal reparado, con la consecuencia de que se tuvo que enviar otra vez y ha fecha de hoy no se nada en la situación que se encuentra, ya que el reparador no envía datos para saber su estado ha insurama, ya se ha incumplido el contrato por parte de INSURAMA, Ya que se ha agotado los plazos de reparación, pido la sustitución del teléfono por incumplimiento de contrato a la mayor brevedad. Un saludo

En curso
A. P.
17/09/2025

Incumplimiento contrato seguro de decesos.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Ocaso seguros de decesos y hablo en representación de mi abuela, fallecida el 29/5/25. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el contrato de seguros de decesos. Y ello por: mi abuela ha pagado desde hace 60 años el seguro de decesos con Ocaso, al fallecer nos encontramos que la persona representante de Ocaso en el tanatorio nos da toda la información de los pasos a seguir para gestionar el fallecimiento, entre ellas, el número del abogado de ocaso para realizar todos los trámites pertinentes. El problema viene cuando se terminan de realizar los trámites y el abogado nos pasa la factura (695,75€). Al llamar a Ocaso sorprendidos porque hasta ahora con otro familiares nos lo cubría el seguro, nos dicen que han cambiado las clausulas del contrato sin previo aviso y que ahora devuelven más dinero porque incluyen ese trámite en la devolución en vez de pagar al abogado directamente como se hacía hasta ahora. Lo primero, a mi abuela se le devuelve más dinero porque casi no contratamos cosas en el fallecimiento y porque llevaba toda la vida pagando sin utilizar nada y segundo, no sé si es muy ético y legal cambiar las condiciones de los contratos sin previo aviso al cliente. Porque si nos hubiesen avisado que el abogado no estaba incluido, quizás hubiéramos elegido otro abogado más barato o conocido. Cuando nos hemos puesto en contacto con Ocaso, el chico que nos atendió nos dijo que no nos preocupásemos que no íbamos a tener que pagar nada pero eso no está siendo así porque para que el abogado me de los papeles necesarios para la herencia le tengo que pagar la factura de antemano, como es lógico. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para quien proceda de que se nos pague la factura del abogado y de que si realizan cambios en los contratos lo comuniquen con antelación. Sin otro particular, atentamente.

En curso
O. T.
16/09/2025

Realización de cirugía Histeroscopia

Desde enero del 2024 pago mes a mes un seguro de salud , donde por el valor cubría ciertas especialidades y también ciertas cirugias, una de ellas la Histeroscopia que en lo que llevo de con el contrato 5 ginecólogos han acertado diciendo que se debe operar unos pólipos que tengo en el útero, la compañía Adeslas después de que ya tenía todo preparado para la cirugía me niega la autorización para ser operada. Una cirugía ambulatoria sin hospitalización . Adeslas contesta que no realiza dicha cirugía porque hay inconsistencias en el contrato. Según ellos que yo omití tener enfermedad. Los pólipos según los 5 ginecólogos no son ninguna enfermedad pero si puede desencadenar en ella sino se operan . Por lo que me veo en la necesidad de acudir a entes externos para que me brinden su ayuda. Ya que de esto también depende mi tratamiento de fertilidad que llevaré en un lugar totalmente ajeno a Adeslas. Adeslas además de enviarme su negativa. Me manda a decir con sus vendedoras que ya no me seguran atendiendo en la parte de ginecología a lo que no se refieren para nada en la contestación de la reclamación hacia ellos.

En curso
J. E.
16/09/2025

Problema renovación automática

Me suscribí a dazn en septiembre del año pasado, por un año, terminaba la suscripción el día 10, ya antes intenté anular la suscripción y te ponen mil trabas , hoy e ido a anular la suscripción y me dicen que he renovado por un año. Está empresa se han vuelto locos con prácticas mafiosas, no voy a estar un año más porque no quiero vuestros servicios y ya están anulados y bloqueados los pagos, esto es una denuncia para que se entere el mayor número de personas. Hay que parar estás empresas y sus prácticas abusivas. Yo no he renovado nada con esta empresa. No utilizaré jamás vuestros servicios y no os pagaré ni un euro más.

En curso
G. G.
16/09/2025

Ejercicio de derecho de desistimiento – Contrato DAZN

Por la presente les comunico mi decisión de desistir del contrato suscrito con DAZN, al amparo de lo dispuesto en los artículos 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Contraté el paquete DAZN Fútbol el día 05/09/2025, y me encuentro dentro del plazo legal de 14 días naturales para ejercer el desistimiento. Además, contraté la suscripción anual fraccionada de DAZN porque era la única modalidad que incluía los derechos de la NFL, contenido que constituye la principal motivación de mi contratación. Posteriormente, DAZN ha lanzado un nuevo paquete que incluye también la NFL, a un precio inferior al que actualmente estoy abonando. Esta circunstancia no me fue comunicada, pese a que afecta de forma esencial a mi decisión de compra. Considero que dicha falta de información supone una práctica desleal y una alteración de las condiciones que motivaron mi contratación. En consecuencia, solicito: La cancelación inmediata del contrato sin penalización alguna. El reembolso de las cantidades abonadas, de acuerdo con la ley. Confirmación por escrito de la tramitación de este desistimiento. Adjunto los datos de la cuenta de usuario para su correcta identificación: Nombre completo: Gabriel Garcia Llurens Email asociado a la cuenta: gabi_0511@hotmail.com Fecha de contratación: 05/09/2025 Quedo a la espera de su confirmación. Atentamente, Gabriel Garcia Llurens Anexo Fundamentos legales Derecho de desistimiento (arts. 102 y ss. RDL 1/2007) El consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato celebrado a distancia sin necesidad de justificar su decisión. Aunque DAZN alega la excepción por inicio inmediato del servicio (art. 103 m), dicha excepción requiere una aceptación expresa y clara por parte del consumidor, que debe ser informada de forma previa y destacada. De no haberse cumplido este requisito, el desistimiento sigue siendo aplicable. Derecho a una información clara y transparente (arts. 60, 61 y 97 RDL 1/2007) La información precontractual debe ser suficiente, veraz y comprensible. En el momento de la contratación, no se ofreció información destacada acerca de la existencia de una permanencia anual al optar por el pago fraccionado, lo que genera confusión sobre la verdadera naturaleza del contrato. Prácticas comerciales desleales (Ley 3/1991, de Competencia Desleal) Se considera práctica engañosa omitir información relevante o no facilitarla de forma clara y comprensible. La aparición posterior de un nuevo paquete con NFL a menor precio, sin ofrecer al consumidor ya suscrito la posibilidad de migrar, puede interpretarse como una alteración de condiciones esenciales y una práctica desleal hacia los usuarios que contrataron previamente. Principio de buena fe contractual (art. 1258 del Código Civil) Los contratos obligan no solo a lo expresamente pactado, sino también a todas las consecuencias que, según su naturaleza, sean conformes a la buena fe, al uso y a la ley. DAZN, al no comunicar la existencia del nuevo paquete con NFL más económico, actúa en contra del principio de buena fe contractual.

Resuelto
E. M.
16/09/2025

Subida de precio

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Yo no firmado ninguno contrato con vosotros y queréis subir la factura desde este mes Lo que he hablado con vuestro comercial es de 34€ y no he firmado ninguno contrato ni nada podéis vericar SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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