Últimas reclamaciones

Soy propietario de un vehículo de la marca MG, modelo MG ZS, matriculado originalmente en el año 2023. Tras haber realizado y abonado de forma independiente la primera revisión obligatoria del vehículo en el año 2024 con ASIMCO Motor Alcobendas, procedí en fecha 04 de julio de 2025 a contratar y abonar íntegramente en el taller oficial de la red Asimco Motor (Alcobendas), un paquete de mantenimiento prepagado válido para tres revisiones oficiales consecutivas. A la fecha de emisión de esta reclamación, se ha ejecutado únicamente la primera de las tres revisiones incluidas en dicho paquete (la correspondiente al año 2025). Al intentar personarme recientemente en las instalaciones de Asimco Motor Alcobendas para concertar la siguiente cita obligatoria de mantenimiento, he constatado el cierre definitivo del centro de trabajo debido a la quiebra del Grupo Cobendai. Por lo tanto, quedan pendientes de ejecutar dos revisiones oficiales consecutivas que ya se encuentran totalmente abonadas por mi parte, habiéndose interrumpido el contrato de servicios de forma unilateral por parte del taller autorizado de la marca. Por lo anterior, solicito la mediación de la OCU para exigir una solución ante este cierre, consistente en: La devolución de la parte proporcional del importe abonado por los servicios no prestados (el equivalente a las dos revisiones pendientes). Gracias.

Datos de la empresa reclamada: Retsinnal Group SLU CIF: L-712889-V Asunto: Reclamación por inclusión indebida en fichero de morosidad ASNEF tras contratación engañosa de curso formativo ofrecido como oportunidad laboral A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Por medio del presente escrito quiero interponer una reclamación contra la empresa Retsinnal Group SLU, CIF L-712889-V, por la inclusión indebida de mis datos personales en el fichero de solvencia patrimonial ASNEF, inclusión que se produjo el día 16/07/2023, como consecuencia de una situación derivada de lo que considero una contratación basada en prácticas comerciales engañosas y falta de información adecuada. Los hechos son los siguientes: Fui contactada por la plataforma denominada Setter Digital (actualmente desaparecida), donde se ofrecía un supuesto curso formativo que fue presentado desde el primer momento como una oportunidad laboral, llegando incluso a plantearse como una especie de entrevista o proceso de selección para acceder a un puesto de trabajo. Durante la llamada comercial se me indicó que quedaban pocas plazas disponibles y se ejerció una fuerte presión para tomar la decisión en ese mismo momento. Se me trasladó la idea de que realizando el curso tendría acceso a dicha oportunidad laboral y que la inversión realizada quedaría compensada con los ingresos que obtendría posteriormente trabajando para la empresa. Se me preguntó si disponía de 185 euros para invertir en mi carrera profesional, concretamente una cantidad de 184,33 euros, presentándolo como una inversión necesaria para acceder a dicha oportunidad. Sin embargo, en el momento de efectuar el pago fui redirigido a la plataforma Sequra, indicándome que no debía preocuparme porque no serían realmente 12 pagos y que el resto del importe se abonaría con los ingresos que supuestamente conseguiría gracias al trabajo ofrecido. Una vez accedí a la plataforma del curso, comprobé que el contenido distaba completamente de las expectativas creadas durante la venta. El material consistía en vídeos de baja calidad, grabaciones deficientes y contenido genérico sin un valor formativo real, sin que existiera la prometida relación con una oferta laboral ni una verdadera posibilidad de incorporación profesional. Ante esta situación, varias personas afectadas nos organizamos y presentamos reclamaciones frente a Sequra. Posteriormente, el día 16/07/2023, Sequra nos comunicó que realizaba una cesión de crédito, indicando que a partir de ese momento los pagos debían gestionarse directamente con Setter Digital. Junto a dicha comunicación se adjuntó un supuesto nuevo contrato con cambios en las condiciones de contratación. Dicho documento nunca fue firmado por mi parte ni acepté expresamente las nuevas condiciones. Únicamente fue remitido a título informativo, sin existir consentimiento alguno por mi parte para modificar la relación contractual inicial ni para aceptar una nueva obligación frente a otra entidad. Sin embargo, sin una comunicación previa adecuada, sin resolución de la controversia existente y sin que se atendieran mis reclamaciones, Setter Digital procedió directamente a incluirme en el fichero ASNEF. Tres años después, al intentar desarrollar nuevos proyectos personales y profesionales, me he encontrado con la imposibilidad de acceder a determinadas ayudas, financiación o servicios bancarios. Tras no comprender el motivo de estos rechazos, descubrí que figuraba incluido en un fichero de morosidad como consecuencia de esta situación. Considero que dicha inclusión me ha generado un perjuicio económico y personal importante, ya que una deuda controvertida, derivada de una contratación que considero realizada bajo una información engañosa y mediante técnicas de presión comercial, no debería haber sido utilizada como motivo para limitar mi acceso a servicios financieros. Por todo ello, SOLICITO: 1. Que se proceda a reclamar a Retsinnal Group SLU la retirada inmediata de mis datos del fichero ASNEF, al considerar que la inclusión es improcedente y deriva de una deuda discutida y no aceptada de forma válida. 2. Que se revise la legalidad de la comunicación realizada al fichero de morosidad, así como la existencia de una deuda cierta, vencida y exigible, requisitos necesarios para una inclusión legítima. 3. Que se tenga en cuenta que no estoy solicitando actualmente la devolución de las cantidades abonadas, pese a considerar que la contratación estuvo basada en información engañosa, sino únicamente poder cerrar esta situación y continuar con mi vida personal y profesional sin las limitaciones que me está provocando esta inclusión. 4. Que se realicen las actuaciones necesarias para defender mis derechos como consumidor ante una práctica que considero abusiva y perjudicial. Saludos.

El día 29 de diciembre de 2025 adquirí 3 para el evento anunciado y comercializado como **"DON OMAR EN SEVILLA"**, previsto para celebrarse el **18 de julio de 2026** en el Estadio La Cartuja (Sevilla). En el momento de la compra, tanto la publicidad como las propias entradas identificaban el espectáculo exclusivamente como **"DON OMAR EN SEVILLA"**, sin hacer referencia alguna a que se tratara de un festival con la participación de varios artistas ni a la posibilidad de que el formato del evento pudiera modificarse posteriormente. Mi decisión de compra estuvo motivada exclusivamente por asistir a un concierto de Don Omar. De haberse anunciado desde un principio como un festival con diferentes artistas, no habría adquirido las entradas. Aproximadamente cinco meses después de la compra, la empresa organizadora modificó unilateralmente el evento, convirtiéndolo en un festival e incorporando otros artistas al cartel. Esta modificación alteró de forma sustancial la naturaleza del espectáculo inicialmente contratado, ya que el evento finalmente celebrado no se correspondía con el servicio ofertado y vendido en el momento de la contratación. A pesar de tratarse de una modificación esencial de las condiciones del contrato, la empresa no ofreció a los consumidores la posibilidad de cancelar la compra ni de obtener el reembolso del importe abonado, obligándonos a aceptar un evento distinto del contratado. Como consecuencia de esta situación, acudí al evento tras haber realizado los desplazamientos previstos y asumido los gastos derivados del viaje, incluyendo transporte en Renfe y alojamiento en Sevilla, gastos que no habría soportado en las mismas condiciones si el evento hubiera sido anunciado desde el principio con el formato finalmente celebrado o si se hubiera permitido resolver el contrato. Con anterioridad a esta reclamación me dirigí directamente a la empresa organizadora solicitando una solución amistosa y la devolución del importe abonado por las entradas, los gastos de gestión y los gastos ocasionados por el desplazamiento y alojamiento. Posteriormente amplié dicha reclamación aportando la documentación correspondiente a la tercera entrada, adquirida a través de TicketSwap, así como los justificantes de transporte y alojamiento. Hasta la fecha no he obtenido ninguna respuesta. Considero que la empresa ha incumplido las condiciones bajo las que contraté el servicio, al modificar unilateralmente un elemento esencial del espectáculo sin ofrecer a los consumidores la posibilidad de desistir del contrato y recuperar las cantidades abonadas. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que medie con la empresa y se proceda a la devolución íntegra del importe correspondiente a las tres entradas, los gastos de gestión y los gastos de transporte y alojamiento debidamente acreditados, al tratarse de perjuicios directamente derivados de la modificación sustancial del evento contratado.

Hace 9 días que firmé la venta de mi vehículo con compramostucoche y todavía no he recibido el ingreso acordado. Según la información de la empresa, el pago debería realizarse en unos pocos días laborables tras la venta, por lo que el plazo ya está ampliamente superado. Les solicito por favor que me indiquen de inmediato: La fecha exacta en la que se ordenó la transferencia. El justificante o referencia bancaria del pago. El motivo del retraso, si lo hubiera. La fecha prevista real de abono en mi cuenta. Quedo a la espera de una respuesta urgente y de la regularización inmediata del pago. Un saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 12 de junio me suscribí. Intenté cancelar la suscripción y me comentaron que solo podia a partir de cobrarme la segunda vez. El día 12 de julio me vuelven a cobrar y ahi es cuando vuelvo a intentar cancelar la suscripción puesto que ya puedo. Cabe destacar, que ni siquiera he recibido la caja de junio, poniendo aún que está pendiende de despachar. Llevo desde el 12 de julio hablando por todas las redes sociales disponibles durante todos los días y en diferentes horarios, sin recibir contestación alguna. Lo único que solicito es que me den de baja la suscripción de forma definitiva ya que me están cobrando por algo que no he recibido y sobretodo por algo que ya no quiero seguir pagando. Sin otro particular, atentamente.

En Enero del 2026, extraje dinero en un cajero de esplugues de llobregat. Me robaron todo, me tiraron al suelo. Inmediatamente denuncie en la comisaria y envie todo lo que me solicitaba bbva y su seguro. A dia de hoy no me han abonado mi dinero. El seguro no quiere hacerse responsable. Y la sucursal bbva, que es responsable ya que s su seguro. No me da solucion QUIERO MI DINERO, POR ALGO PAGO VUESTRO SEGURO. Seguro que ni contesta a los emails!!!

En Enero del 2026, extraje dinero en un cajero de esplugues de llobregat. Me robaron todo, me tiraron al suelo. Inmediatamente denuncie en la comisaria y envie todo lo que me solicitaba bbva y su seguro. A dia de hoy no me han abonado mi dinero. El seguro no quiere hacerse responsable. Y la sucursal bbva, que es responsable ya que s su seguro. No me da solucion QUIERO MI DINERO, POR ALGO PAGO VUESTRO SEGURO

Apreciado/a Le informamos que hemos recibido correctamente el acuerdo firmado por su parte. Adjunto encontrará el documento firmado por nuestra parte. Tal como se establece en el acuerdo, procederemos al abono de la cantidad convenida dentro del plazo estipulado. Que el importe se realizará al siguiente mes. Esto me dijeron el 31 de mayo estamos casi agosto yo nose para ellos que es 1 mes

Hola buenas tardes el día 20 realice la transferencia inmediata para cancelar el préstamo...hoy día 22/7 aún no me han actualizado el pago y me han mandado mensajes de que mañana me lo cobrarán...he llamado muchas veces por tlf y mandado msj pero no solucionan el problema

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el día 20/07/2026 contraté los servicios de Dazn para una suscripción mensual, la cual ponía que se podía cancelar en cualquier momento y ha resultado en que, aunque haya podido cancelar dicha suscripción, me dicen que ha de cumplirse una membresía anual y a la cual estoy obligado aunque les haya aclarado que no quise contratar sus servicios bajo esa condición. SOLICITO que, por favor, me ayuden a finalizar dicho contrato y me devuelvan el dinero que injustamente me están cobrando. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…