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ENGAÑO EN SUSCRIPCIÓN
El 18 de mayo de 2024 contraté en DAZN el pay per view del combate Fury-Usyk. En la web obligaban además a darte de alta en la suscripción durante un mes indicando que podías darte de baja en cualquier momento. Después de ver el combate solicité la cancelación del servicio. Mi sorpresa fue ver que me habían pasado durante todo el verano recibos de casi 30 € y que después de intentar por todos los medios reclamar, me dicen que la cancelación se realizará en junio de 2025. La información de la web era absolutamente equívoca y me siento estafado. No he utilizado el servicio nunca, salvo en el combate contratado y me consta que hay muchos afectados por este engaño premeditado.
SUSCRIPCIÓN ENGAÑOSA Y SERVICIO PESIMO
Realicé una suscripción con DAZN el 15 de Agosto de 2024 , y al contratar desde mi móvil entendí que la opción de pago fraccionado correspondía a un PAGO MENSUAL, además te indican que es la opción recomendada, llevándote al engaño. No he llegado ni ha visualizar un partido completo de futbol porque encima en el móvil la aplicación va desastrosa, todo el tiempo quedándose pillada, es más menos de 90 minutos de visualización. Mi sorpresa fue cuando hoy día 19 a tan solo cuatro días después quiero cancelar la suscripción mensual, me indican desde el servicio chat de DAZN que no puedo porque tengo una suscripción ANUAL. Un agente me ayuda por chat después de insistir pero solo cancela la suscripción no realiza la baja correspondiente ni restricción del contrato engañoso y me dice que tengo que pagar hasta el 19 de Agosto de 2025. Por este motivo, solicito la cancelación de la suscripción anual actual y restricción del contrato, ya que el método de suscripción no era claro y las condiciones no me fueron expuestas. Por consiguiente, deseo recibir más cobros a partir del mes que viene. Gracias.
No acceden a reembolsar
Hace unos días hice un pago por editar un documento en esta web. Era un pago de 0.50€ que todo parecía indicar que era un único pago, en ningún momento te dicen que es una suscripción ni lo indican a no ser que entres a leer los términos y condiciones, lo cual de por si ya parece ser fraudulento. Una vez veo el cargo de 49€ a los 3 días, me informo y veo que por ley tienen la obligación de devolver el dinero, además de ponerlo en los términos y condiciones, pero ellos se niegan incurriendo en un incumplimiento de contrato y ademas infringiendo una ley europea. Ruego me hagan mi devolución completa de una vez, llevo toda la semana enviando emails sin conseguir mas que me mareen. Dicen que el servicio ya fue prestado cuando el único uso que se le dio fue por el que se pagó y luego no ha vuelto a usarse pero aún así estoy en mi derecho de pedir la devolución, al igual que si comprase un electrodoméstico, lo usase y luego lo devolviese por que no me gusta. Ya he pedido a mi banco que devuelva el cargo pero aun así quiero que cumpláis con lo que os corresponde por ley, quiero mi devolución.
Baja de servicio no realizada
Vodafone España SAU no ha cumplido mi solicitud de baja del servicio DAZN, que viene incorporado en una tarifa de teléfono que contraté hace dos meses. Solicité en diversas ocasiones de forma explícita la baja de ese servicio y no ha llegado a producirse hasta casi la segunda cuota de la mencionada plataforma DAZN. Nunca he activado el servicio ni he hecho uso del mismo y aun así, se me han cobrado 33,02 Euros. Solicito de la mencionada compañía me sea reembolsado el importe de 33,02 EUR por los servicios que no he utilizado y que solicité hasta en dos ocasiones que fueran dados de baja. En ambas solicitudes la persona que atendió mi llamada telefónica me aseguró que el servicio estaba dado de baja y que no se cobraría, lo que a todas luces no se ha cumplido.
No devuelven el dinero ni sesiones
Hola, Compre hace unos años un pack de sesiones. Hice unos cuantos y luego cerraron el centro sin avisar. Envié varios mails y me contestaron después de unos meses que el dinero no se devuelve y que tendré que hacer sesiones en otro centro aunque no me iría bien. Al final programe la visita para hacer sesiones el día 17 de agosto de 2024 y me envían un mensaje que han cambiado de dueño que no me pueden hacer sesiones y que tengo que reclamar al dueño anterior. He enviado varios mails me contestan lo mismo. No se donde reclamar esos dinero o sesiones que me faltan. No hay ningún numero de teléfono ni mail de Administración concursal de Micenas Capital SLU.
Cancelación suscripción: cláusula abusiva
Quiero cancelar la suscripción al club con efectos inmediatos, pero debido a la cláusula abusiva de aviso de 4 semanas no me permite. He devuelto el ultimo recibo, y me han cobrado el importe en ma tarjeta bancaria, y 7 euros de penalización. Es un abuso de poder por parte de la empresa que gestiona el gimnasio.
Reembolso solicitud E24T0652460
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la póliza adquirida con vosotros y con número 27128395. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la cláusula del contrato de la póliza de seguro de viaje crucero adquirida con su Entidad. El incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula modulo de anulación del viaje. En la cual se indica que está cubierta por motivos de enfermedad grave. Incluimos informes médicos e indicación de NO PODER VIAJAR por motivos de enfermedad. A su vez la póliza fue contratada con modulo de garantías de preexistencia. Y ello por que reclamamos el reembolso de cancelación del viaje. Tenemos solicitud de incidencia abierta con su Entidad con número E24T0652460. Se ha denegado en dos ocasiones. En la primera alegaban que se trataba de una enfermedad preexistente, recordar que teníamos contratado el modulo de garantías de preexistencias. Y en la segunda anulación no se ha indicado ni justificado motivo. Toda la documentación solicitada ha sido entregada en tiempo y forma en la plataforma web de su Entidad. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para proceder con el reembolso de 1844,22€. Coste incurrido como gasto de cancelación del viaje/crucero por el cual se contrata la póliza 27128395. Sin otro particular, atentamente.
SUSCRIPCIÓN ENGAÑOSA
Hola, realicé una suscripción con DAZN el 2 de Agosto de 2024 para ver un partido de Copa Libertadores, servicio que ya no tienen, y al contratar desde mi móvil entendí que la opción de pago fraccionado correspondía a un PAGO MENSUAL, como siempre había hecho. Para mi sorpresa, una vez que compruebo que la competencia que quería ver no la pasan y quiero cancelar la suscripción mensual, solo 13 días después de haberme suscripto, revisando MI CUENTA veo que la SUSCRIPCIÓN era ANUAL. En este momento, intento hablar con un agente para que me ayude a cancelar la suscripción anual ya que no era la opción mensual que creía había contratado, pero este no me ayuda en nada y me dice que tengo que pagar hasta el 2 de Agosto de 2025. Por este motivo, solicito la cancelación de la suscripción anual actual, ya que el método de suscripción no era claro y las condiciones no me fueron expuestas. Por ende, no quiero recibir más cobros en mi tarjeta a partir del mes que viene. Gracias.
REEMBOLSO NO RECIBIDO ZALANDO, ESTAFA LEGAL!
Habiendo superado el plazo legal establecido de 14 días naturales desde que reciben el paquete en sus instalaciones, soicito mi reeembolso no realizado y me dicen que tengo que mandar una documentación por mail y alargar aún así màs el proceso quedando fuera de plazo y generándome un malestar innecesario.
Problemas con el Servicio BricoCaser
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de un seguro de Vivienda contratado con Vds. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo establecido en la cláusula que me hace beneficiario del servicio BricoCaser y que Vds. No están cumpliendo. Este servicio permite la dotación al cliente, o sea a mí del desplazamiento de un técnico al domicilio y de tres horas de trabajo para solucionar cualquier incidencia en la Vivienda. Y ello por: exijo que mis demandas sean atendidas... Ye estás son la instalación de forma INMEDIATA DE UNA PLACA VITROCERAMICA, en mi cocina. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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