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Engaño tra otro

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

C. 7.

A: SECURITAS DIRECT

05/09/2025

Hola, espero no aburrir. Engaño 1: contrato la alarma. El comercial me dice que las cámaras hacen vídeos continuo. Es mentira. Solo hacen foto si suena la alarma. Yo tenia una ockupación. Se aprovecho de eso. Fue falso y pague de más. Engaño 2: me prometieron que llamarian a la policia en caso de emergencia. Cuando paso que pocos días después la okupa me robo. Llamé a la SOS de securitas. Llegó la policía. La policía me dijo que quien llamo fue la okupa, mo securitas. Engaño 3: Cuando se fue la okupa a los pocos días, resultó que no habían pasado los 14 días. Desconocía el derecho a desestimando del que NO me hablo el comercial. Llame para darme de baja. NO se me hablo de el. Yo tenia una okupa agresiva en casa, se aprovecharon de eso para hacerme firmar sin leer, ya que me estaba robando en casa. Engaño 4: meses después llamo diciendo que me quiero dar de baja. Me hablan de una penalización y de pagar 600 euros por la desinstalacion de los equipos wtf. SE NIEGAN A PASARME POR ESCRITO NADA , ya que yo quería hacer números. Engaño 5: Cuando se acerca los 24 meses de contrato, la chica que me dice que son 36 meses de contrato. (Yo ni si quiera tenia el contrato porque perdí mi correo electronico) le dije mi situación respecto al correo y a que perdí los documentos y SE NEGO A BUSCAR LA MANERA DE PASARME UNA COPIA DE MI CONTRATO. SE NEGO A DECIRME NADA POR CORREO. ENGAÑO 6: tramite mi baja en ese momento, pero no volvieron a llamar, intentando que se renovará automáticamente cuando NO hay manera de hacerse entender con mentirosos que no quieren poner nada por escrito. Engaño 7: llamo días antes de que finalice mi contrato. Me llama para decirme que tengo que pagar los equipos que son míos. El comercial JAMAAS me hablo sobre esto. Le digo a la chica que si me puede pasar por escrito esto. Me dice que no. Que no y que no. Discutimos y yo recupere mi contrato, por lo que se que acaba en unos días pero todos se negaban de decirme la mínima información de mi contrato o ponerlo por escrito. Viendo la magnitud de la telaraña, veo porque se niegan a ponerlo por escrito. La cuestión es que quedan 15 días de contrato, no me han vuelto a llamar ni enviado el correo. Esperan que se me renueve automáticamente. Estoy desesperada y frustrada.

Mensajes (1)

SECURITAS DIRECT

A: C. 7.

05/09/2025

Buenos días Les informamos que hemos derivado la gestión al departamento encargado. Atentamente, Gestiones Oficiales Administrativas-Customer Care M.:(+34) 910 121 122 Securitas Direct España, S.A.U. Sede Priégola-Priégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madrid


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