Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. L.
04/05/2026

No abonan la reclamación extrajudicial

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles el incumplimiento de un abono extrajudicial inclumplido desde el 18 de enero de 2026. Abonasteis solo 284€ de 784€ de un acuerdo firmado aquel día. 4 meses y no habéis querido abonar la cantidad acordada. Y ello por: escribo aquí la reclamación para seguir dejando constancia de vuestra manera de actuar, que vea todo el mundo que tipo de empresa sois,que he tomado medidas y estáis demandados desde el 18 de marzo, ya está admitido por el juez. Habéis tenido 4 meses para abonar la cantidad y lo único que habéis hecho ha sido hacer caso omiso y cuando habéis contestado en otra reclamación cerrarla por no aportar los documentos y cuando los aporto ,no hacer caso. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
M. R.
04/05/2026

Cobros abusivos sin firmar contrato

Sin firmar ningún documento la empresa Kiron nos hizo pagar 6.500 euros por comisión por conseguir una hipoteca con ING en la que ellos nunca tuvieron ningún contacto con ING ya que toda la tramitación la realice yo Solicité una factura de los 6.500 y me comentan de la oficina de Terrassa que ellos no pueden hacer factura de esa cantidad solo de 1500 euros vergonzoso

Cerrado
I. G.
04/05/2026

Reiteración de solicitud – Exoneración judicial y requerimiento formal

Estimados/as señores/as: Me dirijo nuevamente a su entidad en relación con la reclamación previamente presentada, a la cual no he recibido respuesta dentro del plazo legal establecido. Les reitero que he obtenido el Auto de Exoneración del Pasivo Insatisfecho dictado en fecha 30 de marzo de 2026 por el Juzgado de lo Mercantil nº 12 de Barcelona, por el que se declara la extinción de las deudas asociadas. En consecuencia, les requiero formalmente para que procedan a: La cancelación definitiva de cualquier producto o contrato vinculado. La actualización inmediata de mis datos en sus sistemas internos. La comunicación a los ficheros de solvencia patrimonial (ASNEF, BADEXCUG u otros) para la eliminación de cualquier registro negativo. El cese inmediato de cualquier reclamación o gestión de cobro. Les advierto que la falta de actuación por su parte puede constituir una vulneración de la normativa vigente en materia de protección de datos y de cumplimiento de resoluciones judiciales, reservándome el derecho a interponer las correspondientes reclamaciones ante los organismos competentes. Adjunto nuevamente copia del auto judicial. Solicito respuesta por escrito en un plazo máximo de 10 días. Atentamente.

Cerrado
R. A.
03/05/2026

Reclamación formal por transferencia no autorizada derivada de phising

POR LA PRESENTE EXPONGO: Que con fecha 23/04/2026 fui víctima de un incidente de seguridad mediante la técnica de phishing, en el cual mi consentimiento fue viciado mediante engaño y suplantación de identidad. Que, a raíz de este incidente, se ejecutó sin mi voluntad una transferencia por importe de 990,00€ con destino a una cuenta ajena a mi control. Que tan pronto como fui consciente del frau de, procedí a informar a su entidad y a interponer la correspondiente denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (Guardia Civil), la cual se adjunta a esta reclamación. Que la respuesta recibida por parte de su soporte técnico, sugiriendo que contacte personalmente con el receptor del dinero, es del todo improcedente, ya que el receptor es un ciberdelincuente o una cuenta instrumental vinculada a un delito. FUNDAMENTOS LEGALES: De acuerdo con el Real Decreto-ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago, la responsabilidad de las operaciones no autorizadas recae sobre el proveedor de servicios de pago. Como cliente, he cumplido con mi obligación de notificar el incidente de forma inmediata. La normativa y la jurisprudencia reciente establecen que, salvo que el banco demuestre una negligencia grave (no siendo suficiente el simple engaño de phishing), la entidad debe restituir los fondos sustraídos de forma inmediata. POR TODO LO ANTERIOR, SOLICITO: La devolución íntegra de los 990,00€ en mi cuenta corriente. Que MyInvestor inicie de forma urgente el protocolo de retrocesión de transferencia con la entidad bancaria de destino. Una respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo de 15 días hábiles establecido por la normativa vigente para servicios de pago. En caso de no recibir respuesta o ser esta negativa, procederé a elevar la reclamación ante el Departamento de Conducta de Entidades del Banco de España y a iniciar las acciones legales que por derecho me correspondan. En Toledo, a 3 de mayo de 2026. Fdo: Raquel Alonso.

Cerrado
E. A.
30/04/2026

Me piden intereses que triplica más de lo que dejaron

Hola está panda de sin ……… me piden más de 4 veces lo que me dejaron y me están acosando y amenazándome llamando a altas horas de la noche y llamando a personas ajenas a mí preguntando por mí que puedo hacer para denunciarlos Gracias

Resuelto
A. O.
30/04/2026

CUENTA BANCANCARIA

Habiendo abierto cuenta con CAIXABANK me cancelan la cuenta sin previo aviso y cuando bajo a reclamar me hacen cuenta nueva y hacer un ingreso para que la cuenta no sea de nuevo cancelada. El dia 27/04/2026 bajo de nuevo con mi madre para ponerla en la cuenta de segunda titular se firma todo y nos dicen que esta todo arreglado me dispongo a pedir un certificado de titularidad y no figura mi madre como titular ,lo pongo en conocimiento de CAIXABANK y me dicen que lo hablaran pero a dia de hoy ni esta mi madre como titular ni me dan una solucion.

Cerrado
V. M.
29/04/2026

Anulación contrato

A la atención del Departamento de Atención al Cliente de Trive Credit Spain, S.L(my kredit) Me dirijo a ustedes en relación con el Contrato de Préstamo personal suscrito por importe de €100 y un importe total a devolver de 300 €, lo que supone una TAE del 4657% TAE Tras revisar detenidamente las condiciones del contrato, les comunico que los intereses aplicados son manifiestamente usurarios, en virtud de lo establecido en: El artículo 1 de la Ley de Represión de la Usura de 1908, que declara nulos los contratos con intereses “notablemente superiores al normal del dinero y manifiestamente desproporcionados”. La Sentencia del Tribunal Supremo 160/2025, que consolida la doctrina de que un interés es usurario si supera en más de seis puntos porcentuales el tipo medio del mercado 1. La jurisprudencia de 2023 y 2024, que extiende este criterio a préstamos personales y microcréditos, considerando usurarios aquellos cuya TAE supere entre un 33 % y un 50 % el tipo medio de mercado 2. En este caso, la TAE aplicada supera en decenas de miles de veces el tipo medio de mercado para préstamos personales, lo que constituye una vulneración flagrante de la normativa vigente y de los derechos del consumidor. Por tanto, les intimo formalmente a: Declarar la nulidad del contrato, eliminando los intereses abusivos. Confirmar por escrito la cancelación de cualquier cargo adicional derivado de intereses, comisiones o penalizaciones por impago. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo de 15 días naturales, procederé a: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Consumo y los ficheros de solvencia patrimonial en caso de inclusión indebida. Acudir a la vía judicial, solicitando la nulidad del contrato y la devolución de los importes cobrados en exceso, con expresa imposición de costas. Quedo a la espera de su respuesta por escrito.

Cerrado
M. N.
29/04/2026

Santa Lucía no arregla el siniestro

Tengo una póliza de hogar desde hace años. El 6 de abril abrí parte de siniestro por daño en aguas. Cinco fontaneros y dos peritajes llevan discutiendo si el problema es de mi casa o de la comunidad. Hay daños a terceros. Finamente concluyen que el problema es en mi casa, el día 20 de marzo. Desde entonces no contestan, ni vienen a resolver el problema. Denunciado en la oficina de Rivas Vaciamadrid, y en la oficina de consumo de Rivas Vaciamadrid. Ni siquiera han respondido al email en el que comuniqué la denuncia. Supongo que están esperando a qué arregle yo el atasco y todos los daños estéticos causados.

Cerrado
C. F.
27/04/2026

CASER NO ENVIA CARTA DE RENOVACIÓN SEGUROS

Estimados señores de CASER, Por medio del presente escrito, formulo una reclamación formal en relación con mi póliza de seguro, cuyo vencimiento está previsto para el día 05/06/2026. Hasta la fecha, no he recibido ninguna comunicación por su parte informando sobre la renovación de dicha póliza ni sobre las posibles modificaciones en las condiciones del contrato, en particular el nuevo precio aplicable para el siguiente periodo. De acuerdo con la legislación vigente en España, concretamente el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro (Ley 50/1980), la aseguradora tiene la obligación de notificar al tomador cualquier modificación del contrato con al menos dos meses de antelación a la fecha de vencimiento. En caso de no cumplir con este requisito, se entiende que el contrato no puede ser modificado unilateralmente, especialmente en lo relativo al importe de la prima. Por tanto, en base a lo anterior, les solicito: 1. Confirmación por escrito de si se ha producido o no la renovación de la póliza. 2. Justificación de la falta de notificación en plazo legal. 3. En su caso, la aplicación de las condiciones anteriores sin modificación del precio, al no haberse comunicado conforme a la ley. 4. Información clara sobre mi derecho a oponerme a la renovación sin penalización, dado el incumplimiento de los plazos legales de comunicación. Asimismo, les informo de que, en caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me reservo el derecho de acudir a instancias superiores, como la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, para la defensa de mis derechos como consumidor. Quedo a la espera de su respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. Número de Poliza añadida al adjunto escrito

Resuelto
Y. R.
27/04/2026

Problemas generales con la compañía

Mis problemas con la compañía empiezan desde la contratación hasta el día de hoy, voy a enumerar los problemas que he tenido con dicha compañía: -1, Al realizar la portabilidad de mi anterior compañía a Yoigo pregunté si debía de comunicar la portabilidad y su respuesta fue que se encargaban ellos, sin embargo, la anterior compañía no recibió la baja de mi contrato y me cobraron 3 meses en los que yo ya tenía todo con Yoigo, cargo del que en principio se iba a hacer cargo Yoigo por lo que me dijo atención al cliente por WhatsApp, mandé toda la información de las facturas pagadas al correo que me indicaron y me contestaron que ellos solamente se hacían cargo de gastos de penalización no de facturas normales siendo que estas facturas eran culpa de ellos, porque a mí me dijeron que ellos eran los que realizaban la portabilidad y daban de baja el anterior servicio en la otra compañía. -2, Cuando me llamaron para contratar el servicio (recuerdo que las llamadas quedan grabadas), se me insistió en que el servicio iban a ser 25 € mensuales. Los tres primeros meses iba a tener fibra de 1 gb y después de estos tres meses se bajaba la velocidad a 600 MB en ningún momento se me informó de que la reducción de la velocidad debía hacerla yo, para mí sorpresa después de tres meses me ha llegado una factura de 40 €, al contactar con la compañía me indican que la baja de la velocidad la tendría que haber hecho yo y que tengo que abonar la factura de 40 €. (Promociones engañosas y poco claras para captar a los clientes) -3, en el transcurso de estos días que pregunte por la factura y bajé la velocidad del Internet obviamente rechacé de primeras el pago de esta hoy he efectuado el pago y para mí sorpresa no funcionaba el Wi-Fi por lo que he contactado con ellos y me han dicho que tardarán 24 horas en reactivarme el servicio además de cobrarme 15 € por la reactivación y otros 15,99 por haber rechazado la factura, importes que me parecen un abuso ya que en parte todo el problema viene ocasionado por no haber descrito correctamente las condiciones de sus promociones. Obviamente en este mismo momento he tramitado el alta con otra compañía que en los próximos días realizarán los trámites de instalación etc. Reclamo al menos el reembolso del importe de las facturas de mi anterior operador y de los gastos de reactivación y rechazo de la factura que me los incluirán en la próxima factura que queda pendiente hasta la finalización de los servicios.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma