Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. M.
07/02/2026

incumplimiento poliza seguro hogar

Estimados Sres., Como tomadora de la póliza nª (seguro de hogar completo), por medio de la presente, presento RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes motivos, derivados de graves incumplimientos de lo pactado en mi póliza de seguro de hogar y de información errónea proporcionada por sus empleados: 1. PRIMER MOTIVO: SINIESTRO Nº 20260031424 (TAPA DE INODORO) El día 14/01/2026 notifiqué la rotura de la tapa de mi inodoro, cobertura incluida expresamente en mi póliza. Me informaron telefónicamente que un fontanero acudiría a sustituirla. Efectivamente, el técnico visitó mi domicilio, confirmó el daño y me indicó que debía solicitar el repuesto para proceder a su instalación. Mi sorpresa ha sido mayúscula al recibir hoy, 27/01/2026, un nuevo comunicado en el que se me indemniza con 91 euros por la tapa y la instalación (solo la tapa tiene coste de 110 euros, contratar un fontanero que la instale son mas de 80 euros). Esto es INACEPTABLE porque: Mi inodoro es el modelo GAP de Roca con tapa amortiguada, cuyo precio de mercado oscila sobre 110,41 euros (adjuntado en correo anterior presupuesto/catálogo). Mi póliza INCLUYE LA SUSTITUCIÓN, lo que comprende tanto la pieza como la mano de obra de instalación, no solo el coste parcial del material. Están incumpliendo lo pactado en la contratación del seguro. EXIGENCIAS: Respecto al siniestro 20260031424: Sustitución COMPLETA de la tapa del inodoro modelo GAP de Roca tapa amortiguada. No deseo una indemnización, exijo la sustitución e instalación de la nueva tapa. Pago un seguro de hogar para que me lo realicen no para que tenga que ir yo a comprar la tapa y contratar a un fontanero que me la instale. Responsabilidad por la informaciónengañosa proporcionada. PLAZO Y VÍAS POSTERIORES: Les concedo 10 días hábiles para responder por escrito a esta reclamación, proponiendo una solución satisfactoria. De no obtener respuesta o si esta es insuficiente, procederé a: Remitir esta reclamación a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Presentar hoja de reclamaciones ante Consumo. Notificar el caso a la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). Valorar acciones legales por incumplimiento contractual y engaño en su publicidad. Quedo a la espera de su urgente respuesta. Atentamente,

Cerrado
A. L.
06/02/2026

Cambio de tarifas

Estimados/as señores/as: Estoy en desacuerdo con el incremento en la tarifa realizada a partir del 7 de enero de 2026,sin haber sido comunicado por una vía apropiada,la información se ha incluido en letra pequeña en la factura de noviembre,en la última página,no tengo forma de imaginar que una factura puede contener una información diferente de la motiva su existencia , que es el detalle de del consumo y por el hecho de carecer de una notificación específica para el cambio de las condiciones de mi contrato ,solicito que: o bien se regrese a las condiciones establecidas en mi contrato, con la devolución de los cargos adicionales cobrados en esta factura de enero de 2026 , que incluso exceden lo notificado por la empresa,o que se me permita dar de baja el contrato sin penalización por tratarse de una práctica abusiva por parte de Yoigo. Muchas gracias

Cerrado
D. A.
06/02/2026

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Soy cliente de Asisa Salud (Asisa Ya) y en el contrato se establece una cláusula donde dice que no se pagará mas de 250€ por anualidad en concepto de copagos. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con lo cobrado en concepto de copagos durante 2025, siendo 261,50€, sobrepasando los 250€ establecidos y por lo tanto, es un incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula del contrato. He solicitado en dos ocasiones a la delegación de Cáceres la devolución o reintegro de la cantidad cobrada de mas, sin éxito. Sin embargo, en 2024 sí me devolvieron el dinero. Y ello por lo que solicito el reintegro o devolución de la cantidad cobrada de más y la transmisión de esta reclamación al defensor del paciente. Sin otro particular, atentamente. Daniel Alvarez Salceda

Resuelto
A. A.
05/02/2026

Reembolso

Hola me cobraron una garantía de dos años más metidos en el prestamo del coche que me compré , y al mes de comprarme el coche me hacía falta un coche de sustitución y no me lo dieron

Cerrado
A. L.
05/02/2026

No abonan la reclamación extrajudicial

Tengo firmado un acuerdo de pago de intereses abusivos desde el 16 de enero y no me lo han abonado.me deben 747€ por usura de una préstamo de 300. Siguen sin pagar, no contesta a los emails , por teléfono te dicen que tiene que ser por email y tampoco contesta a mí abogada. Veo que a la siguiente reclamación si contestan y a mí siguen sin decir nada. Las prácticas que hace esta empresa es de mala fe. Seguiré insistiendo hasta que me abonen la cantidad o demandaré por demora y mala fe.

Cerrado
O. E.
04/02/2026

Incumplimiento de coberturas

Por la presente quiero reclamar la inexactitud del rechazo del siniestro 2026112108. Según las condiciones generales del seguro, el epígrafe 3.2 especifica que se cubren daños por humedad que vengan de filtraciones por instalaciones defectuosas que hayan sido realizadas por empresas con las licencias en regla, lo cual es el caso. He consultado con varios de sus departamentos y ningún empleado ha sabido interpretar el condicionado de la póliza, lo que considero un impedimento para que Banco Sabadell Seguros cumpla con sus obligaciones contractuales. Por la presente solicito la reapertura del siniestro (del cual no he recibido ninguna actualización; he tenido que contactar con Banco Sabadell Seguros para ello) y se ejecuten las reparaciones pertinentes

Cerrado
J. A.
04/02/2026

Daños declarados no están cubiertos.

Hola, según indicáis en el cierre del expediente 15708149 las rachas de viento no han superado la velocidad establecida en la póliza para mi vivienda. número de póliza 5122085. Según se puede leer en la presa de la zona las rachas en la zona superaron lo 100km/h, por lo tanto quedan cubiertos por mi póliza. tengase en cuenta que los desperfectos también se deben a la cantidad de agua caida que superan los 40 l/m2/h. Por lo tanto, ruego pagar los gastos derivados de la reparación que se indica en el parte, que por otra parte es justa y mínima. Ruego no comenzar un debate judicial por esta minucia. Gracias. Ver noticoas del Diario de Cádiz sobre la tormenta/borrasca Joseph.

Cerrado
A. L.
03/02/2026

No abonan la reclamación extrajudicial

Firme un acuerdo extrajudicial el 16/01/26 y siguen sin abonar la cantidad. 717€ de un préstamo de 300 y me cobraron más de 1000€. Hace caso omiso, practican malas formas , no contesta a los emails y por teléfono no resuelven nada. Quiero que me abonen ya la cantidad, al igual que vosotros exijiis los pagos desde el primer día de vencimiento.

Cerrado
D. C.
03/02/2026

Caser incumple su parte en la resolución de una averia

Detecté humedad y gotera encima de una caldera de gas. Caser envió un técnico para ver donde estaba la avería, haciendo un agujero en el techo para poder examinar el problema. Resultó ser un problema se condensaciones, los cuales no son cubiertos por el seguro, por lo que me ofrecen una solución pagada por mi parte, y posteriormente ellos si se comprometen a volver a arreglar el techo una vez reparada la avería. Se abre un parte anexo que ellos lo denominan "conexión". Su solución no funcionó, y tuve que buscarme la solución por mi cuenta. Así lo notifíqué, indicando que una vez solucionado, volvería a contactar con ellos para que cierren el agujero. A los días, cierran el parte original. El parte conexión sigue abierto. Una vez reparada la avería por mi cuenta, vuelvo a solicitar que arreglen el techo, pero me encuentro en un limbo de que ellos no se hacen cargo del techo, puesto que el parte original ya se cerró. He reclamado, pero me siento ninguneado en esta situación. Ellos mismos me confirmaron por teléfono la parte que les correspondían en todo esto, y ahora me encuentro estos problemas.

Resuelto
J. U.
03/02/2026

Cambio de condiciones sin comunicación en plazo

Acabamos de recibir hoy un correo electrónico con asunto: Conoce las nuevas condiciones de tu Cuenta Online Dentro se lee: Desde febrero de 2026, la remuneración de tu Cuenta Online pasará a ser del 1 % TIN para un saldo máximo de 50.000 € hasta el 31/07/2026. El caso es que, por si no se habían dado cuenta, hoy es día 3 por lo que el email ya va unos días tarde para preavisar. Y es mas, según la ley, cambio de condiciones contractuales se debe hacer minimo DOS MESES antes. Por lo que están incumpliendo descaradamente la normativa. Ojo a todos los clientes, y lo suyo es presentar reclamación al banco y a Banco de España informando de esto.

Cerrado

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