Últimas reclamaciones

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación por el procedimiento que ASISA está aplicando a las autorizaciones de pruebas médicas desde mi incorporación a la compañía. Mi póliza comenzó el 1 de enero, procediendo de otra aseguradora, sin que existiera interrupción en mi cobertura. En ningún momento, durante el proceso de contratación, se me informó de que, por llevar menos de un año en ASISA, las solicitudes de determinadas autorizaciones serían remitidas obligatoriamente a los servicios centrales, con un plazo aproximado de 10 días para resolverlas. Este procedimiento está suponiendo un importante perjuicio para mí. Hoy acudí a la clínica para realizarme una prueba diagnóstica y, una vez allí, me comunicaron que no podía efectuarse porque la autorización debía enviarse a los servicios centrales. Tuve que marcharme sin realizar la prueba y sin saber si finalmente sería autorizada, teniendo que esperar alrededor de diez días para obtener una respuesta. Esta situación genera retrasos injustificados en la atención sanitaria y transmite la sensación de que se aplica una especie de periodo de carencia, cuando precisamente contraté la póliza procediendo de otra compañía y no fui informada de la existencia de este procedimiento especial. Considero que la falta de información previa vulnera mi derecho a contratar con pleno conocimiento de las condiciones del servicio y me ocasiona molestias, pérdida de tiempo y demoras en la realización de pruebas médicas necesarias. Por todo ello, solicito: Que se revise este procedimiento aplicado a mi póliza. Que se me informe por escrito de la base contractual que justifica este protocolo y por qué no fue comunicado en el momento de la contratación. Que se adopten las medidas necesarias para evitar estos retrasos en futuras autorizaciones. Quedo a la espera de una respuesta por escrito y de una solución satisfactoria a esta reclamación. Atentamente.

Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación por la contratación de un servicio de fibra irregular. La contratación se realizó telefónicamente, aceptando expresamente una oferta de fibra de 600 Mb por 19,90 €/mes. (Adjunto captura de la oferta publicada en la web de Yoigo) Sin embargo, posteriormente he comprobado que el contrato que se ha formalizado y aplicado corresponde a una tarifa de 29,90 €/mes, distinta de la oferta que acepté. Desde que detecté esta incidencia he intentado resolverla por todos los canales de atención al cliente disponibles: A través de WhatsApp. Mediante atención telefónica. Acudiendo personalmente a una tienda física. Pese a haber presentado la reclamación por estas vías, no he recibido una solución efectiva ni se ha corregido el contrato conforme a las condiciones ofertadas y aceptadas durante la contratación. Considero que se ha producido una contratación que no refleja las condiciones que me fueron ofrecidas y aceptadas, lo que supone una falta de transparencia y un incumplimiento de la oferta comercial. Por todo ello, solicito: Que se investiguen los hechos y se revise la contratación realizada. Que, dado que no se ha atendido mi reclamación por los canales ordinarios, se proceda a la baja del servicio sin penalización ni coste alguno para mí, al no corresponder el contrato con la oferta aceptada. Que se me remita una respuesta por escrito indicando la resolución adoptada. Quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente, Beatriz Arteche Urtasun Número contrato: YGC26060225207332 beatrizarteche@gmail.com

Titular de póliza de seguro de hogar con aseguradora SegurCaixa Adeslas (póliza MyBox Hogar). La póliza entró en vigor el 02/06/2026. La propia aseguradora registra la fecha del incidente como 05/06/2026, es decir, tres días después de la entrada en vigor. Sin embargo, la aseguradora deniega la cobertura alegando que los daños se produjeron antes de la entrada en vigor de la póliza, lo que contradice directamente la fecha que ella misma ha registrado en el expediente. Adicionalmente, la peritación se realizó únicamente por videollamada sin inspección presencial del aparato, frente al informe técnico del SAT oficial del fabricante que diagnosticó y reparó el equipo presencialmente. Se ha presentado queja formal ante el SAC de la compañía. Se solicita que la aseguradora atienda la cobertura conforme a las condiciones contratadas, cubriendo los daños a aparatos eléctricos recogidos en las condiciones generales de la póliza.

El 20/06 di parte de avería en campana extractora, cubierta por mi seguro (coste: 607€). Me indicaron que contactarían en 24-48h. Tras llamadas diarias, la única respuesta es que pasan nota a la empresa de Las Palmas el día 30 se ponen en contacto por WhatsApp sin darme cita y solo para que les diera el DNI a día de hoy nada más los llamo les escribo y nada me pongo en contacto con abanca seguro y a día de hoy 3 de agosto nada e puesto varias reclamaciones y nada. Me siento engañado pues el seguro me cubre el arreglo Quiero que pongan una nueva o me devuelvan los 607€ ya que an incumplido el contrato al no querer hacer nada Referencia de mi reclamación a ellos es 00035842-20

RECLAMACION A MAPFRE SEGURO VIVIENDA

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE SINIESTROS Y DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PELAYO ASUNTO: SEGUNDO REQUERIMIENTO FEHACIENTE – ÚLTIMO REQUERIMIENTO PREVIO AL EJERCICIO DE ACCIONES LEGALES Expediente: E61209855 Yo, D. Cristian Cabello, con DNI 47603395L, por medio del presente escrito formulo SEGUNDO REQUERIMIENTO FORMAL, al no haber recibido respuesta alguna al requerimiento remitido con anterioridad, pese al tiempo transcurrido, lo que constituye una absoluta falta de diligencia en la gestión de un expediente cuya resolución se encuentra injustificadamente paralizada. El silencio mantenido por Pelayo no solo resulta impropio de una entidad aseguradora, sino que agrava los perjuicios que vengo soportando desde hace meses como consecuencia de una gestión claramente deficiente. Como ya fue comunicado, mi vehículo permaneció aproximadamente un mes para ser trasladado desde Barcelona hasta Andalucía, un plazo completamente desproporcionado e injustificable. Asimismo, una vez entregado el vehículo y tras ser inspeccionado en el taller, se constató la existencia de importantes daños estructurales en los bajos del vehículo, desperfectos inexistentes antes del transporte y plenamente compatibles con una manipulación negligente durante las operaciones de carga, descarga o traslado. A pesar de haber puesto estos hechos en su conocimiento mediante reclamación formal, Pelayo ha optado por no contestar, incumpliendo su obligación de atender y resolver las reclamaciones de sus asegurados en un plazo razonable. Esta falta de respuesta evidencia una preocupante falta de interés por resolver un problema cuya responsabilidad les corresponde esclarecer y asumir. Por todo ello, LES REQUIERO POR ÚLTIMA VEZ para que, en el plazo improrrogable de CINCO (5) DÍAS NATURALES desde la recepción de este escrito: Emitan una respuesta formal y motivada a mi reclamación. Reconozcan su responsabilidad o indiquen expresamente los motivos jurídicos y técnicos por los que pretenden rechazarla. Asuman íntegramente el coste de reparación de los daños ocasionados durante el transporte. Procedan a indemnizar los daños y perjuicios derivados de la prolongada privación del vehículo, así como cualquier otro perjuicio económico ocasionado por su actuación. Les comunico que, transcurrido dicho plazo sin una solución satisfactoria, interpondré de forma inmediata las acciones legales oportunas, ejercitando cuantas acciones civiles me correspondan para reclamar la totalidad de los daños materiales, la indemnización por los perjuicios sufridos, los intereses legales y las costas del procedimiento. Igualmente, presentaré la correspondiente reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de Pelayo, y, si procede, ante el organismo competente para la supervisión de las entidades aseguradoras, aportando toda la documentación acreditativa de los hechos y de la ausencia de respuesta por parte de la compañía. Este escrito tiene la consideración de ÚLTIMO REQUERIMIENTO FEHACIENTE PREVIO AL EJERCICIO DE ACCIONES LEGALES, quedando expresamente reservados todos mis derechos. La falta de contestación a este segundo requerimiento será incorporada al expediente como prueba de la ausencia de voluntad de resolver extrajudicialmente el conflicto. En Barcelona, a 30 de julio de 2026. Cristian Cabello DNI: 47603395L Expediente: E61209855 Teléfono: 722 260 036

Hola, el día 28 de junio 2026. Abrí un parte en mi seguro de hogar n.16106152 (derrame accidental por rotura de termo electrico con daños propios y el vecino inferir por inundacion de agua). Dos días después se pone en contacto el perito de la compañía para hacer un peritaje por video, tanto de mi vivienda como la del vecino inferir. En este peritaje se ven los daños en el parque, muebles, zócalos, molduras, puertas y demás enseres. Pero a medida que pasa el tiempo los daños son mayores terminando levantándose todo el parque,despidiendo fuertes olores a moho,humedad haciendo de la vivienda insalubre. Me pongo en contacto con la aseguradora casi a diario buscando que me presten el servicio correspondiente, y siempre me responden con evasivas dándome largas etc. Es por tanto que siendo irresistible vivir en estas condiciones voy a decidir una reparación por mi cuenta con mis instaladores de confianza leroy merlín. Para la colocacion de tarima flotante. Cuyo importe les remitire para que se hagan cargo. Por tanto si en un perido de una semana no me prestan los servicios negados hasta el momento, procedere. Saludos Rafael Martínez Martínez.

Hola. Ayer hice reclamación a linea directa. Me dicen que no pueden cobrar por el banco y m hacen pagar cn tarjeta. Cuando miro movimientos del banco, resulta que si m lo han cobrado la misma cantidad de dos maneras. Si no cobran el seguro de hogar x el banco es x que no han querido. Y el dental tampoco . NO M COBREN PRECIOS QUE NO SON, QUE SIEMPRE LOS AUMENTAN En linea directa tienen un lío bastante importante. No saben ni lo que he contratado ni lo que está dado de baja. Deseo adjuntar info nueva al escrito de ayer

Buenos días, Después de más de 15 días esperando la documentación original del vehículo, de múltiples llamadas al servicio de atención al cliente y de no haber recibido ninguna solución real por su parte, mi paciencia se ha agotado. Han incumplido los plazos que ustedes mismos me confirmaron en dos ocasiones, me han hecho perder un viaje y, a día de hoy, continúan derivando la responsabilidad a una gestoría cuando mi contrato y mis pagos mensuales son con Ayvens. Y Ayvens JAMÁS se ha retrasado en algún cobro, es muy puntual en eso. Por todo ello, les comunico que, si esta situación no queda resuelta de forma INMEDIATA, procederé a devolver los próximos recibos, ya que no pienso seguir pagando por un vehículo cuya documentación original no me facilitan y por un servicio que claramente no están prestando conforme a lo contratado. Además, ampliaré las acciones legales ya iniciadas y reclamaré la totalidad de los daños y perjuicios ocasionados por su incumplimiento, incluyendo todos los gastos derivados de esta situación. Esta es su última oportunidad para resolver el problema por la vía amistosa. En caso contrario, dejaré que sean los tribunales quienes determinen las responsabilidades correspondientes. Quedo a la espera de una solución inmediata.