Últimas reclamaciones

EXPONE: 1. Defectos graves en la contratación y gestión administrativa: El día 8 de febrero de 2026 reservé un vehículo modelo MG ZS Híbrido en el concesionario ASIMCO MOTOR (Grupo Cobendai), siendo atendida por la comercial Paula González. Durante todo el proceso de compraventa se cometieron errores negligentes e inadmisibles en la introducción de mis datos personales, consignando reiteradamente los datos de mi padre en lugar de los míos propios en el contrato, en la tramitación del seguro y en la financiera. A pesar de mis múltiples reclamaciones, el personal del concesionario y del taller nunca corrigió esta deficiencia de forma diligente, obligándome a realizar gestiones desproporcionadas por su incompetencia. Como agravante, la citada comercial me reenvió por error un correo electrónico interno donde se descalificaba a mi padre, demostrando una absoluta falta de profesionalidad y ética comercial. 2. Incumplimiento en las condiciones económicas (Tasación del vehículo antiguo): Al formalizar la operación, acordé con la comercial la entrega de mi vehículo anterior para desguace por un importe tasado de 350 euros. Llegado el día de la entrega, el concesionario pretendió abonar unilateralmente tan solo 150 euros, negándose inicialmente a aceptar el coche bajo las condiciones pactadas. Tras numerosas reclamaciones y la intervención de varios responsables, se corrigió el importe, evidenciando una conducta orientada a la confusión y al engaño económico al consumidor. 3. Falta de conformidad y vicio oculto sobre las prestaciones del vehículo (Falta de potencia): Se me vendió el vehículo ocultando información esencial sobre sus limitaciones técnicas y de rendimiento. En condiciones reales de conducción en carretera (pendientes y maniobras de adelantamiento), el coche sufre una pérdida drástica de potencia y respuesta ("se ahoga"), comprometiendo gravemente la seguridad vial. Al acudir al taller del concesionario para reclamar esta deficiencia, se me informó de que "ese coche es para ciudad", una condición restrictiva vital que jamás se me advirtió en el momento de la venta, pues, de haberlo sabido, no habría adquirido dicho vehículo al no satisfacer las necesidades de uso trasladadas al vendedor. 4. Pérdida sobrevenida de los servicios de garantía y taller oficial: Con la compra del vehículo se adquirieron contractualmente 5 años de garantía. En la actualidad, el concesionario y su taller oficial han cerrado, dejándome en situación de indefensión y sin acceso al servicio de postventa y mantenimiento vinculado a la garantía del fabricante, sin que se me haya ofrecido alternativa alguna, derivación a otro taller oficial o solución satisfactoria a este abandono contractual. SOLICITA: El cumplimiento de las condiciones de garantía: Se arbitre una solución inmediata, efectiva y sin coste adicional para que mi vehículo disponga de la cobertura de los 5 años de garantía contratados y de la red de talleres oficiales autorizados para su mantenimiento, garantizando los mismos derechos adquiridos en el momento de la compra. Depuración de responsabilidades por vicio oculto / información engañosa: Se inste al concesionario a responder por la falta de adecuación del vehículo a las prestaciones de seguridad exigibles en carretera abierta, o en su defecto, se evalúen las medidas correctoras oportunas por la información comercial engañosa facilitada en la venta. Constancia de la mala praxis: Que esta reclamación quede registrada ante los organismos de consumo para proteger mis derechos como consumidora frente al cierre y la nefasta gestión postventa de ASIMCO MOTOR (Grupo Cobendai). Muchas gracias

A quien corresponda: El día 4 de septiembre de 2026 contraté a distancia con Tradeando el curso “Curso de Day Trading por Enrique Moris”, financiando su importe mediante un crédito de SeQura. La contratación se realizó durante una llamada telefónica. Durante dicha llamada manifesté expresamente que mi intención era realizar la formación y pagar un mes, y al comprobar que la operación implicaba 12 cuotas manifesté mi preocupación al respecto. Se me indicó que no debía preocuparme porque las cuotas se cubrirían con los beneficios que generase con la formación. Posteriormente recibí la documentación contractual y, tras revisarla con detenimiento, el día 5 de septiembre, decidí que no quería continuar con la formación ni asumir el compromiso económico derivado de las 12 cuotas. Por este motivo, comuniqué por escrito y dentro del plazo correspondiente mi decisión de ejercer el derecho de desistimiento tanto respecto de la formación como del crédito vinculado a la misma. Posición de Tradeando Tradeando me ha comunicado que considera que no procede el desistimiento porque accedí a la plataforma y realicé 16 clases. Mi acceso a esas primeras clases no se produjo como consecuencia de una decisión posterior de consumir una parte sustancial del curso, sino que formaba parte de las indicaciones que recibí del propio tutor inmediatamente después de la contratación. Tras comunicar mi desistimiento, solicité a Tradeando que me indicara en qué consentimiento concreto y en qué información previa se basaba para considerar que había perdido el derecho de desistimiento. Posteriormente fui contactada telefónicamente por un tutor de Tradeando, quien me reiteró que, según su interpretación de las condiciones de contratación, el acceso a la formación impedía el desistimiento. Le solicité expresamente que esta negativa me fuera comunicada por escrito, pero hasta la fecha no he recibido una confirmación formal por escrito de que Tradeando rechaza mi solicitud de desistimiento. Financiación mediante SeQura La formación fue financiada mediante el siguiente crédito: ID de contrato: 80054a04-a616-49a4-ba65-d7a50ad16a76 Plan de pagos: A48579041715 Importe del crédito: 1.750 € 12 cuotas de 169,83 € El propio contrato de SeQura identifica la operación como un crédito vinculado a la contratación de la formación. También comuniqué expresamente a SeQura mi decisión de ejercer el desistimiento del contrato de crédito dentro del plazo correspondiente. SeQura respondió inicialmente mediante un asistente automático indicándome que debía contactar con Tradeando para cancelar el curso. Posteriormente volví a solicitar a SeQura una respuesta expresa respecto del desistimiento del contrato de crédito, pero hasta la fecha no he recibido una respuesta formal sobre el fondo de mi solicitud. Solicitud Solicito a Tradeando que: Reconozca y tramite mi solicitud de desistimiento de la contratación de la formación. Proceda a comunicar a SeQura la cancelación de la contratación y de la financiación asociada. Atentamente, Carmen

Me habeis cobrado indebidamente dos cuotas exijo la devolución de las dos cuotas que le habeis cobrando

El pasado 16 de febrero de 2026, contacté con el concesionario Auto Back (Autoback - Indecavan SL) interesado en un Ford Focus 1.5 Ecoblue 88kW Trend+. Durante la conversación por WhatsApp, pregunté de manera explícita si el importe de la reserva era reembolsable en caso de que acudiera a ver el coche y finalmente no fuera de mi agrado. El comercial me respondió de forma clara y sin ambigüedades: "correcto". Confiando en su palabra, procedí a realizar el pago de 100,00 € a través de su plataforma Getnet (operación autorizada 144001). Tras decidir no proceder con la compra, he solicitado la devolución de mi dinero, pero la empresa se niega ahora a efectuar el reembolso, reteniendo indebidamente una cantidad que se comprometieron a devolver por escrito. Exijo la devolución inmediata de los 100,00 € aportados en concepto de reserva, en cumplimiento estricto de las condiciones acordadas.

Vendí un Google Pixel 8 Pro (nuevo, libre) por 240€ a través de Vinted. El paquete fue enviado sellado y embalado correctamente al centro de verificación de Vinted. Se me informó posteriormente que la caja llegó solo con la funda del teléfono dentro. He confirmado que la caja mostrada en las fotos es la misma que envié (por una nota personal que dejé dentro), pero está sellada con cinta diferente a la que usé, y falta el material de embalaje que incluí. Esto indica que el paquete fue abierto y alterado después de salir de mi posesión. He solicitado a Vinted el peso del paquete registrado en cada punto de manipulación, fotos completas sin editar, cualquier grabación del centro de verificación, y confirmación de quién tuvo acceso al paquete — sin respuesta hasta la fecha. Solicito: el pago de 240€ como vendedora, o la devolución del teléfono.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me hacen ir a 2 saltos de alarma sin seguridad ni policía, porque el equipo iba mal y no tenían visión pero luego cumplo los 2 años de permanencia y me dicen que me queda otro año por amortización del equipo, que equipo? Si no funciona, incumpliendo así el contrato que firmamos con la empresa donde dice textualmente que nos deben de proporcionar seguridad y no lo están haciendo, tanto a mi como a mi madre y además cuando avisamos de irnos y nos cambiamos de compañía envian a casa de mi madre a un comercial que lo único que tenía que hacer era que firmara la baja con vosotros y lo que hizo fue atosigarla, presionarle y por último amenazarle de que nos iban a cobrar el último año por amortización del equipo dejandola en casa llorando. Además como digo anteriormente dicho equipo no funciona correctamente no viéndose imágenes cuando hay saltos de alarma. Por lo tanto SOLICITO que de una vez por todas nos desvinculemos completamente de dicha empresa (VERISURE) que no ofrece nada de seguridad y además que no se les ocurra cobrarnos nada en concepto de equipo ni a mi ni a mi madre, ya que es penoso cobrar por una cosa que funciona de forma errónea. Sin otro particular, atentamente. Pedro y Llanos.

Buenas tardes, hemos recibido por parte de Verisure tanto llamadas como emails amenazantes de una deuda que no es correcta. Ya que mi madre se dio de baja de esa empresa a finales de agosto de 2026 y nos reclaman facturas de noviembre de 2025 y 3 facturas de abril de 2026. El mail nos llega desde verisure@lexer.es. Pero ni siquiera adjuntan las facturas para ver qué pretenden cobrarnos. Cuando es imposible que esas facturas sean correctas, ya que desde septiembre de 2026 no tenemos servicios suyos. Solicito solucionen la reclamación y anulen las facturas incorrectas.

Estimados Sres: Estoy en reclamación con la Empresa ,asesorada por abogados de OCU que están llevando mi caso. Dado que no he obtenido respuesta en varios emails al envío de mi disestimiento formal del contrato 7ZXRU-PKVRQ-WGQZR-9M6PD enviado por BUROFAX PREMIUM a la dirección social de MADRID del EMPRESA con CIF B06793095. La fecha del envío conta el 4 de Septiembre. Dado que la firma online fue el 29 de Agosto, con ocultación de información y falsedad, el disestimiento está de sobra en plazo hasta el 14 de Septiembre. Con lo que aunque la Empresa se declare AUSENTE, hay pruebas documentales del envío así como de mi falta de acceso total , en ningún momento a cualquier servicio digital de esta Empresa, desde el día siguiente 31 de Agosto, en que pedí la devolución en Hotmart. Adjunto pruebas de la devolución del curso en Hotmart el día 31 y de presupuestos legales que que apoyan mis derechos. Asunto: Desistimiento del contrato y reembolso íntegro Contrato: 7ZXRU-PKVRQ-WGQZR-9M6PD Francisca Antunez Cuesta, con DNI/NIF. 30480904Q y con domicilio en C/. Severo Ochoa,11-B41930, Bormujos (Sevilla) Que por medio del presente escrito me dirijo fehacientemente a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios de formación/coaching "E-com Growth Partners", firmado electrónicamente el 29 de agosto de 2026 (referencia 7ZXRU-PKVRQ-WGQZR-9M6PD), por un importe total de 4.840 €, financiado a través de la entidad SeQura, al objeto de ejercitar el derecho de desistimiento previsto en el art. 102 del RDL 1/2007. Que, pese a que la estipulación 13 del contrato establece la sujeción del contrato a la excepción prevista en el art. 103.m) del citado texto normativo, excluyendo la posibilidad de ejercicio del derecho invocado, por la presente se hace objeción a dicha excepción por considerar que el servicio contratado, pese a su disponibilidad, no ha sido accedido, no habiéndose podido disfrutar del mismo, ni efectuado descarga, ni se ha recibido ninguno de los servicios complementarios contemplados en el contrato, por lo que el mentado derecho de desistimiento es plenamente vigente y aplicable. Por todo lo cual insto la cancelación íntegra de dicho contrato y el reembolso completo de cualquier cantidad abonada y la resolución del contrato de préstamo vinculado concertado a través de la financiera SeQura (SEQURA WORLDWIDE,S.A.) Atentamente, Francisca Antunez Cuesta

Pidi ayudar con un contrato de la ley de segunda oportunidad. El servicio ha sido muy poco claro no me han enseñado porqué no me no me puedo acoger. Siempre me han dicho que no me preocupe que me pueden hacer un plan de pagos sin ver nada claro din enseñarme nada. Me han cobrado un servicio que no ha sido nada especificado 396 reclamado la cantidad porque el servio no se ha realizado.

A LA ATENCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE RECLAMACIONES DE PODO (GEOALTERNATIVA S. L.) Asunto: Reclamación por cobro indebido y duplicidad de facturación por error en cambio de comercializadora. C/GRAVINA28,2 (41001) Sevilla. Aclarar que el día 4 de Septiembre de 2026 realizaron dos cobros en mi cuenta correspondientes a Electricidad y Gas. Hoy día 11 de Septiembre de 2026, transcurridos 11 días han cobrado un recibo excesivo obligándome a rechazarlo. Por la presente, me pongo en contacto con ustedes para interponer una reclamación formal debido a un error en el proceso de cambio de compañía gestionado por su entidad hace tres meses. Tras revisar detalladamente los documentos, se confirma que durante los periodos de JUNIO a AGOSTO, he recibido y abonado facturas tanto de su compañía como de mi anterior comercializadora NARTUGY por el mismo punto de suministro. Al tratarse de un error administrativo imputable exclusivamente a la gestión de alta y baja realizada por su empresa, les solicito en base al criterio de responsabilidad por cobro indebido: La revisión inmediata de los desajustes en el proceso de activación de mi contrato. La devolución íntegra de los importes cobrados de manera duplicada referidos al servicio de Gas mediante transferencia bancaria a mi cuenta habitual. Quedo a la espera de su respuesta en el plazo legal establecido de 30 días, reservándome el derecho de elevar esta reclamación ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) en caso de no obtener una resolución favorable. Este solapamiento de contratos provocado por su gestión negligente constituye un incumplimiento contractual y un supuesto de enriquecimiento injusto (regulados en el Código Civil), así como una vulneración de los derechos del consumidor recogidos en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, lo que me legitima para exigir la inmediata restitución de las cantidades indebidamente cargadas junto con los intereses legales correspondientes REQUERIMIENTO DE CESE DE ACOSO Sobre la penalización por permanencia: Manifiesto de forma categórica que no procede la aplicación de ninguna penalización por rescisión anticipada. El motivo de la baja de los servicios de Gas y Electricidad ha sido el grave y continuado incumplimiento contractual previo por parte de su compañía, la cual me ha expuesto a un cobro indebido y duplicado durante tres meses debido a sus propios errores de gestión. En virtud del artículo 1.124 del Código Civil (facultad de resolver las obligaciones en caso de incumplimiento), me encuentro plenamente legitimado para dar por finalizado el vínculo contractual de ambos suministros (al ser un paquete de contratación conjunta) sin que exista derecho a indemnización o penalización alguna a su favor. Cualquier cargo que intenten emitir bajo este concepto será considerado nulo y disputado por las vías legales pertinentes. Sobre el acoso y coacciones telefónicas: Adicionalmente, denuncio que estoy recibiendo llamadas telefónicas diarias de tono intimidatorio exigiendo dicho cobro por permanencia. Les requiero formalmente para que cesen de inmediato estas comunicaciones de recobro. De continuar esta situación, interpondré de manera inmediata una denuncia ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por el uso indebido de mis datos de contacto para fines de acoso, así como ante los organismos de Consumo y la CNMC por la aplicación de prácticas comerciales agresivas y coactivas proscritas por la Ley de Competencia Desleal. Atentamente, Juan Luis de Quinta