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Artículo desaparecido en el centro de verificación / falta de respuesta

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

E. W.

A: Vinted

13/09/2026

Vendí un Google Pixel 8 Pro (nuevo, libre) por 240€ a través de Vinted. El paquete fue enviado sellado y embalado correctamente al centro de verificación de Vinted. Se me informó posteriormente que la caja llegó solo con la funda del teléfono dentro. He confirmado que la caja mostrada en las fotos es la misma que envié (por una nota personal que dejé dentro), pero está sellada con cinta diferente a la que usé, y falta el material de embalaje que incluí. Esto indica que el paquete fue abierto y alterado después de salir de mi posesión. He solicitado a Vinted el peso del paquete registrado en cada punto de manipulación, fotos completas sin editar, cualquier grabación del centro de verificación, y confirmación de quién tuvo acceso al paquete — sin respuesta hasta la fecha. Solicito: el pago de 240€ como vendedora, o la devolución del teléfono.


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