El pasado 16 de febrero de 2026, contacté con el concesionario Auto Back (Autoback - Indecavan SL) interesado en un Ford Focus 1.5 Ecoblue 88kW Trend+.
Durante la conversación por WhatsApp, pregunté de manera explícita si el importe de la reserva era reembolsable en caso de que acudiera a ver el coche y finalmente no fuera de mi agrado. El comercial me respondió de forma clara y sin ambigüedades: "correcto".
Confiando en su palabra, procedí a realizar el pago de 100,00 € a través de su plataforma Getnet (operación autorizada 144001).
Tras decidir no proceder con la compra, he solicitado la devolución de mi dinero, pero la empresa se niega ahora a efectuar el reembolso, reteniendo indebidamente una cantidad que se comprometieron a devolver por escrito.
Exijo la devolución inmediata de los 100,00 € aportados en concepto de reserva, en cumplimiento estricto de las condiciones acordadas.
