Últimas reclamaciones

Realice un pedido el cual me debería d haber llegado el viernes han pasado 5 días y me pone que me debería de haber llegado hoy pero me da un problema como de que la dirección está mal escrita cosa que no es así pero me pone que le de a gestión nueva entrega cuando no me sale la opción

Hola, realicé un pedido a través de Vinted cuya empresa transportista encargada de depositarlo en el Punto PickUp sería Seur y yo misma seleccioné el punto. Una vez que me indicaron que el envío había sido depositado en el punto PickUp fui a por él y me indicaron que el pedido no estaba ahí. Contacté con Seur a través de una reclamación y me dieron otra dirección distinta a la que había elegido por la plataforma de Vinted. Hoy mismo voy a la segunda dirección y me vuelven a decir que no han depositado ningún paquete. Contacto por teléfono hoy mismo por la tarde, momentos después, y me comunican otra dirección, en esta ocasión, a varios kilómetros lejos del primer punto que había seleccionado, y cuando contacto con la dirección me informan que ellos no están asociados con Seur, que es otro Punto PickUp situado más lejos. Esta sería ya la CUARTA DIRECCIÓN a la que me derivan, a la cuál intento contactar y tienen un teléfono móvil que aparentemente no es accesible. No dan soluciones, al contrario, buscáis limpiaros las manos culpando al cliente por vuestra falta de profesionalidad y exijo que como última vez que cuento con vuestros servicios depositéis el envío en la dirección del punto PickUp INICIAL, el que yo SELECCIONÉ VÍA VINTED y que se haga con eficacia y rapidez por una vez en vuestra carrera de vende humos.

Buenas tardes ,recientemente he solicitado la portabilidad de Yoigo a otra compañia.Después de varias gestiones que resultaron fallidas para realizar dicha baja y portabilidad,una operadora me confirmó en conversación grabada telefónica mi consentimiento para dicha baja.Ayer 22/04/2024 mi nueva compañia me informa de que no ha sido aceptada la portabilidad por Yoigo.He intentado contactar por dos teléfonos de atención al cliente de Yoigo sin éxito,He mandado correo a clientes@yoigo.comParalelamente intento contactar con Yoigo por esta vía ,para agilizar mi reclamación.Rogaría a Yoigo que me aclarara la situación y cómo proceder para ejecutar mi baja si aún no ha sido efectivaGracias

El paso 13 de marzo, en mi domicilio de Pardellas-Loimil, dejé de tener servicio de fibra. La causa, el cableado de fibra que atraviesa la N525 está cortado, suponemos que a causa del paso de un camión más alto de lo normal, aunque podría ser otra.Tanto yo como mi vecino llamamos a nuestras operadoras, en su caso Jazztel y en el mío O2 (Movistar). Los primeros en aparecer son los de Jazztel y dicen que un poste, llamémosle A, está dañado y no es seguro que debe cambiarse. Yo aprovecho y también informo a O2 del problema, además de que ya cuando me hicieron la instalación, la persona que me instaló el router me indicó que el CTO daba problemas de señal, en mi caso daba -27, cuando debería dar entre -15 y -25 db.Mientras O2 me da datos ilimitados en mis móviles, cosa que agradezco, pero sólo me sirve cuando estoy en el domicilio, ya que cuando no estoy dejo de tener acceso al NAS, la domótica y las cámaras de seguridad de mi domicilio.Parece ser que fueron 2 chicas a fotografiar los daños. No sabemos si de una compañía telefónica, de seguros, de la DGT, o de quien. Porque también sospechamos que se hubiesen soltado los cables directamente sobre la carretera y por seguridad los hayan cortado. Ya que el cableado por la zona está colgado.El 12 de abril pasó otra empresa a cambiar el poste A. Pero al llegar, según los vecinos, los técnicos le dieron unos martillazos y dijeron que estaba correcto. Así que probaron en otro poste que está al lado del restaurante, y al darle los martillazos, comprobaron que estaba podrido, y cambiaron ese poste B, cuando en principio se había informado que el dañado era el A.Cuando acabaron de sustituirlo indicaron que llamásemos a las operadoras para que pasasen a cablear. Cosa que hicimos.Aquí ya la cosa empieza a chirriar. Si el poste A, según estos últimos técnicos estaba OK, ya podrían haber cableado desde el primer momento. Entonces los técnicos iniciales de la subcontrata COMFICA dijeron que no era seguro, pero según estos sí lo es. De película la situación.El día 15 aparecen 3 furgonetas de COMFICA para arreglar el tema del cableado, pero consultados, dicen que sólo tienen orden de arreglar lo de Jazztel, de O2 nada de nada. Por lo que yo llamo de nuevo a O2 y relanzan la orden por n-sima vez.Recibo un email de control de calidad y os pongo muy mala nota, recibo una llamada del 1551 (1 solo tono) y ya colgaron. Llamo al 1551 para ver si, por casualidad, era que ya se me solucionaba el tema. Y me dicen que no, que fue un departamento, algo así como de reclamaciones que quería hablar conmigo, pero que como no cogí... cuando realmente colgaron al 1º tono... me llamarían de nuevo, que hacen 3 intentos.... pues sigo esperando los otros 2.Cada vez que llamo una odisea, algún operador es empático y ve de la situación y es proactivo. Pero alguna sigue insistiendo ¿pero no tiene usted internet? Pero señorita, si tengo cortado el cable de la fibra .... ¿pero no tiene internet? $%·$%·% me como el enfado.Me abren reclamaciones de nuevo, recibo correos de PETTER con casos PET24043601849 y PET24043607050. Me indican que escalarán el problema.Yo que me cambié de DIGIMOBIL porque el servicio era pésimo y tenía muy buena imagen de O2, veo que el servicio está siendo peor que el de DIGIMOBIL. Y lo que es peor, la infraestructura de la zona es de Movistar, y la competencia, en este caso Jazztel, sí le soluciona a los vecinos el tema y les cablea, y yo que soy de la casa, de O2, sigo sin servicio.ES ALGO TOTALMENTE INCOMPRENSIBLE.Al menos me dijeran, mire le enviamos un router 5G para darle servicio mientras, porque vamos a tardar SEMANAS en solucionarlo. Ni nadie me llama para pedir disculpas, darme explicaciones, etc.

Hoy recibí llamada de su dpt de cobros.Voz masculina (llamada grabada),debe una factura ¿Va a pagar?Al explicar mis circunstancias, se me trató de una forma vejatoria, como a un delincuente, se impidió explicarme, se me dijo la llamada la he hecho yo , no se me.dejó hablar, mi cuenta ha cambiado, el trabajador dice que no le interesa mi discurso. Amenaza con cortar los servicios a una persona vulnerable (pensionista), 48 horas son demasiado tiempo dice el trabajador quien continúa en su coacción de que pague ahora o deberé pagar gastos, multas y otros conceptos que nunca había oído. Cuelga la llamada. A partir de ese momento, he intentado inútilmente expresar mi descontento con este trato vejatorio recibido.Llamé a Jazztel, la llamada se desvio a Dpt de Cobros.Segunda operadora: Salga ahí fuera y pida. Pida a sus familiares Pida a sus amigos Pida al banco.Una factura señores Jazztel que se pagará el 25 cuando cobre la pensión y pueda cambiar mi cuenta para que no vuelva a ocurrir, no sólo me parece vejatorio el trato sino que condicionar mi derecho a explicarme paga primero hasta tanto no puedes hablar con atención al cliente, no puedes reclamar un trato digno, me parece miserable.

Buenas tardes, realicé un pedido en Zalando Privé, los cuales trabajan con esta empresa de transporte.Hacen tres supuestos intentos de entrega, los cuales son totalmente falsos ya que yo estaba en mi domicilio, y marcan como que el '' Destinatario está ausente'', dejo aquí el número de pedido 744739571.La forma de trabajar deja mucho que desear, no son profesionales y hacen lo que les da la gana.Llamas a la empresa y te ofrecen un teléfono de pago.Solicito el reembolso total de 41,90 € y compensación de daños y perjucios por no recibir mi paquete en orden y forma, a parte de mentir en reiteradas ocasiones sobre la supuesta entrega.

Estimados/as señores/as:Con fecha Marzo 2024 envie un paquete con Moonkie a traves de su mensajeria, a la direccion de mi hermano en sevilla. El paquete no ha sido entregado, aunque el mensajero me pidio mi DNI y me dijo que fue asi. En un adosado vallado y al que nadie tiene acceso, ese paquete nunca llegó.SOLICITO: EUR 71,86 la cantidad del pedido + EUR 100 cantidad en concepto de daños y perjuicios causados que habrá que acreditar.He escirto varias veces a CTT y llamado sin que nadie me lo cogiese, una falta de respeto y profesionalidad.

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono con pack lnternet fibra 600 y tres líneas móviles. El contrato lo firmé el 04/10/2017 y desde entonces me han estado facturando un servicio de Orange TV de 8.22€ más IVA que no contraté y que nunca me instalaron el decodificador. Llamé para dar de baja ese servicio y nunca lo gestionaron y han seguido cobrándolo hasta la fecha.Ayer reclamé por el asistente de la web y me indicó que trasladaba la solicitud tras confirmarme por escrito que nunca me han entregado ese decodificador y que constaba una llamada de solicitud de baja que tampoco se gestionó nunca.Hoy día 23/04/2024 me han enviado un sms ante la reclamación 307663370, indicando que no procede refacturación.Adjunto últimas facturas de ejemplo donde se refleja el importe cobrado por servicio de TV.Adjunto pantallazos de la conversación mantenida con el asistente web.Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad completa erroneamente cobrada desde octubre de 2017.Sin otro particular, atentamente.

Hola, pedí a masmovil que me hiciese un cambio de domicilio en la fibra, en enero cuando me mudé. No me pusieron la fibra. Pero en la factura me la cobraron. Llame para reclamar y para que me cancelasen la fibra pero después de dos horas al teléfono no hubo manera. No me lo cancelaron y me lo volvieron a cobrar . Ahora me están llamando para que les pague un servicio que no me dieron.

Resulta que compré un terminal en Vodafone y era extremadamente lento por lo que lo devolví. Cuál es mi sorpresa, que al querer realizar la devolución, primero se me dice que no me admiten la devolución si he sacado el terminal del teléfono, para después decirme que si he insertado la SIM, no puedo devolverlo... No sé cómo entiende Vodafone que el cliente va a verificar como funciona el dispositivo si no lo prueba... Finalmente, cursan la devolución para después informarme que ha habido una incidencia y que se pondrían en contacto conmigo pero que milagrosamente ha sido resuelta sin ponerse en contacto conmigo, con lo que desconozco el motivo de la misma.Cuál es mi sorpresa, cuando recibo un sms diciendo que mi desistimiento no es válido motivo por el cual llamo a atención al cliente donde me tienen 9 minutos en espera porque para que de la nada, se corte la llamada y cuando vuelves a llamar te ponen musiquita durante 4 minutos (debe ser para que te aburras y cuelgues) y cuando te atiende la operadora de turno, ye dice que te lo tienes que quedar porque he utilizado y que me lo van a volver a enviar.Resumiendo, se pasan por el arco del triunfo tu derecho a desistir del contrato y te imponen la obligación de quedarte con un dispositivo que no quieres y que has devuelto en plazo y tiempo. Vergonzoso