Últimas reclamaciones

Información escrita de plazos reales de montaje y resolución de incidencias.El 5 de Julio pedimos y pagamos un armario en la página web de esta compañía . A día de hoy 26/12 seguimos sin tener el armario instalado en nuestro domicilio. En un primer momento y una vez transcurrido el plazo máximo de 45 días laborables que da la empresa para el sministro y montaje de lo pedido, tuvimos que esperar otros 10 días para que la empresa de montaje contactara con nosotros. Con fecha 27/10/2016 viene a traer y montar el armario. Una vez sacaron todo el material de las cajas y tras poner unos 2 ó 3 piezas nos notifican que faltan todos los herrajes y no pueden montarnos el armario. Con lo que se queda el armario sin montar repartido entre nuestro salón y dormitorio. Los montadores nos comunican que debermos ser nosotros los que llamemos a Tuco para solcitiar herrajes,cosa que hacemos ese mismo día. Los herrajes tardan en llegar aproximadamente 1 mes, y la empresa de montaje idica que va a venir el 7/12/2016 a montar. En este período de tiempo somos nosotros los que debemos llamar a ambas partes puesto que se echan la culpa unos a otros. Tuco indica que ya ha avisado a la empresa de montaje, y la empresa indica que Tuco no les dice nada. El 7/12/2016 iban a venir de 12h a15 h , a las 14:50h llamo a la empresa de montaje por que no había venido nadie, su explicación : no tenemos los herrajes . Por enésima vez se les explica que solo deben venir a montar. Como parece que ya lo han entendido , van a venir y vienen el 12/12/2016 , pero para mayor sorpresa una de las piezas puestas el 27/10 está puesta del revés, y hay que volver a pedirla. Nos indica la empresa de montaje que ellos se cargan de hablar con Tuco , cosa que no hacen , de nuevo debemos ser nosotros. A día de hoy estamos a la espera de una solución y de información de plazos, así como de comunicación de que piezas se han pedido , ya que además una de las puertas vino con un golpe. La última comunicación de la empresa es del 22/12 en la cual nos indican que están barajando varias opciones y ya nos informaran.Los mensajes de la empresa de tranporte llegan de REY CORPORACIÓN DEXMUSA.

Me gustaría hacer constar mi malestar con la política de funcionamiento de Haya inmobiliaria, respecto al período de transparencia de los inmuebles, el cual deja mucho que desear, en el que debes dar un precio a priori sin sobre cerrado ni nada, a un comercial que te atiende in situ, donde los comerciales tienen la información de primera mano de las ofertas y la pueden manejar a su antojo y para más inri, si hay alguna oferta que se parece a la tuya, como no consta en ningún procedimiento ante notaria como por ejemplo Solvia que sí funciona mejor, todo hay que decirlo, se vuelve a pedir otra oferta sobre el mismo inmueble sin que sea con sobre cerrado de nuevo y sin saber que precios se han dado previamente, con la única voluntad de encarecer el precio del inmueble, obviamente. Por tanto, denuncio que es un procedimiento oscuro y sombrío, el cual no tiene el garante de la supervisión de un fedatario público, como el caso antes mencionado de los períodos de transparencia de Solvia, otra inmobiliaria, pero ésta del Banco Sabadell.

La empresa ofrece un tratamiento con Keratina para mejorar la salud del pelo,así como su aspecto.A pesar del precio, y como consecuencia del mismo, una parte de mi pelo blanco por las canas ha quedado oxidado. Esto gracias a que advertí a la trabajadora que se me estaba volviendo marrón, a ojos vista, porque la misma persona continuaba con el resto de la cabeza, a riesgo de haberme dejado toda la cabeza del mismo color.Una visita a la peluquería estimada en una hora, se convirtió en dos horas y media.Ahora el siguiente paso será darme un corte de pelo, para dejar de verme cada mañana ese mechón del color de los orines.Dejando a un lado el tiempo malgastado, me gustaría recuperar mi dinero. No quiero que me vuelvan a poner las manos en la cabeza, como se me ofreció, no tengo confianza alguna en su profesionalidad. (Me dice la propietaria que ella no tiene la culpa, porque no es ella quien fabrica el producto).Quiero ir a mi peluquería de siempre, que aunque no tenga los precios disparatados, se responsabilizan de sus trabajos y de sus errores.

Tengo un Audi A1 1200 TFSI con 5 años y 47000 km. LLevaba unos días escuchando ruido al arrancar el coche. El domingo al encenderlo se me encendieron muchos testigos en el cuadro diciéndome que el star stop estaba desactivado, el coche no tenía fuerza, así que lo dejé aparcado y me decidí a llevarlo el lunes al concesionario, en recepción me dicen que lo meta dentro (esto lo hago con el motor en marcha). A la noche me llaman y me dicen que rompió la cadena y que afectó al motor. Yo cuando dejé el coche no oí ruido de ningún tipo. Mirando en internet me encuentro con que los motores 1200 TFSI están fallando, cientos de personas con el mismo problema debido al tensor de la cadena de distribución.Vuelvo al concesionario me hablan de ponerle un motor nuevo que me costaría sobre 7000 euros o uno reparado por 5000, hasta que les digo que soy conocedor de que este modelo de motor está dando problemas, así que me lo reconocen y me facilitan un numero de atención al cliente donde me dicen que llame lo antes posible. Nada más salir llamé y hasta hoy que no sé nada.

El día 14 de Septiembre 2016, yo y mi novia visitamos la agencia Area Casa ubicada en la C/ Sepúlveda 80, en seguimiento de varias llamadas de un comercial de esta agencia, Sr. XXXX, solicitando la reserva lo antes posible de un piso de alquiler en Barcelona que estaría de acuerdo con lo que buscábamos. Tal como habíamos indicado en las varias llamadas anteriores, no estaríamos dispuestos en hacer una pre-reserva de un piso sin antes visitarlo, pero el Sr. XXXX insistió de que se trataba de una oportunidad única y que debíamos reservar el piso, ya que lo tenía bloqueado temporalmente, al comentar con sus compañeros que ya tendría personas interesadas. Indicó que u haríamos la pre-reserva en ese momento, o sería forzado a desbloquear el piso y indicó que seguramente dejaría de estar disponible en muy poco tiempo. Fue con muchas reservas que hemos accedido a las condiciones del Sr. XXXX, las cuales indicó que sería el procedimiento normal de la agencia Area Casa. Quedó acordado con el comercial de que la visita sería para ese mismo día o, como mucho, el día siguiente. El día siguiente, 15 de septiembre, al no obtener cualquier respuesta del Sr. XXXX ni cualquier satisfacción de la falta de seguimiento, hicimos varios intentos sin éxito de hablar con el Sr. XXXX, tanto por mensaje de texto (WhatsApp), llamadas perdidas y una visita a la agencia. Desde el momento en que realizamos el ingreso de la pre-reserva, no hemos vuelto a obtener cualquier respuesta del comercial hasta el día 16 de Septiembre. Su respuesta fue que estaría muy liado y que seguía sin poder contactar con el propietario del piso.Debido a la quiebra de confianza con el comercial y con la agencia Area Casa y su modus operandi, realizamos varias pesquisas en la web y descubrimos que esta agencia ya era conocida por utilizar este tipo de esquema para obtener ingresos fáciles en concepto de pre-reservas. Más grave que esto, fue descubrir que los pisos que anuncia Area Casa muchas veces ni siquiera existen, o por lo menos no están adjudicados por esta agencia, o ya no se encuentran disponibles. Cómo si todo esto no hubiera sido suficiente, descubrimos un anuncio de Area Casa en un importante portal inmobiliario, del mismo piso que habíamos contratado, pero anunciado en otras 2 calles distintas! El contracto que firmamos refiere un piso en la calle Padilla, mientras que el titulo del anuncio publicado refiere que el piso se encuentra en la calle Lepant, y el cuerpo del anuncio indica que está ubicado en la calle Gran Vía de les Corts Catalanes con Castillejos...Con esto, quedó claro que nuestro caso se trató de una estafa, ya que el piso que habíamos contratado y pre-reservado ni siquiera existía.Tras volver a insistir en obtener la devolución de nuestra pre-reserva por teléfono y por email, el Sr. XXXX indicó que el caso ya no estaría en sus manos y que tendríamos que hablar con la administración de Area Casa. Tras hablar con uno administrador de Area Casa, Sr. XXXX, este indicó que no podría acceder a nuestra solicitud de devolución, apoyándose en la cláusula 2 del contrato de pre-reserva de Area Casa, la cual refiere el caso de desistimiento de la reserva. Insistimos en todo el momento, y en los varios contactos con la agencia, de que no se trataba de un desistimiento, pero si de la falta de cumplimiento de palabra del comercial y de la quiebra de confianza con la agencia Area Casa. Al no tener éxito con la devolución del nuestro dinero, hemos contratado el apoyo jurídico de una abogada, la cual envió el pasado día 12 de octubre 2016, un burofax a la agencia Area Casa, solicitando una vez más la devolución del importe injustamente retenido.Seguimos sin obtener cualquier respuesta de la agencia con relación a ese burofax...

Hice una compra valorada en 650€ (cabecero Soft, Funda cabecero Morphee, dos mesitas de noche y una consola). La primera queja que tengo es que una vez pagado se te notifica la fecha de entrega y no antes de pagar, en mi caso de mas de un mes aun estando todos los productos en stock. Para aquellas fechas de entrega yo no estaría en casa así que movilicé a un familiar para que abriera a los transportistas. (Adjunto billete de avión de fecha de mi regreso)Comprobaron la mercancía y estaba todo correcto pero nadie montó ningún mueble hasta mi llegada.Llegué de mi viaje pasados 6 días del plazo de devolución gratuita, y al darme cuenta del error cometido al hacer el pedido llame inmediatamente sin éxito, ya que las lineas estaban ocupadas. Hablé con otro departamento y se comprometieron a llamarme, nunca lo hicieron.El problema fue que pedí un cabezero erróneo (modelo soft en vez de Morphee)y no se adapta a la funda ni me entra en el espacio destinado a ello. Un día mas tarde consegui contactar con el servicio postventa y me dijeron que no podian hacer nada puesto que estava 6 dias fuera de plazo (cuando no puedes llamar en fin de semana ni te cogen el teléfono durante todo un dia) Su solución fue que lo vendiera por internet.

Al hacer la devolución de dicho pedido por el procedimiento que privalia tiene (devolufácil) hubo un problema y no me dejaba seleccionar los dos artículos que componían dicho pedido. Al imprimir el albarán de devo que incluí en el paquete así lo especifiqué. No sólo no me devuelven el dinero sino que se quedan con el producto. Ellos alegan que el stock les cuadra pero yo envié los dos artículos del pedido. Se puede comprobar fácilmente si comprueban el peso del envío, del albarán de ASM. Te obligan a hacer devolución por su mensajero pero te colocan en situación de indefensión, si ellos dicen que el producto no llega no tienes nada que hacer.

El dia 9/12 me tenia que haber llegado un frigorifico comprado en mediamarkt. Resulta que a mediamarkt le consta que esta entregado pero a mi no me ha llegado. Llevo llamando (numero 902) a mediamarkt desde el dia de la entrega casi a diario y por lo visto ellos mandan la reclamacion a la agencia para que les entregue el boletin de entrega pero ellos no dan contestacion ninguna.

Se ha recibido comunicación en la que se señala la existencia de una anomalía en el contador, intentando endesa facturar 21.694 kwh.Nadie ha comunicado actuación alguna en el contador, no habiéndose efectuado manipulación alguna. Además si se contemplan los consumos del último año se ve perfectamente que el consumo es correcto. Se trata de una oficina con 7 ordenadores portátiles y la luz. La presunta inspección realizada no fue comunicada al interesado, vulneración del RD 1725/1984, señalándose así mismo que el contador fue puesto por la propia Endesa y nunca se ha efectuado manipulación en el mismo no existiendo prueba alguna en contrario, máxime cuando la única manipulación realizada ha sido por Endesa.Se ha remitido mail a boanomaliasdoc@ayesa.com y además se ha presentado hoja de reclamaciones.

Compre una caja de 4 botellas de Vino TRAMPAL Caja de vino tinto pack 4x75 por 13,5 €. De regalo daban otras 2. Tres de esas botellas las regalé a mi familia y la sorpresa es que cuando abrí una de las tres que me quede sabia a corcho muchisimo. Confirmé si otra de las que regalé con uno de mis hermanos estaba mal. Las otras dos se las llevó mi hermana a Castellos y ambas tambien en mal estado. Dado que me quedaban 2 botellas, llame al telefono de Carrefour Online para pedir la devolucion de lo que costaría cada botella unitariamente y me dijeron que no era posible pues era un pack. Que solo podían anotar que el lote era malo