No recibo certificado de curso

Hola, el 17 realicé un cursos de riesgos laborales de 60 h, lo aboné en el acto y no he recibido nada. Dias después contacté via email y no he recibido ninguna respuesta. Mas tarde llamé y nadie me coge el teléfono. De la unica manera que he recibido informacion vuestra es a través de OCU y la respuesta es que me lo enviasteis el dia 17. Aseguro no recibir dicho correo ni en la carpeta ni en la de spam.He recabado información y veo que no soy la única persona con este problema con vosotros.. Exigo recibir el certificado del cursos de riesgos laborales de 60 horas que ya aboné. Para una mayor agilidad le vuelvo a enviar dos correos alternativos:Khristyna40@hotmail.com Besarse10vecesaldia@gmail.comGracias