Últimas reclamaciones

Esta empresa se dedica a la venta de productos de decoración por internet. De vez en cuando hacen ofertas descuento ofreciendote unos cupones de descuento para futuras compras. Me parece excesiva casualidad que todos los productos que he pedido con esos cupones de descuento, lleguen rotos o en mal estado y cuando lo vas a devolver porque no funcionan, te dicen que al ser un producto comprado con cupón descuentos no tienes derecho a recuperar ese dinero en cupones y simplemento te devuelven el transporte. En este caso de una compra de más de 90 euros al devolverlo porque la lampara no encendian me han devuelto los 6 euros del transporte y se han quedado tan anchos. Adjunto e-amil donde una empleada me dice que me enviaran otra lampara y pasado un tiempo llamo para reclamarla y me dicen que no es así que simplemente me ingresaran los 6 euros del transporte, increible pero cierto. Me parece una tomadura de pelo en toda regla y sinceramente me parece bastante ilicito.

Generali me anuló la póliza de seguro, notificándome que lo hacía por impago, hecho que no fue así. El pago fue efectuado a mi mediador, entregándome este, el recibo que demuestra que el pago se realizó. Generali conoce que sí se realizó el pago, y que le responsable es el mediador, el cual,no entregó el dinero. Aún así se ha negado a volver a asegurarlo. Es el tercer vehículo en el me anulan la póliza, por los mismos motivos que estoy exponiendo, aunque en esos dos vehículos, se resolvió satisfactoriamente, volviendo Generali a asegurarlos, ampliando la póliza. Por ello, quiero denunciar a mi mediador, por engaño y robo, y a Generali por no ejercer su responsabilidad como debiera hacerlo. Generali se tiene que responsabilizar de que sus asegurados no sean engañados por trabajadores suyo

En el mes de julio de 2017 me compre vía internet, en la pagina AUTODOC una pieza para mi vehículo, la cual me instalaron en mi taller habitual, al cabo de 15 días, el coche volvió a tener el mismo problema anterior y en el taller me indicaron que era problema de la pieza que estaba defectuosa, se lo comunico vía mail a AUTODOC, recibiendo contestación de que debería de enviarles dicha pieza para su comprobación así como una documentación que ellos me indican, por lo que me desmontan la pieza en el taller (para lo cual tengo que comprar otra pieza si quiero poder disponer de mi coche) y envío junto a la pieza dicha documentación ( hoja de garantía suministrada por AUTODOC, facturas de montaje y desmontaje, factura de porte), el 5 de noviembre reciben todo, según su página la tramitación para la reposición de la garantía es de entre 6 y 8 semanas, ahora ya van 12 semanas y tras varios mail no hacen más que darme largas.

El día 24 de Octubre llamé a Pc Componentes solicitando la reparación por garantía de mi portátil que presentaba un fallo en una tecla que no funcionaba correctamente.Mi ordenador portátil estaba protegido con contraseña y solamente tenía mi cuenta personal, en la que exclusivamente yo conozco la contraseña y tengo acceso a la cuenta.El día 25 de Octubre la compañía de mensajería Redyser recogió mi portátil para proceder a la reparación de la tecla.Después de llegar a hacer hasta tres llamadas semanales a Pc Componentes para comprobar el estado de mi reparación, me dicen que me devuelven el importe de mi portátil y ellos se quedan el portátil.Les digo que bajo ningún concepto, que no quiero el importe que quiero mi portátil ya que tengo toda mi información personal en el mismo.El día 5 de Diciembre, volví a contactar con ellos para consultar el estado de la reparación, me dicen que la reparación ya se ha realizado y que en los próximos días lo recibiré en mi domicilio.El día 11 de Diciembre, después de 47 días de espera para la reparación de una simple tecla, lo recibo reparado por Anovo en mi domicilio.Cuando enciendo mi ordenador puedo observar que el servicio técnico de Anovo ha creado una nueva cuenta el día Viernes, 10 de Noviembre a las 08:26 llamada “Administrador” la cual no tenía contraseña alguna y en dicha cuenta se encontraban todos mis ficheros,fotografías, datos bancarios, datos personales y documentos.Procedo a abrir el navegador web (Google Chrome) me encuentro que todos mis marcadores/ favoritos han desaparecido y en puesto de ellos había uno llamado “Porno” y este redirigía a una dirección IP:217.168.2.96:8080.Veo completamente innecesaria la creación de dicha cuenta (Administrador) aunque sea para realizar las pruebas de la nueva tecla ya que pueden hacer las pruebas de distintas formas y medios (Live CD) para hacer las pruebas pertinentes.No se me ha pedido ningún tipo de permiso en cuanto al acceso completo a mi información, a mi equipo, al crear una nueva cuenta sin contraseña y desde esta tener acceso a mis ficheros y a acceder a mis navegadores.Con la innecesaria creación de la cuenta llamada Administrador, pude observar que se tenía acceso completo a mis ficheros, fotografías, datos bancarios, documentos etc... ya que en el escritorio se encontraba un Acceso directo a los mismos.Siento repulsión al tocar mi portátil ya que no se en manos de quien ha estado, ya que como comentaba, hay un marcador llamado “porno”.Siento que han invadido mi intimidad, que han violado mi privacidad, que han hurgado en mi información y además se han mofado de ella creando en los Navegadores Webs marcadores con el título de “porno” Solicito que se averigüe quien es el responsable de la grosería, ya que mis datos personales podrían está vagando por cualquier lugar.Pasos para intentar resolverlo:- He tenido que desplazarme 164km en varias ocasiones a la tienda de Pc Componentes a hablar con ellos para no solucionar nada.- He enviado un vídeo a Pc Componentes con las pruebas ya que no quiero que se mande el portátil como pueda por si estas fueran alteradas y así poder usarlo como prueba.- He hecho diversas llamadas a Pc Componentes para que solucionen mi caso.Hoy sábado 3 de Febrero he ido a Tienda de Pc Componentes de nuevo para grabar un vídeo allí en el que se ven las pruebas de las que dispongo, lo han visto los encargados y lo han enviado al Servicio Técnico de Anovo, aunque creo que todo esto simplemente es una tomadura de pelo.

Tras realizar una compra de unas sandalias, he utilizado estas sandalias DOS VECES desde que me las compré, y a la segunda puesta se me han roto enteras, toda la suela y un lado despegado entero. Después de lo ocurrido me puse en contacto con la empresa por lo sucedido, para ver si podían darme algún tipo de solución, ni siquiera pedí que se me devolviera el dinero, solo que creo que es un defecto de fábrica y deberían cambiarme los zapatos, por unos iguales en buenas condicione,y la unica respuesta que he obtenido es que lo lamentan y ya está.

El motivo de mi queja es que el día 29 de diciembre de 2017 mi marido llama a Repsol para que le den precio de el kg de gas , Repsol le hace una oferta de 1,04€ el kg de Gas le pondría como gran consumidor de hay ese buen precio y le quitan el coste de mantenimiento. Mi marido decide aceptar ya que había llamado a otra empresa que sirve gas y el precio del kg de gas era más elevado salía como 1,15€ más iva. Decide aceptar la propuesta de Repsol y hace un pedido. Cual es nuestra sorpresa que a la semana nos llega la factura de 2660€ eso se traduce que el kg de gas nos lo están cobrando a 1,90€ llamamos a Repsol y nos dicen que ya nos llamará el departamento comercial, aún estamos esperando, envío un correo a cliente Repsol y me contesta que eso no es lo que pone en el contrato y de Lavan las manos

A mi hija se le han roto las gafas en el colegio y cuando hemos ido a que nos las arreglen nos han dicho que no cubren el arreglo ni por supuesto unas gafas de reposición. El día que pagué los 330 euros la chica que me atendió me explicó que habían sacado para los niños un nuevo seguro que cubría cualquier improvisto que pudieran tener en el colegio, me especificaron que cubrían roturas o pérdidas y que con cualquier problema fuéramos con el ticket para demostrar que habíamos pagado el seguro para niños. He dejado las gafas a arreglar porque mi hija las necesita y no me cubren nada de lo que me informaron en ese momento, me dicen que tengo que pagar el 50% de la gafa nueva y yo recuerdo perfectamente que llegué a esta óptica de OPTICALIA que precisamente tenían esa oferta y yo se lo comenté a la dependienta y ella me dijo que sus seguro era mucho mejor porque cubría el 100%. Me siento estafada y engañada, pagué los 330 euros por un servicio que no me han dado.

El motivo de la queja son los problemas que pone el banco con la Subrogación de la hipoteca.Compre una casa el pasado 19/01/2018 la cual tenía una hipoteca con esta entidad bancaria, por lo que se realizó la compra con subrogación tácita de la hipoteca sin necesidad de que comparezca el banco según lo permite en la Ley Hipotecaria 118.1.Después de enviar todas las escrituras, pasar mi contacto y un número de cuenta para que pudieran cargar los recibos de la hipoteca no hacen ningún caso y no se ponen en contacto conmigo para poder gestionar el cambio de titular ni para arreglar el tema del pago de la misma. Les envié un burofax el miercoles 31/01 y siguen sin realizar ningún cambio.

Me regalaron una DAKOTABOX en concreto Mil y Una noche con encanto en la cual ofrecen escapadas de 3 Dias Escapadas con Cena o Spa Escapada de 2 Días. Esta caja iba a ser usada para una escapad de 3 días, es decir 2 noches en un hotel.Llega la hora de usarla y nos disponemos a mirar el catalogo que te viene en la caja y elegimos un hotel en Madrid el cual ofertaba 2 noches y desayuno. Nos ponemos en contacto con el hotel para ver disponibilidad, comentamos 2 fin de semanas y nos dicen que para ese tipo de bono no disponen de esas fechas que elijamos una fecha entresemana, les decimos 2 noches de entresemana y nos contestan que ya no trabajan con esta empresa DAKOTANos ponemos en contacto con la empresa DAKOTA y les comentamos lo sucedido y nos dicen que debemos ir a la pagina web y registrar la caja ya que asi tenemos el catalogo actualizado, ya que continuamente actualizan el catalogo y las condiciones. Registramos la caja y nos llevamos la sorpresa de que nuestra caja esta DESCATALOGADA y automáticamente nos han cambiado la caja y pasa a ser Mil y una noches de ensueño en la que ofrecen 1 o 2 noches con desayuno, cena o acceso a spa o 1 o 2 noches con desayuno para 2 personas. Al entrar en el catalogo de la web vamos a la sección de MADRID que era donde queríamos usar la caja y nos llevamos la sorpresa que ninguno de los hoteles te ofrecen dos noches, todos ellos te dan solo una noche y mas de uno sin desayuno, las fechas para reservar son muy limitadas. Te dan la opción de cambiar de caja, pero si lo haces a una de valor inferior no te reembolsan la diferencia. No cumplen con lo que prometen.

Realicé una venta con fecha 26/11 que quedó anulada sin aviso el 27/12 por no haber recibido el paquete.El paquete fue entregado en correos con franqueo pagado con fecha 28/11 y después de reclamar yo misma a correos me indican que el problema está en la empresa de Francia y que es la empresa Vestiaire quien ha de realizar la reclamación ya que son ellos quien han contratado el envío.Tras varias reclamaciones y enviar toda la documentación siguen sin responderme.