Últimas reclamaciones

Después de una cita presencial en la que fui a mi oficina y solicité un certificado de comisiones de la central, me dijeron que me contactarían en un par de semanas para darme el certificado. He llamado dos veces y me dicen que pasan nota pero nada. Tengo derecho a mi certificado.

Llevo desde el 5 de enero del 2024 con charcos en el suelo de la habitación y con moho en mesillas y canapé con un bebé durmiendo en la habitación han venido dos peritos uno decía que venía del tejadillo del portal sin subirse a mirarlo y nadie me informa del peritaje, el segundo que ha venido decía que tenía que venir un albañil a verlo porque él ni pasó a verlo entró hasta la habitación hasta la puerta y se fue y el gestor que me han asignado no se digna ni a llamar me dice que es generado por la condensación y por email cuando se me hacen charcos en el suelo y la ventana no está húmeda por dentro ni nada y con dos peritajes aunque uno de ellos no miro nada me dice que es de mi vivienda sin revisarlo tengo entendido que mi seguro se haga cargo o no, tiene que encontrar el problema, llevo más un año con esto y todavía no han dado con el problema puede ser filtraciones de la fachada y se tenga que hacer cargo la comunidad, puede ser que han echado espuma abajo en todo el techo del sótano en lo que es mi suelo y desde entonces me está haciendo charcos pero claro nadie viene a peritarlo en condiciones. Me parece que este seguro solo está para cobrar y ya está porque cuando hay que problemas no se ponen ni en contacto, vamos una vergüenza y encima todos los años suben el precio.

Hola, Tengo contratado el seguro de hogar mas completo de Santander Seguros sugerido por el Banco al firmar la hipoteca y tras el primer incidente que tengo, el robo dentro de mi propiedad, me rechazan la cobertura sin dar explicacion detallada y simplemente afirmando que los daños no guardan relacion con la causa del siniestro. Adjunto carta. Al llamar a la aseguradora se niegan a dar mas explicaciones y me derivan a la sucursal del banco, los cuales tampoco conocen el detalle. Reclamo se cubran los daños que es el valor de los objetos sustraidos en el robo. Saludos, Luis

Hola, Por lo visto un familiar mío, que no yo, tiene una deuda con esta empresa. El problema está en que no paran de acosarme a llamadas a mí número de teléfono personal que jamás ha tenido nada que ver con este familiar, por lo que han debido de sacar mi teléfono de forma totalmente ilícita, incumpliendo la ley en materia de protección de datos, cada vez que me llaman les explico este punto y lejos de dejarme en paz me amenazan, me hablan de malos modos y siguen llamándome una y otra vez. Quiero que cesen de una vez y por eso he puesto esta reclamación en la OCU, lo siguiente será escalar este asunto a la Agencia Española de Protección de Datos https://www.aepd.es/.

Queremos expresar nuestra más profunda indignación con la gestión de nuestro siniestro, tanto por la falta de profesionalidad como por el trato recibido como clientes que pagan puntualmente cada mes. Sufrimos un incendio en la chimenea de nuestra vivienda, incidente que requirió incluso la intervención de los bomberos. A pesar de la gravedad del asunto, la respuesta ha sido lamentable: enviaron a un equipo de reparación que se presentó sin los materiales necesarios y que dijo que volvería pronto a arreglarlo. Al no recibir noticias en unas semanas, nos llamaron para decir que vendría aguien a arreglarlo, pero no solo no vino nadie, sino que desaparecieron durante semanas, más de un mes, colgando todas las llamadas que hacíamos al introducir el DNI. Finalmente, cuando conseguimos que nos atendieran, la única solución que nos ofrecieron fue que buscáramos nosotros mismos un profesional externo para la reparación, algo que nos ha supuesto grandes dificultades, dado que la mayoría de paletas tienen las agendas completas durante meses. Después de buscar hasta debajo de las piedras, conseguimos que un profesional viniera a valorar los daños y nos enviara un presupuesto, para lo cual tardó ya unas semanas ya que también tiene la agenda apretada. Se lo remitimos al seguro esperando una solución, pero en lugar de recibir una respuesta eficiente, ahora nos exigen más cosas. ¿Es esta su manera de atender a sus asegurados? Primero nos obligan a buscar una solución por nuestra cuenta y, cuando finalmente la conseguimos, nos ponen trabas en lugar de agilizar el proceso. Nos parece inaceptable que, tras dos meses de espera y con la obra aún sin realizar, ustedes sigan dilatando la reparación con exigencias burocráticas que solo generan más retrasos.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que si no activan de una vez las transferencias inmediatas, tendré que realizar una reclamación al Gobierno de Aragon. Casualmente ha coincidido la retirada de las transferencias inmediatas por, según citan vuestros operadores por teléfono " una brecha de seguridad temporal". Con la nueva ley que obliga a que sean Gratis. Y a esto me refiero que cuando cobraban 4€ por cada una no había problemas de brechas de seguridad. El siguiente paso será ir por vía oficial y si hace falta legal porque creo que 3 meses de margen son suficientes para dar una solución o una alternativa a ese servicio. Sin otro particular, atentamente.

A la atención de: Sociedad de Tasación, S.A. Príncipe de Vergara, 43 28001, Madrid Asunto: Solicitud de información sobre el plano incluido en el informe de tasación con referencia 2005613J24 Estimados/as Sres./as, Por la presente, me dirijo a ustedes en relación con la tasación oficial realizada por su empresa sobre el inmueble de mi propiedad, situado en c/ Vigilante García Cabello, 8, Bajo A, 35004 Las Palmas de Gran Canaria, con número de referencia 2005613J24, cuyo informe incluye un plano del citado inmueble. En virtud de mi legítimo interés como propietario y destinatario del informe de tasación, y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 15 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley 2/2009, de 31 de marzo, por la que se regula la contratación con los consumidores en la elaboración de informes de valoración de bienes inmuebles, les solicito que me proporcionen, a través de un escrito, la siguiente información respecto al plano incluido en dicho informe: 1. Fuente de procedencia del plano. (Sin mostrar datos de carácter personal o privados) 2. Fecha de confección del mismo. Según una captura de pantalla que adjunto a la presente, el tasador designado por su empresa, D. Enrique Ortiz Moreno, indicó que el plano procede de una tasación anterior realizada en 2014. Pueden corroborar su número de teléfono con el de la captura de pantalla. Dicha información es esencial para conocer la base documental utilizada en la valoración del inmueble, ya que la Ley de Ordenación de la Edificación (LOE) exige que los informes de tasación se basen en documentación actualizada y verificable. Hasta la fecha, he solicitado esta información a su empresa sin haber obtenido una respuesta satisfactoria, por lo que les insto formalmente a atender esta petición en el plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de la presente comunicación. En caso de no recibir respuesta en el plazo indicado, me veré obligado a interponer las acciones legales oportunas, incluyendo una reclamación ante el Banco de España (a través de su Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones) y/o la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), así como a ejercer mis derechos ante los tribunales competentes. Agradeciendo de antemano su pronta respuesta, quedo a su disposición para cualquier aclaración adicional. Atentamente, Alejandro Barrera Martínez c/ Vigilante García Cabello, 8, Bajo A 35004 Las Palmas de Gran Canaria 678276136 alebarrera1990@yahoo.es

Cuando vas al cajero a sacar dinero en caja laboral en calle Santander con plaza Roma , ( Zaragoza)siempre está cerrado y no puedes acceder a retirar dinero. Es una vergüenza!! Siempre lo mismo. ¿Tengo que recorrer ahora 3 km, hasta el próximo cajero? Aparte de venir aquí que ya es 1 km. No estáis para los clientes.

Contraté ASISA para poder hacer una postulación a una visa de estudiante desde Santiago de Chile la cual fue rechazada, envié el documento de visa rechazada para que me realizaran el reembolso correspondiente, hable con Cosmin Chirita, supuestamente el me realizó la transferencia de reembolso a una cuenta que le proporcioné sin código SWIFT porque es una Fintech, y no utilizan este dato al no ser banco, en el supuesto comprobante de transferencia estaba este código SWIFT que yo NO LE PROPORCIONÉ, datos que el inventó haciendo que el dinero rebotara y jamas llegara a mi cuenta, su única respuesta fue que debía esperar, llevo esperando casi 3 meses y aun no me devuelven mi dinero, sin ninguna respuesta coherente, porque tampoco fueron capaces de revisar si el dinero se había devuelto, también leí en otras plataformas quejas de este tipo y de esta empresa, que realmente no realizan reembolso, cosa que si ofrecen al momento de vender sus servicios. Adjunto comprobante que me proporcionó mi fintech que certifica que la supuesta transferencia jamas se realizó por datos incorrectos.

El Miercoles dia 26 fui a un cajero ING y hice un ingreso de 960€ tengo el video y todo ya que la pantalla al mostrarme el resumen del dinero que quería ingresar (los billetes) no me dejaba ni aceptar ni cancelar. Y pasados unos segundos se cerró la sesión y se chupó el dinero…Por suerte lo tengo grabado. Llamé automáticamente y me dieron el siguiente número de incidencia 18866815. Y hasta ahí se…dicen que en un máximo de 8 días tengo respuesta pero es que no se que hacer, no son 20€… y es un dinero que si voy a un cajero es porque lo necesito al instante para pagar lo que sea y ahora pues me tienen con la incertidumbre de que va a pasar, porque no se porque estoy viendo que me van a decir que el cajero ha cuadrado… llamo y me dan largas hasta una vez despues de esperar 20 minutos y contarles mi caso, me colgaron… no se esto en que puede terminar y si es posible ayuda