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Problema algoritmo Paki Thawani - solicitud de reembolso reto x40

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: Eviva E D Computer Training

05/05/2026

Buenos días, Les escribo para solicitarles, dentro del plazo de reclamación legal de 2 años, la devolución de íntegra de la participación al reto x40 debido a que he detectado en todo momento que el “algoritmo de Paki Thawani” que se promueve no ha sido capaz de llevar a cabo operaciones correctas. Para empezar, la cuenta actual del reto se encuentra al -85,26 %. La primera caída, de 5 órdenes simultáneas abiertas sin S/L, no las tendría que haber permitido un algoritmo programado, ni tampoco la cantidad de órdenes en negativo actuales. El producto se ofrecía como un software capaz de acertar aproximadamente entre el 85% y el 90% de las operaciones. Sin embargo, tras las primeras semanas de uso el rendimiento pasó a situarse aproximadamente en 7 de cada 10 operaciones, y en la actualidad no alcanza ni siquiera el 15% de aciertos en las operaciones que se ejecutan dentro del reto. En primer lugar, existen registros y múltiples emisiones en directo y vídeos que han sido borrados en las que se afirmaba de forma reiterada que el algoritmo ofrecía un ratio de acierto muy elevado, generando una expectativa clara de rentabilidad. Estas afirmaciones no se presentaban como simples ejemplos teóricos, sino como una base real sobre la que sustentar la decisión de compra. A día de hoy, ese discurso ha desaparecido, lo cual refuerza la percepción de que la información proporcionada inicialmente no era veraz o, como mínimo, era claramente engañosa. En segundo lugar, el producto no cumple con las expectativas generadas ni con los estándares mínimos que cabría esperar de un servicio de estas características. La realidad es que, lejos de obtener resultados positivos, ya se han producido pérdidas económicas. Esto evidencia que el servicio no es conforme con lo ofrecido en su promoción. Además, resulta significativo que actualmente este producto ya no se esté promocionando ni comercializando en las mismas condiciones, mientras que sí continúan ofreciendo otras formaciones o servicios. En mi caso, esta experiencia ha generado una total desconfianza, hasta el punto de no plantearme participar en ninguna otra propuesta por su parte, dada la insatisfacción y el perjuicio económico sufrido. Quiero dejar claro que mi reclamación no se basa únicamente en el plazo de desistimiento, sino en la posible existencia de información engañosa y falta de conformidad del producto, aspectos que, según la normativa de protección de consumidores, pueden justificar la resolución del contrato y la devolución del importe abonado incluso fuera de dicho plazo. Por todo lo anterior, reitero formalmente mi solicitud de reembolso íntegro del importe pagado y quedo a la espera de indicar la billetera o cuenta desde dónde se hicieron todos los ingresos.

Mensajes (1)

Eviva E D Computer Training

A: J. G.

07/05/2026

Buenos días, Gracias por tu mensaje. Hemos revisado tu caso y debemos aclararte varios puntos de forma clara y definitiva. En primer lugar, el reto x40 y las herramientas asociadas no se comercializan como un software con resultados garantizados ni con un porcentaje fijo de acierto, ni del 85-90% ni de ningún otro valor concreto. Cualquier referencia a resultados, ejemplos o ratios se presenta como escenarios o casos puntuales, nunca como una garantía contractual. El trading es una actividad que implica riesgo y está sujeta a la volatilidad del mercado, por lo que no existe ningún algoritmo ni sistema capaz de garantizar resultados constantes o evitar pérdidas, independientemente de su desarrollo. En relación con tu solicitud de reembolso, debemos indicarte que: El plazo de desistimiento y cancelación es de 14 días desde la fecha de compra. Este plazo ha sido ampliamente superado en tu caso. El acceso al programa, al reto y a las herramientas ha estado disponible desde su activación, por lo que el servicio se considera prestado conforme a las condiciones aceptadas. Por tanto, no procede la devolución del importe solicitado, ya que no existe incumplimiento contractual ni garantía de resultados que no se haya cumplido. Entendemos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero debemos aplicar las mismas condiciones para todos los usuarios. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo cordial, Equipo de Soporte On Tue, May 5, 2026 at 12:30 PM reclamar@ocu.org wrote:

Asistencia solicitada 07 mayo 2026

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