Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. M.
07/05/2026

No he recibido mi pedido

Hola hice un pedido en amoonlark el día 12 de abril donde la tardanza está entre 3 a 7 días hábiles y al día de hoy 7 de mayo todavía no e recibido nada pero si a sido cobrado desde el primer momento ,me he puesto en contacto y siempre es lo mismo tienen muy buenas palabras y que tengamos paciencia que ya está en prioridad y que han avisado almacén mentiraaaaaa ,pido el rembolso y te dicen que no se puede hacer porque ya está en stock que manera de burlarse del consumidor

Cerrado
M. B.
07/05/2026

Problema con el reembolso

Realicé un pedido y hace más de un mes solicité la devolución según las condiciones de su política de devoluciones: devoluciones gratuitas durante 30 días. Tras más de 15 correos electrónicos, no he conseguido cerrar el tema, ya que ahora me piden que sea yo la que se haga cargo de los gastos de envío. Es una vergüenza de empresa, no la recomiendo por la poca profesionalidad que han mostrado para algo tan sencillo como una devolución. Que tarden casi una semana en contestar cada correo... Quiero evitar que alguien caiga en la misma trampa que yo.

Resuelto
A. D.
07/05/2026

Perdida de paquete

Contraté un envío internacional con destino a Francia a través de Ecoparcel con referencia E6VPEN. El paquete figura en el sistema como “ENTREGADO”, sin embargo, el propio servicio de atención al cliente de Ecoparcel me confirmó por escrito que el envío se encuentra PERDIDO en uno de sus depósitos. Debido a este estado incorrecto del tracking, el sistema bloquea la posibilidad de abrir una reclamación normal. Además, el envío no aparece en sistemas externos de seguimiento, lo que confirma la pérdida del paquete. Considero que existe una gestión negligente del servicio y una vulneración de mis derechos como consumidor, ya que: El paquete no ha sido entregado El estado del tracking es incorrecto La empresa reconoce la pérdida pero impide tramitar correctamente la reclamación Solicito: Confirmación oficial de pérdida Indemnización por el valor declarado del envío: 300 € Reembolso de los gastos de envío Dispongo de capturas de pantalla y mensajes escritos donde la empresa reconoce la pérdida del paquete

Cerrado
O. B.
07/05/2026

Retraso en la entrega y me envían un modelode mueble diferente

Hola, el día 11/3/2026 realicé un pedido de mueble tv ariel roble 180cm, con tiempo de entrega:5-7 días, viendo q se cumplía el plazo me puse en contacto a través del teléfono y correo, he de decir q la atención al cliente postventa es pésima, personal antipatiquísimo a excepción de Marta, solicitando q me dijeran la fecha de entrega, después de varios correos me dicen q para la semana del 16 de abril, fecha q no cumplieron y q por fin, con problemas también con la agencia ontime de transporte, recibo 2 paquetes el pasado 6 de mayo. Mi sorpresa negativa es q el mueble q me ha mandado regaldekor es un modelo diferente, Tanto retraso en el envío y no recibo el mueble q compré, es un engaño, decepción, frustración lo q siento, inmediatamente mando un correo solicitando q me abonen mi dinero ya q lo recibido no corresponde con mi pedido y por la mañana llamo por teléfono para hablar con el responsable, Juan. Dejo nota para q me llame y a final de la mañana me manda un correo ofreciéndome montaje gratuito o descuento. Insisto en q me devuelvan urgentemente mi dinero y ya no me ha contestado. SOLICITO […]. Devolución de mi dinero de forma urgente y q recojan el mueble q me han enviado q no es el modelo q yo pedí, por ese orden ya q no es una devolución por mi parte, ya no sé si ha sido un error de regaldekor ó a caso hecho. He procedido a hacer denuncia q ratificaré con la documentación en caso de no recibir mi dinero ya Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. T.
07/05/2026

PRODUCTO NO ENTREGADO

Compré una lavadora en Media Market el día 2 de mayo y nos indicaron que se entregaría el día 5 de mayo. Estamos a 7 de mayo y no hemos recibido ni la lavadora ni ninguna comunicación de ADER acerca de la situación de nuestro pedido

Cerrado

Reclamación por cobro abusivo e incumplimiento de plazo – portalregistros.com

Empresa: MOBETRAMIT S.L (https://portalregistros.com/) EXPONGO: Primero. – Sobre la contratación y el precio ofertado. El pasado día 29 de abril de 2026, a las 20:45 horas, contraté a través del sitio web mencionado la obtención de una "Nota Simple Urgente". Según la información pública disponible en su portal, el coste del servicio se anunciaba de forma explícita como 9,90 € más IVA. Segundo. – Sobre la falta de transparencia y el cobro abusivo. Durante el proceso de pasarela de pago, el sistema mostró un cargo inicial de 0,00 €, ocultando el importe real hasta que la transacción fue aceptada mediante la validación bancaria. Tras finalizar el proceso, se me ha facturado un importe total de 42,11 €, una cifra que triplica el precio ofertado y que supone una vulneración manifiesta del deber de información previa al contrato. Considero esta práctica como falta de transparencia en la contratación electrónica. Tercero. – Sobre el incumplimiento del plazo de entrega. El servicio se publicitaba con un compromiso de entrega de 4 horas. Sin embargo, la documentación no fue remitida hasta el 6 de mayo de 2026 a las 13:38 horas. Este retraso de siete días naturales supone un incumplimiento contractual grave, máxime cuando la urgencia era el motivo principal de la contratación. Cuarto. – Sobre el perjuicio ocasionado. La demora injustificada ha provocado que el servicio carezca de utilidad alguna, ya que la Nota Simple era necesaria para participar en una subasta pública de un inmueble en Cantabria, cuyo plazo ya ha vencido. SOLICITO: La devolución total del importe cobrado (42,11 €), basándome en el incumplimiento de las condiciones de venta y en la falta de veracidad del precio anunciado. La confirmación del reembolso en la misma tarjeta de crédito con la que se efectuó el pago. La baja definitiva de mis datos personales y de los datos de mi tarjeta de crédito de sus ficheros, de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Sin otro particular, agradezco de antemano su gestión en la resolución de este conflicto. Atentamente

Cerrado

Reclamo cancelación de sendas financiaciones

El pasado 4 de marzo recibí una llamada de Servicios Financieros Carrefour informándome de una operación sospechosa de engaño financiero con mi tarjeta PASS. Puesto en contacto con ustedes, me confirmaron que no me habían llamado y que, por precaución, procedían a bloquear la tarjeta. Ese mismo día, en Carrefour Alcobendas me confirmaron que se habían efectuado 4 operaciones con apariencia de engaño financiero aceptadas por importe de 1.416,50€ y que se habían intentado otras 4 operaciones que habían sido rechazadas. Desde allí me enviaron por correo electrónico el formulario DEVOLUCIÓN DE CARGO/CHARGEBACK que, debidamente cumplimentado y junto con la correspondiente denuncia ante la policía, debía enviarles a la dirección es_agenciamaster@carrefour.com, como hice. El 5 de marzo, recibí un correo de Servicios Financieros Carrefour en el que me adjuntaban el Plan de Amortización de una financiación, solicitada siendo un engaño financiero, por importe de 1.029,50€. Esta operación está relacionada con la descrita más arriba. Volví a Carrefour Alcobendas a preguntar sobre el asunto y me indicaron que el proceso era el mismo: denunciar ante la policía y enviar un correo a es_agenciamaster@carrefour.com, como hice. Desde Servicios Financieros Carrefour se negaron a cancelar la financiación y devolver los cargos, alegando que eran correctos, según Market Pay Tech. Eso era algo obvio porque me habían hackeado la tarjeta y disponían de las claves. Nuevamente, desde Servicios Financieros Carrefour me informaron de que la cuenta de contado estaba excedida, debido a las operaciones efectuadas con un engaño financiero, mencionadas en el primer párrafo, pero que "me ofrecían" financiar dicha cuenta por un importe de 600€, lo cual hice. Solicito cancelen las citadas financiaciones de 1.029,50€ y 600€ al ser debidas a un uso, mediante engaño financiero, de mi tarjeta PASS tras el hackeo de la misma. En mis correos enviados a es_agenciamaster@carrefour.com está toda la documentación que se menciona.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. P.
07/05/2026

Estaafa

Buenos días, Me dirijo a ustedes para solicitar la cancelación del curso contratado, en base a los siguientes motivos, que constituyen un incumplimiento de los términos acordados y una venta engañosa. Adjunto el modelo de desistimiento debidamente cumplimentado, que considero plenamente legítimo, ya que la venta del servicio se realizó con información engañosa. Esta situación se enmarca dentro de lo que la legislación española considera fraudee de consumo. Los puntos que evidencian dicha práctica son los siguientes: - Ocultación de información sobre los exámenes finales: Se me informó de manera incorrecta respecto a los exámenes finales del grado, que son en realidad pruebas libres de acceso de la Comunidad de Madrid. Esta información no fue proporcionada antes de la contratación del curso y se dio a entender que los exámenes son organizados por el propio centro de Ceifor Estudios. También se me prometió que, una vez realizadas todas las asignaturas, podría acceder directamente a los exámenes finales. Esto no es así, debido que, al ser exámenes de libre acceso de la Comunidad de Madrid, no garantiza que salgan plazas para el grado superior cursado. - Inexistencia del grado superior de emergencias: Se prometió que se ofrecería un grado superior de emergencias, y que contaría con todos los recursos, apuntes y actividades necesarias para completarlo. Sin embargo, Ceifor Estudios no dispone de dichos recursos, lo que resultó en la impartición de contenidos inadecuados y no válidos para la formación en la profesión de Coordinación de Emergencias. Además, se intentó matricular al alumno en un grado medio, a pesar de que claramente se había contratado un grado superior. - Contenido formativo insuficiente: Se prometió que el contenido del curso se actualizaría semanalmente y en función del avance del alumno, distribuyéndose adecuadamente durante un periodo máximo de dos años. No obstante, en los 10 meses transcurridos (y tras 10 pagos realizados), no se ha subido ni el 50% del contenido de una sola asignatura, siendo el curso compuesto por un total de 15 asignaturas. - Promesas incumplidas sobre la duración del curso: Se garantizó que, si así lo deseaba, podría completar todo el contenido del curso en un año. Sin embargo, tras el pago del servicio y al solicitar mayor fluidez en la carga de contenidos y recursos en la plataforma, me fue negada la posibilidad de acceder a más material. - Falta de clases formativas: Se prometió que las clases formativas se subirían todas las semanas a partir de septiembre de 2024. Sin embargo, en seis meses solo se han subido tres clases, lo que no cumple con lo acordado. - Ausencia de tutorías individualizadas: También se ofrecieron tutorías personalizadas con un profesor, pero estas nunca se han realizado. Las dudas planteadas por el alumno no han sido atendidas. - Falta de material y recursos en los últimos dos meses: Durante los últimos dos meses, se ha seguido cobrando por el servicio formativo, pero no se ha subido ningún tipo de material, recursos ni clases online. - Hablo a todos los números y no cogen el teléfono nunca, llamo con otro teléfono y lo cogen. En vista de todo lo anterior, considero que el servicio contratado no cumple con los requisitos de calidad y formación necesarios para ejercer la profesión como se prometió durante el proceso de venta. Por tanto, solicito la cancelación inmediata del curso y la devolución de los pagos realizados por los servicios no prestados. Espero su pronta respuesta y resolución de este asunto.

Cerrado
A. A.
07/05/2026

cobro sin permiso

Hola,antes de empezar dar grcias porque se solucionó la reclamación a Privicompras. Ahora toca reclamar a Volotea.Compré unos pasajes y me hicieron el cargo debido,hasta aquí ,bien. Pero ahorame han cargado 159 euros y pico por un contrato de ventajas de servicios durante un año. Que a mí me conste no he contratado ni firmado nada de esto y hoy me lo han cobrado de mi cuenta.Lo he puesto en conocimiento de mi banco pero no saben si lo podrán solucionar. He tratado de conectar con la aerolínea pero no he podido. La verdad es que a veces metemos la pata por no mirar bien las cosas y no sé como solucionar esto. Muchas gracias por su labor,sobre todo por la ayuda con las personas que nos perdomos un poco en estas cosas modernas. Un cordial saludo.

Resuelto
S. C.
07/05/2026

Gasolina en mal estado

Buenas tardes, El pasado 10 de abril del 2026 realice un repostaje en la gasolinera que tienen ustedes en el centro comercial del Alisal de Santander, el vehículo estuvo parado hasta el lunes 13. Cuando fui a trabajar, el coche hacia movimientos muy raros, por lo que le lleve al taller oficial de Renault, a los pocos días me informaros que el Catalizador se había averiado, y que el combustible estaba adulterado, posiblemente mezclado con gasoil, el taller guardo el combustible que vacío del deposito. Solicito, se hagan cargo de la reparación, y adjunto toda la documentación sobre el asunto.

Cerrado

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