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cobro sin permiso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. A.

A: VOLOTEA

07/05/2026

Hola,antes de empezar dar grcias porque se solucionó la reclamación a Privicompras. Ahora toca reclamar a Volotea.Compré unos pasajes y me hicieron el cargo debido,hasta aquí ,bien. Pero ahorame han cargado 159 euros y pico por un contrato de ventajas de servicios durante un año. Que a mí me conste no he contratado ni firmado nada de esto y hoy me lo han cobrado de mi cuenta.Lo he puesto en conocimiento de mi banco pero no saben si lo podrán solucionar. He tratado de conectar con la aerolínea pero no he podido. La verdad es que a veces metemos la pata por no mirar bien las cosas y no sé como solucionar esto. Muchas gracias por su labor,sobre todo por la ayuda con las personas que nos perdomos un poco en estas cosas modernas. Un cordial saludo.


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