Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 11-12-2023 realice un envio por seur frio 1608903 con llegada al dia siguiente a las 13:30 maximoHan pasado dos dias y no se ha entregado el envio, llamo a atencion al cliente y me dicen siempre esta en reparto , lleva 2 dias en reparto cuando contrate un hora de entrega.Quiero que se devuelvan los costes de envio y una compensacion por daños

He tenido una incidendia en la entrega con correo express ya que me notifica devolucion del paquete al remitente debido a que Su envío no ha podido ser entregado al no haberse hecho efectivo el importe solicitado, tras haber notificado un dia antes retraso por estado logistico, intento ponerme en contacto con ellos a los números de telefono que te indican en Correos Expres asi como en Correos y esos números (900 122 333 - 913 277 020 - 915197197 - 900 400 004 entre otros ) solo puedes hablar con un máquina y la única forma de poder hablar con una persona es a través de un 807 (807 49 98 77) de pago. Una vez consigoncontactar con el operador la unica que hace es trasladar una incidencia para que se pongan en contscto conmigo y tarda 15 minutos simplemente para pedirme datos personales y numero de pedido y registrar la incidencia. En total me ha costado dos llamadas, una de 2 minutos y otra de 15 minutos con lo que me ha supuesto un coste aproximado de 22€, sin haberme dado una solución.Espero que Correos Express de una solución a la entrega de mi paquete así como al reembolso del costo de la llamada y que facilite un telefono para poder hablar con un operador en casa de que haya algun problema con la entrega de los paquetes.Gracias

Hola.El 22/11/2023 solicité una portabilidad a otro operador para 4 líneas móviles. De ellas a día de hoy hay una que aún sigue sin estar portada, estando con la misma titularidad que las restantes tres líneas.Desde entonces ya van cuatro veces que la otra compañía ha pedido la portabilidad, pero ustedes siguen denegando la portabilidad. La última negativa ha sido incluyendo una factura suya en la que se ven todas las líneas bajo el mismo titular.Les pido que la acepten y no me cobren por este tiempo que no me han dejado realizar el cambio, puesto que está todo correcto.Gracias

Se equivocaron cuando me hicieron la portabilidad y me han puesto dos titulares en la misma dirección, con lo cual la factura de este mes de noviembre está mal. Llamé y me pidieron perdón y quedaron en llamarme. No lo han hecho. He escrito al soporte, he llamado a todos los números y no me han cogido el telefono. Si no se me soluciona hoy iré a la policía.Indica qué solución esperas para tu problemaSolo quiero una solución

Hola el día 27 de noviembre de 2023 hice un pedido a JD Spain Sport.El 29 de noviembre recibí un correo de JD con el n. De pedido y en el que consta el transportista de Seur y el n. De seguimiento.El día 11 de diciembre entre en la página web de Seur con mi n. De pedido para ver la situación del envío y pone entregado.Señores a mi domicilio no ha llegado el paquete.Si ustedes lo han entregado a otra persona deberán tener un n. de DNI y una Firma. Datos que no son los míos...El día 11 de diciembre llamé a Seur para comunicar esta incidencia y aún no he tenido respuesta de resolucion.Por favor recuperen mi pedido y espero me lo entreguen lo antes posible.Gracias.

Estimados/as señores/as:Con fecha 25 de noviembre la empresa a la que hice el pedido contrató sus servicios para el envío de un paquete. Según su página de seguimiento del envío el paquete llegó a Córdoba (España) el 5 de diciembre. Como a lo largo de toda la mañana no salió en reparto, prodecí a modificar la dirección de entrega, pues tenía puesto la dirección del trabajo y el siguiente día hábil no iba a estar allí por ser no lectivo. El siguiente día hábil (7 de diciembre) el paquete tampoco salió a reparto, y por la tarde me harté de llamar a los números que tienen. Tengo registro de las llamadas (911988147, 919199226,...) en todas me dicen que hay un tiempo estimado de espera de 6 minutos, pero me tiro 25, 35 minutos y nadie me coge el teléfono... nunca, ni el día 7, ni el 11 ni hoy día 12 de diciembre, y siempre hay 6 minutos esperados de espera. Pues bien, llamo a DHL Córdoba (957271045) y un chico me dice que eso es DHL empresas y que no me puede ayudar. En mi desesperación, el día 7 vuelvo a probar suerte con DHL Córdoba porque llevo ya muuuchas llamadas a Madrid y no contestan... me atiende una chica que me dice que están saturados y que espera que el paquete se entregue el lunes, que me lo pone a un punto de recogida para que así no tenga problema y ese día se entregue el paquete. Pues bien, ayer hicieron supuestamente intento de entrega en el punto de recogida, a las 7 de la tarde (la tienda cierra a las 8:30, por lo que no entiendo por qué no lo entregaron), y que lo intentarán en el siguiente día hábil: HOY. Son las 6:30 de la tarde y aún no lo han intentado entregar, y llamo a Córdoba y como está el chico y no la chica, me dice que el no me puede ayudar, que llame a Madrid, y en Madrid, 20 minutos de espera más tarde he terminado colgando.

Hola.Un comercial de esos que contratais con mucha labia, me ofrecio un contrato por telefono de 62 Euros al mes, por dos lines telefonicas con datos y llamadas ilimitadas , internet y un paquete de tv sencillo. Resulta que se me esta cobrando considerablemente de mas.Parece ser que el comercial que llama en vuestro nombre no me dijo la verdad, ya que me ofrecio 62Euros al mes para toda la vida, sin cambio alguno en el precio, oferta que acepte.El 28/2/2023, solicite un cambio de domicilio, que por problemas vuestros informaticos, no empezasteis a gestionar hasta el dia 23/3/2023. Una compañera vuestra de la tienda de vodafone de castro urdiales, me dijo que no me preocupara de que eran conscientes de su error y en la proxima factura se me iba a resarcir el tiempo que estuve sin el servicio de internet en casa. Cosa que nunca ha sucedido.A parte se me esta cobrando un servicio de tarifa plana de juegos que yo no he contratado, de echo algun mes se me cobra 4 veces por el mismo concepto (???).El 15 de marzo del 2023, en la misma tienda de vodafone de castro urdiales, se hizo una restriccion de servicios premium, precisamente para que no ocurrieran estas cosas. Tengo el pantallazo de la oficina de castro, que lo demuestra.La chica de la tienda me dice, que una vez echo eso no tendrian porque cobrarme nada de nada extra a lo que contrate.Para colmo, hace dos meses tire una factura al no estar conforme con la cantidad, y es cuando me di cuenta, de que llevais varios meses haciendome la misma jugadita. y yo no puedo hacerme cargo de esos importes. De echo, ese dinero de mas, aunque no sea mucho, me ha echo desequilibrar mi economia, y no he podido pagar otra facturas debido a ello.Y el colmo de los colmos ha sido que la ultima factura ha sido de 106 euros, y cuando he preguntado, se me dice que es una multa por haber echado un recibo para atras.Espero vuestra respuesta para que me devolvais el dinero que me estais cobrando de mas

Estimados/as señores/as:Soy titular de la línea de teléfono 666.91.60.37 (móvil e internet).-En la factura de la que adjunto copia, aparecen:No aplicación de la tarifa contratadaAdjunto además: factura bancaria y número de referencia que me dieron en Orange al realizar la reclamación vía telefónica.-Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 120,37 euros correspondientes a “Pack Orange Base” que NUNCA SE CONTRATÓ por mi parte.-Sin otro particular, atentamente.

esperando entrega de un pedido, segun la informacion de dhl: 12/12/2023 15:04 El ServicePoint donde íbamos a dejar tu envío está cerrado. Lo intentaremosentregar en tu domicilio el próximo día hábil Valencia12/12/2023 08:57 En reparto Valencia12/12/2023 07:20 Envío recibido en la delegación de DHL Valencia11/12/2023 14:29 No hemos podido dejar tu envío en el ServicePoint establecido. Entregaremos el paquete en dicho ServicePoint el próximo día hábil Valencia11/12/2023 14:28 El envío se entregará en ServicePoint Valencia11/12/2023 14:28 Destinatario ausente: no se ha podido realizar la entrega Valencia11/12/2023 09:07 En reparto Valencia11/12/2023 05:26 Llegada a Valencia la direccion de entrega es mi centro de trabajo, el cual es un centro de salud con servicio de urgencias 24h, el dia 11 yo estaba trabajando dentro, asi que la informacion de que estaba ausente es mentira, e incluso, estando ausente habria compañeros de trabajo para poder realizar la recogida, posteriormente el dia 12 directamente ponen que no ha podido ser entregado en un servicepoint, lo cual tampoco es correcto, ya que yo pago un coste de envio para que me lo entreguen en la direccion de entrega, no donde a ellos les venga bien para ahorrar coste de envio y ser yo quien tenga que ir a tal centro o simplemente no acudir a la direcion de entrega incumpliendo con la entrega

Hola realice una compra online a Asics con servicio de paquetería con Seur. El día 5/12/23 tenía que llegar mi pedido a mi domicilio, en el cual me encuentro durante todo el día. Mi sorpresa es cuando recibo un mail desde Seur en el que se me avisa que mi paquete ya ha sido entregado, y yo no he recibido dicho paquete. Me pongo inmediatamente en contacto con el servicio de att. Cliente de Seur y allí me confirman que consta como entregado, pero que no consta en el albarán de entrega ni mi firma, ni mi documento de identidad, ni el pin que Seur te manda previamente por email para dárselo al repartidor en la entrega. He realizado una queja a Seur a través de su web, también a Asics a través de su web y he llamado varias veces al número de att cliente de Seur y siguen sin darme ninguna respuesta ni justificación de porque en el recibí no hay ni firma, ni d.n.i, ni pin, pero fraudulentamente consta mi nombre en el recibí sin yo haber recibido absolutamente nada. Después de 7 días solo Asics se ha puesto en contacto conmigo, y Seur solo me invita a que espere la resolución, pero yo creo que 7 días son más que suficientes para resolver, por eso decido hacer esta reclamación.