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Devolución de router

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. C.

A: MÁSMÓVIL

01/06/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he recibido un cargo como penalización por no devolver un router tras la baja del servicio de fibra. Nunca se llegaron a poner en contacto conmigo para concertar una cita para la devolución. SOLICITO me envíen por telefono o correo electrónico instrucciones para la devolucion del router y reconozcan que no existe la deuda por no devolución. No acepto que me incluyan por tanto en ninguna lista de morosos ni se contacte conmigo para otra cosa que no sea la devolución del router, para lo cual estoy a su entera disposición. Sin otro particular, atentamente. Aitor Cerrudo

Mensajes (1)

A. C.

A: MÁSMÓVIL

06/08/2024

En lugar de solucionar el problema y permitirme devolver el router he recibido una amenaza con la inclusión en un fichero de morosos, lo cual sería ilegal teniendo en cuenta las circunstancias.


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