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Cambio de titularidad no deseado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

D. D.

A: VODAFONE ESPAÑA

31/05/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se ha cambiado la titularidad de mi linea de forma no deseada e ilegal, ya que la última recarga se había producido el 29 de diciembre, menos de los 6 meses mínimos prescritos para la cancelación de la línea. SOLICITO la recuperación inmediata de la titularidad de la linea e una indemnización por daños y perjuicios al incumplir el contrato y el reglamento sobre la protección de datos. Sin otro particular, atentamente, David Díaz Pérez.

Mensajes (1)

Asistencia solicitada 31 mayo 2024

VODAFONE ESPAÑA

A: D. D.

31/05/2024

Estimado Sr. Díaz,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su consulta, le indicamos que con en NIF que nos indica no nos consta como cliente de Vodafone, debe indicarnos el NIF del titular así como la línea con la que tiene la incidencia.Un saludo,Servicio de Atención al Cliente Vodafone.Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial que puede contener datos de carácter personal, la cual esta exclusivamente dirigida a su destinatario o destinatarios y que es propiedad de Vodafone España, S.A.U. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de Vodafone España, S.A.U. en virtud de la legislación vigente. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente y la destrucción del mismo, siendo responsabilidad de la parte receptora cualquier mal uso que pueda llegar a hacer de la misma.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: vie., 31 de may. de 2024 20:15Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Cambio de titularidad no deseado[Case: 0015AaK4QFNDH7SK- 00]Cambio de titularidad no deseado ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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